Hà Nội, ngày 11 tháng 9 năm 2025
Người bạn thân mến — Vietnam Airlines của ngày mai,
Khi tôi cầm bút viết những dòng này, trái tim vẫn còn đầy ắp cảm xúc của một người đã chọn gắn bó, đồng hành cùng Hãng trong những năm tháng đẹp nhất của đời nghề. Năm 2025, chúng ta đang chào mừng hành trình 30 năm cất cánh — và tôi tự hỏi, 20 năm nữa, khi Vietnam Airlines chạm mốc 50 năm, bạn sẽ trông ra sao? Tôi viết thư này không chỉ để tưởng tượng, mà còn để gửi gắm niềm tin, ước mơ và lời hứa của chính mình dành cho người bạn lớn ấy.
Trước hết, cảm ơn bạn vì tất cả. Cảm ơn vì đã cho tôi những chuyến bay đầu tiên đầy bỡ ngỡ nhưng cũng ngập tràn học hỏi; cảm ơn vì đã cho tôi cơ hội trưởng thành nghề nghiệp, được góp sức cho mỗi hành trình an toàn, ấm áp; cảm ơn vì đã tạo ra một gia đình lớn, nơi có đồng nghiệp chia sẻ niềm vui, sẻ chia khó khăn và cùng nhau vươn lên. Những kỷ niệm sân đỗ, bãi đỗ máy bay dưới nắng, tiếng thông báo ấm áp trong khoang, những lần cùng nhau khắc phục sự cố và những tràng cười trong phòng nghỉ — tất cả đều là phần máu thịt của tôi.
Nhìn về tương lai, tôi mong Vietnam Airlines vào năm 2045 sẽ là một Hãng hàng không quốc gia vừa giàu bản sắc vừa dẫn đầu xu hướng bền vững. Tôi mong thấy hình ảnh những chiếc máy bay ít phát thải hơn, vận hành hiệu quả hơn, kết nối mọi miền đất nước với thế giới mà vẫn đặt môi trường lên hàng đầu. Mong Hãng tiên phong áp dụng những công nghệ sạch, từ nhiên liệu thay thế đến tối ưu hóa hành trình bay, để người Việt Nam có thể tự hào rằng mỗi chuyến bay không chỉ đưa hành khách đến điểm đến mà còn bảo vệ tương lai cho thế hệ sau.
Tôi hy vọng Vietnam Airlines trở thành một biểu tượng của chất lượng phục vụ: từ trải nghiệm đặt vé mượt mà trên nền tảng số thân thiện, đến dịch vụ trên không ấm áp, chu đáo và chuyên nghiệp. Hãy để mỗi hành khách khi bước xuống máy bay đều mang theo kỷ niệm khó quên về sự an toàn, tiện nghi và lòng hiếu khách kiểu Việt. Tôi mong Hãng tiếp tục giữ được sự tinh tế trong phục vụ — tôn trọng văn hóa, truyền thống và cá tính của người Việt, đồng thời mang đậm dấu ấn chuyên nghiệp trên trường quốc tế.
Về con người — đó là điều tôi trân quý nhất. Mong Vietnam Airlines vẫn là nơi nuôi dưỡng nhân tài, nơi mọi người được đào tạo bài bản, cải tiến liên tục và có lộ trình phát triển rõ ràng. Hãy luôn giữ văn hóa tôn trọng, minh bạch và đồng tâm — nơi tiếng nói của mỗi CBNV đều có giá trị. Tôi ước rằng trong 20 năm tới, Hãng sẽ xây dựng những chương trình hỗ trợ toàn diện hơn cho đội ngũ: từ sức khỏe thể chất, sức khỏe tinh thần đến cân bằng công việc — cuộc sống, để mỗi người đều cảm thấy được chăm sóc và có động lực cống hiến dài lâu.
Tôi cũng mong muốn Vietnam Airlines ngày mai sẽ là nhịp cầu đưa sản phẩm văn hóa, con người và du lịch Việt Nam ra thế giới. Hãy trở thành đại sứ du lịch thông minh, quảng bá văn hóa địa phương, ẩm thực và điểm đến xanh bền vững. Khi khách quốc tế đến, họ không chỉ nhớ dịch vụ bay tuyệt vời mà còn mang theo hình ảnh Việt Nam thân thiện, tinh tế và đáng mến.
Về trách nhiệm xã hội, tôi mong Hãng tiếp tục mở rộng các chương trình cộng đồng: hỗ trợ giáo dục, phát triển nguồn nhân lực vùng sâu vùng xa, cứu trợ thiên tai và thúc đẩy các sáng kiến vì môi trường. Một Hãng hàng không lớn mạnh không chỉ đo bằng quy mô đội bay hay lợi nhuận, mà còn bằng giá trị lan tỏa cho cộng đồng.
Cuối cùng — một lời nhắn gửi từ chính tôi, người đồng hành hôm nay: xin hãy nhớ rằng chúng ta lớn lên từ những giá trị nền tảng — an toàn, trách nhiệm, tôn trọng và sáng tạo. Trong 20 năm tới, dù công nghệ thay đổi, thị trường biến động, tôi mong Vietnam Airlines vẫn giữ được trái tim biết yêu nghề, biết trân trọng con người và luôn khao khát bay cao nhưng vẫn biết hạ cánh êm ái vào lòng mỗi hành khách.
Nếu có thể gửi một lời hứa: tôi sẽ tiếp tục học hỏi, đổi mới và đồng hành cùng bạn bằng hết khả năng của mình. Tôi sẽ là một trong những người góp sức giữ gìn truyền thống, nâng tầm chất lượng và tiếp tục truyền ngọn lửa tự hào về Vietnam Airlines cho những thế hệ sau.
Chúc người bạn 20 năm nữa của tôi luôn vững vàng, sáng tạo và đầy ắp tình người — để khi nhìn lại hành trình 50 năm, chúng ta có thể tự hào nói: “Chúng ta đã bay cùng nhau, và chúng ta đã làm nên điều tốt đẹp.”
Thân mến,
Một người đồng hành – Cán bộ nhân viên Vietnam Airlines
(viết từ trái tim, cho tương lai)
(viết từ trái tim, cho tương lai)
