Đúng giờ là chỉ số cốt lõi trong khai thác, phản ánh trực tiếp chất lượng dịch vụ và tính chuyên nghiệp của Vietnam Airlines. Việc duy trì nhịp vận hành ổn định đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ ở từng khâu, cùng với tinh thần chủ động của mỗi CBNV.
Khi di chuyển bằng các chuyến bay, mỗi VNAer không chỉ là hành khách, mà còn là một phần của hệ thống vận hành. Việc chủ động có mặt tại cửa ra tàu bay trước giờ khởi hành (ETD) ít nhất 15 phút là một hành động đơn giản, nhưng có ý nghĩa thiết thực trong việc hỗ trợ quá trình boarding diễn ra thông suốt, hạn chế các phát sinh vào phút cuối và góp phần đảm bảo chuyến bay đúng giờ.
Trên thực tế, chúng ta thường nhấn mạnh việc hành khách cần tuân thủ giờ giấc. Tuy nhiên, mỗi CBNV cũng đồng thời là một phần của hành trình đó. Việc chủ động hơn trong những chi tiết nhỏ không chỉ giúp công việc của bản thân thuận lợi hơn, mà còn tạo điều kiện để các khâu khai thác phía sau vận hành trơn tru.
Ở mọi vị trí công việc, mỗi CBNV vừa là người làm gương, vừa trực tiếp góp phần vào việc đảm bảo chỉ số đúng giờ (OTP). Mỗi hành động nhỏ như đến sớm hơn, chuẩn bị sẵn sàng hơn một chút, đều góp phần giúp công việc của các đồng nghiệp của chúng ta tại sân bay, trên tàu bay trở nên nhẹ nhàng hơn. Giữ được nhịp đúng giờ cho mỗi chuyến bay không đến từ những thay đổi lớn, mà bắt đầu từ những hành động nhỏ, được thực hiện một cách đồng bộ và nhất quán trong toàn hệ thống.
Trong thời gian qua, chuyên mục “Góc thông điệp” đã ghi nhận nhiều ý kiến đóng góp từ cán bộ, nhân viên xoay quanh việc nâng cao hiệu quả lên tàu bay đúng giờ. Những chia sẻ xuất phát từ thực tiễn công việc là nguồn thông tin quý giá, giúp các đơn vị có thêm góc nhìn để nhận diện vấn đề và từng bước hoàn thiện quy trình khai thác.
VNA Spirit mong muốn tiếp tục nhận được các ý kiến, đề xuất từ CBNV liên quan đến việc di chuyển và lên tàu bay đúng giờ, qua đó cùng nhau xây dựng môi trường làm việc ngày càng chuyên nghiệp, hiệu quả và gắn kết.
Trong các tuần tiếp theo, chuyên mục “Góc thông điệp” sẽ tiếp tục giới thiệu những thông điệp cụ thể, thiết thực, đồng hành cùng CBNV trong việc nâng cao chất lượng khai thác và duy trì văn hóa đúng giờ trong toàn hệ thống.
