Là một tiếp viên của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam, chị Đào Trần Như Quỳnh (Liên đội Tiếp viên 3.01) hiểu rằng, mỗi chuyến bay không đơn thuần chỉ là việc di chuyển từ địa điểm này đến địa điểm khác. Đó còn là những trải nghiệm, những kỷ niệm đáng nhớ với hành khách. Đây cũng là lý do tại sao chị Quỳnh, cũng như mọi nhân viên khác của Vietnam Airlines luôn đặt sự an toàn và thoải mái của hành khách lên hàng đầu.

Không dừng lại ở việc cam kết những chuyến bay an toàn, ổn định, Vietnam Airlines còn luôn nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến cho hành khách những trải nghiệm vượt trên cả sự mong đợi. Từ khoang hành khách rộng rãi, ghế ngồi thoải mái, đến hệ thống giải trí hiện đại và các bữa ăn ngon miệng, tất cả đều được thiết kế để làm hài lòng quý khách hàng.

Đội ngũ tiếp viên hàng không của Vietnam Airlines luôn sẵn sàng phục vụ với thái độ nhiệt tình và chuyên nghiệp. “Mình hiểu rằng, mỗi hành khách đều có những nhu cầu khác nhau, vì vậy đoàn tiếp viên luôn cố gắng đáp ứng tối đa những yêu cầu của hành khách.” – Chị Như Quỳnh chia sẻ.

Những lời khen ngợi, những chia sẻ tích cực từ hành khách chính là nguồn động viên vô cùng lớn đối với toàn thể nhân viên Vietnam Airlines. Chúng tôi luôn trân trọng từng ý kiến đóng góp của quý khách để ngày càng hoàn thiện dịch vụ. Vietnam Airlines tin rằng, một chuyến bay hạnh phúc sẽ là khởi đầu tuyệt vời cho một hành trình khám phá mới.

Dưới đây là nội dung chia sẻ của chị Đào Trần Như Quỳnh về hành trình “sứ giả bầu trời” của các tiếp viên Vietnam Airlines:

“Hãy để chúng tôi trở thành một phần trong hành trình vạn dặm của bạn.

Bởi vì không chỉ bay an toàn, mà còn là những chuyến bay trọn vẹn cảm xúc.

Bởi vì chúng tôi tin rằng, sứ mệnh của chúng tôi là mang đến cho tất cả hành khách những trải nghiệm trên không vượt hơn cả sự mong đợi.

Những lời cảm ơn chân thành, những dòng thư tay viết vội, những tràng vỗ tay tán thưởng của hành khách sau khi máy bay vừa hạ cánh,… là động lực vô cùng to lớn để chúng tôi tiếp tục cố gắng nhiều hơn nữa.

Đặc biệt, trên những chuyến bay dài, những “hành khách nhí” luôn luôn nhận được sự quan tâm yêu thương cùng sự chăm sóc vô cùng tinh tế đến từ các tiếp viên. Để bé đỡ bỡ ngỡ với môi trường mới lạ, để mẹ có thêm thời gian nghỉ ngơi và ăn uống trước một hành trình dài phía trước. Vì sự thoải mái và trải nghiệm của hành khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Bay cùng Vietnam Airlines – Mẹ khoẻ, bé vui, nâng niu vạn dặm.”