Khi người lao động trở thành chủ thể của chuyển đổi số
Từ những nhu cầu rất cụ thể trong công tác phục vụ tàu bay tại Nội Bài, một nhân viên kỹ thuật đã chủ động nghiên cứu, ứng dụng công nghệ để giải quyết những bài toán hằng ngày.
HANRAMP ra đời từ thực tiễn ấy, hỗ trợ nhân viên kỹ thuật trong công việc và người quản lý trong kiểm tra, giám sát. Đằng sau một ứng dụng là câu chuyện về việc đưa tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW vào thực tiễn, để đổi mới sáng tạo bắt đầu từ chính người lao động.
HANRAMP – sáng kiến từ thực tiễn sân đỗ
HANRAMP là ứng dụng được phát triển trên Android, iPhone và nền tảng Web, nhằm hỗ trợ trực tiếp công việc phục vụ bay của nhân viên kỹ thuật, đồng thời hỗ trợ cán bộ quản lý kiểm tra, giám sát quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Trên thiết bị di động, nhân viên kỹ thuật có thể xem lịch làm việc trong ca; tính toán nhiên liệu; tra cứu bãi đỗ và thời gian dự kiến hạ cánh; tính toán hạn hỏng hóc; tra cứu tình trạng hỏng hóc hiện có của tàu bay; tra cứu ATA Code, cú pháp khi thực hiện raise hỏng hóc; thực hiện Nightstop Report để báo cáo tình trạng tàu bay.
Trên nền tảng Web, màn hình giám sát giúp người quản lý theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ, hỗ trợ công tác kiểm tra, giám sát và điều hành.
Điều đáng chú ý là HANRAMP không bắt đầu từ một dự án công nghệ lớn, mà từ chính nhu cầu của người lao động ngoài sân đỗ.
Là CRS B1 A320/A321, Tổ Airbus – Đội Bảo dưỡng số 01 – Trung tâm Bảo dưỡng Ngoại trường Hà Nội, anh Lê Đình Phong thường xuyên trực tiếp tham gia công tác phục vụ kỹ thuật tàu bay. Qua những ca trực, đặc biệt trong các khung giờ khai thác cao điểm, anh nhận thấy nhiều công việc thường xuyên có thể được hỗ trợ tốt hơn bằng công nghệ.
Từ thực tế ấy, một câu hỏi được đặt ra:
“Có thể đưa những công việc thường xuyên của một ca trực lên một nền tảng số, để nhân viên kỹ thuật làm việc thuận tiện hơn và người quản lý giám sát hiệu quả hơn hay không?”
Từ câu hỏi rất thực tế ấy, HANRAMP từng bước được hình thành.
Khi Nghị quyết 57 tạo động lực đổi mới từ cơ sở
Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, Bí thư và Chi ủy Chi bộ Trung tâm Bảo dưỡng Ngoại trường Hà Nội thường xuyên chỉ đạo, khuyến khích, động viên cán bộ, đảng viên và người lao động tích cực nghiên cứu, ứng dụng công nghệ, đề xuất sáng kiến và chủ động tham gia chuyển đổi số.
Từ sự định hướng ấy, chuyển đổi số không còn được nhìn nhận đơn thuần là nhiệm vụ của bộ phận công nghệ thông tin. Người lao động – những người trực tiếp thực hiện công việc và hiểu rõ những khó khăn từ thực tiễn cũng có thể là người phát hiện bài toán và chủ động tìm lời giải.
Từ sáng kiến của người lao động đến tinh thần đổi mới của tập thể
Một sáng kiến sẽ có thêm điều kiện phát triển khi được đặt trong môi trường khuyến khích đổi mới.
Tại Trung tâm Bảo dưỡng Ngoại trường Hà Nội, sự định hướng, khuyến khích của cấp ủy đã góp phần tạo động lực để cán bộ, đảng viên và người lao động mạnh dạn nghiên cứu, đề xuất những giải pháp mới từ chính vị trí công tác của mình.
Đổi mới vì thế không chỉ đi từ trên xuống, mà còn có thể bắt đầu từ thực tiễn đi lên: từ một ca trực, một thao tác còn bất tiện, một nhu cầu cần giải quyết hay một vấn đề mà chính người trực tiếp lao động nhìn thấy.
Những nỗ lực đó đã được Công ty ghi nhận. Ngày 16/9/2026, Tổng Giám đốc Công ty TNHH MTV Kỹ thuật Máy bay ban hành Quyết định số 2001/QĐ-CTKT, khen thưởng đột xuất các tập thể có thành tích xuất sắc trong công tác phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Trung tâm Bảo dưỡng Ngoại trường Hà Nội là một trong những tập thể được khen thưởng.
Sự ghi nhận ấy là kết quả của cả tập thể, đồng thời cho thấy khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đang từng bước được đưa vào thực tiễn hoạt động của đơn vị.
Từ nghị quyết đến sân đỗ tàu bay
Câu chuyện HANRAMP cho thấy một cách cụ thể để chủ trương đi vào cuộc sống: Nghị quyết tạo định hướng – Chi bộ tạo động lực – thực tiễn đặt ra bài toán – người lao động chủ động tìm lời giải – công nghệ biến ý tưởng thành công cụ phục vụ công việc.
Giá trị của HANRAMP vì vậy không chỉ nằm ở những chức năng trên điện thoại hay màn hình máy tính. Điều đáng nói hơn là sự thay đổi trong tư duy: người lao động không chỉ là người sử dụng công nghệ mà có thể trở thành chủ thể của đổi mới sáng tạo, trực tiếp tạo ra những giải pháp phục vụ chính công việc của mình và tập thể.
Sân đỗ Nội Bài mỗi ngày vẫn đón những chuyến bay đến và tiễn những chuyến bay đi. Những người kỹ thuật vẫn làm việc bên tàu bay với yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn, chất lượng và đúng giờ. Nhưng bên cạnh những dụng cụ kỹ thuật quen thuộc, các công cụ số đang từng bước trở thành trợ thủ trong công việc.
Và có lẽ, điều quan trọng hơn cả một ứng dụng là một câu hỏi được khuyến khích trong mỗi người lao động:
“Có cách nào để chúng ta làm công việc này tốt hơn?”
Khi những câu hỏi ấy được khuyến khích và chuyển thành hành động, đổi mới sáng tạo không còn dừng lại ở chủ trương mà hiện diện trong từng công việc hằng ngày. Đó cũng là cách để tinh thần Nghị quyết 57 đi từ nghị quyết đến thực tiễn, từ chủ trương đến sân đỗ tàu bay.
