Dịch vụ mặt đất là một trong những điểm chạm đầu tiên và rõ nét nhất để hành khách cảm nhận chất lượng Vietnam Airlines. Từ yêu cầu nâng cao kỹ năng ứng xử đến chuẩn hóa chất lượng phục vụ tại các sân bay, Hội thảo do ASOC tổ chức ngày 21/8 đã đặt trọng tâm vào sự phối hợp của toàn hệ thống, hướng tới mục tiêu nâng tầm trải nghiệm và từng bước chinh phục chuẩn mực 5 sao.
Đọc thêm![[Infographic] Đội ngũ Coaching – những người “truyền lửa” Văn hóa nâng tầm](https://spirit.vietnamairlines.com/wp-content/uploads/2026/08/Artboard-1@2x-e1787631539743-350x250.png)
Từ 33 lớp học với 1.107 học viên trong giai đoạn 2025–2026, đội ngũ giáo viên Coaching đang trở thành lực lượng nòng cốt đưa...
Chiều ngày 19/8/2026, tại Nha Trang (Khánh Hòa), Chi nhánh Vietnam Airlines Nha Trang đã chủ trì tổ chức thành công Hội nghị “Sơ kết...
Đánh giá Hình mẫu dịch vụ trên VNA Discovery là một trong những hoạt động giúp theo dõi việc thực hiện các chuẩn mực dịch...
Vietnam Airlines phối hợp với Lâm Đồng và Đồng Nai đưa thanh long Phú Hội, dưa lưới và hạt điều nhân rang nguyên vị vào...
Thông qua chương trình đào tạo về Văn hoá Nâng tầm, CBNV Ban Quản lý Vật tư đã được trang bị thêm tư duy và...
Ngày 11/8, Cảng Hàng không Chu Lai phối hợp với Chi nhánh Tổng công ty Hàng không Việt Nam (CNVN) tổ chức hội thảo “Nâng...
Sáng 20/8, tại Trụ sở Tổng công ty Hàng không Việt Nam, hội thảo “Tham vấn xây dựng phong cách phục vụ mang bản sắc...
Trên mỗi chuyến bay, văn hóa dịch vụ không chỉ nằm ở những quy trình được chuẩn hóa mà còn được thể hiện qua cách...
Tiếp tục hành trình lan tỏa Văn hóa Nâng tầm, chiều 17/8, Công đoàn Tổng công ty Hàng không Việt Nam đã tổ chức chương...
Trong hành trình xây dựng “Văn hóa Nâng tầm”, lắng nghe không chỉ là một hành động, mà trở thành một phần của văn hóa...
![[VNA What] Hướng dẫn sử dụng tính năng “Tiếng nói khách hàng nội bộ” trên ứng dụng VNA Discovery](https://spirit.vietnamairlines.com/wp-content/uploads/2026/08/Ảnh-chụp-màn-hình-189-350x250.png)
Trong hành trình chuyển đổi số toàn diện, Vietnam Airlines không ngừng ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả quản trị, tối ưu...
![[VIAGS] Bứt phá tư duy, nâng tầm từng điểm chạm](https://spirit.vietnamairlines.com/wp-content/uploads/2026/08/1-4-350x250.jpg)
Không dừng lại ở một chương trình đào tạo, “Nâng tầm dịch vụ VIAGS 2026” đang từng bước chuyển hóa tư duy và hành động...
Tháng 7/2026, hoạt động khai thác bước vào cao điểm hè với sản lượng vận chuyển tăng mạnh, tạo áp lực lớn lên công tác...
![[Infographic] Hỏi nhanh – Đáp gọn về Văn hóa nâng tầm](https://spirit.vietnamairlines.com/wp-content/uploads/2026/08/Info-VHNT-4-e1786438762842-350x250.png)
Văn hóa nâng tầm không chỉ bắt đầu từ những điều lớn lao, mà được hình thành từ việc mỗi CBNV hiểu đúng, thực hành...
Hình mẫu dịch vụ không nằm ở những lời nói hay khẩu hiệu, mà được thể hiện qua cách người lãnh đạo suy nghĩ, hành...
Từ một bài viết, thước phim đến vài phút trao đổi trong cuộc họp tuần, “Văn hóa Nâng tầm” tại Phòng Sản xuất nội dung,...
Với giao diện trực quan và thao tác đơn giản, Lotus Ideas giúp mỗi cán bộ nhân viên dễ dàng đăng nhập, gửi sáng kiến,...
Không chỉ ôn lại những giá trị cốt lõi của Văn hóa Nâng tầm, chương trình đào tạo nội bộ do Ban Tiếp thị và...
VOC (Voice Of Customers - Tiếng nói khách hàng nội bộ) không chỉ là công cụ ghi nhận ý kiến mà còn là kênh phản...
Một ý tưởng nhỏ có thể giúp rút ngắn quy trình làm việc. Một sáng kiến đúng thời điểm có thể nâng cao trải nghiệm...
© 2026 Bản quyền thuộc về Vietnam Airlines
© 2026 Bản quyền thuộc về Vietnam Airlines
“Góc thông điệp” là nơi VNA Spirit trân quý tiếp nhận các ý kiến, đề xuất từ CBNV – những con người đang ngày đêm đóng góp thầm lặng, bền bỉ cho mỗi chuyến bay của Vietnam Airlines.
Mỗi thông điệp gửi về sẽ được tổng hợp, lựa chọn và hiển thị tại đây như những hành động nhỏ nhưng thiết thực, cùng nhau góp phần nâng cao an toàn, đúng giờ và hiệu quả trong khai thác.
Chào Anh/Chị,
VNA Spirit đã ghi nhận những chia sẻ tâm huyết của Anh/Chị. Sự đóng góp này chính là động lực để mỗi chuyến bay của chúng ta thêm An toàn – Đúng giờ – Hiệu quả.
