Điểm mới của IOSA 2026: Không chỉ kiểm tra sự tuân thủ
Đây là lần đầu tiên phương pháp đánh giá Risk-Based IOSA (RBI) được áp dụng tại Vietnam Airlines, đồng thời Hãng cũng nằm trong nhóm các hãng hàng không tiên phong trên thế giới triển khai chuẩn đánh giá mới.
Trong ngành hàng không, IOSA (IATA Operational Safety Audit) được xem là một trong những thước đo uy tín nhất về năng lực quản lý an toàn của hãng hàng không. Bộ tiêu chuẩn này bao quát toàn bộ hoạt động khai thác của hãng, từ khai thác bay, kỹ thuật bảo dưỡng, khai thác mặt đất, an ninh hàng không đến hệ thống quản lý an toàn và chất lượng.
Theo quy định của IATA, IOSA được thực hiện đánh giá gia hạn hai năm một lần hoặc đánh giá kiểm chứng định kỳ và là một phần quan trọng trong chương trình an toàn của tổ chức này. Điểm khác biệt lớn nhất của kỳ đánh giá năm nay là IATA chuyển sang áp dụng phương pháp Risk-Based IOSA (RBI).
Nếu như trước đây, IOSA chủ yếu tập trung đánh giá mức độ tuân thủ các quy trình, quy định và tiêu chuẩn khai thác thì RBI đi xa hơn khi xem xét khả năng nhận diện, đánh giá, kiểm soát và quản lý rủi ro trong thực tế vận hành.
Nói cách khác, đoàn đánh giá không chỉ quan tâm đơn vị có quy trình hay tài liệu hay không, mà còn xem xét các quy trình đó được triển khai như thế nào, có phát huy hiệu quả trong thực tiễn hay không và người lao động có thực sự hiểu, thực hiện đúng các yêu cầu an toàn hay không. Việc được IATA lựa chọn là một trong những hãng hàng không tiên phong triển khai RBI cho thấy sự ghi nhận đối với hồ sơ an toàn, năng lực quản lý và mức độ sẵn sàng của Vietnam Airlines.
Theo kế hoạch, đoàn đánh giá sẽ thực hiện kiểm tra tất cả các lĩnh vực của TCT, nhưng trong đó sẽ có 8 lĩnh vực chính: Tổ chức và hệ thống quản lý; khai thác bay; khai thác khoang khách; điều phối và kiểm soát khai thác; bảo dưỡng kỹ thuật tàu bay; phục vụ mặt đất; khai thác hàng hóa và An ninh hàng không.
Những nội dung được đánh giá không chỉ dừng lại ở hồ sơ, tài liệu mà còn bao gồm việc triển khai thực tế tại các đơn vị, mức độ hiểu biết của người lao động và hiệu quả vận hành của hệ thống quản lý an toàn – chất lượng.
Mỗi cán bộ, nhân viên cần chuẩn bị gì?
Để sẵn sàng cho kỳ đánh giá, mỗi cán bộ, nhân viên cần chủ động rà soát và củng cố kiến thức liên quan đến công việc của mình cũng như các nội dung cơ bản về an toàn – chất lượng của Tổng công ty. Trước hết, người lao động cần nắm vững chức năng, nhiệm vụ, quy trình công việc đang thực hiện hằng ngày, hiểu rõ các quy định, hướng dẫn nghiệp vụ có liên quan và bảo đảm thực hiện đúng theo tài liệu được ban hành.
Bên cạnh đó, mỗi cán bộ, nhân viên cần chủ động tìm hiểu các nội dung về hệ thống quản lý an toàn của Tổng công ty, đặc biệt là: Tài liệu Hệ thống quản lý an toàn (SMS); Chính sách An toàn – Chất lượng của Vietnam Airlines; Các nội dung về Văn hóa An toàn và Văn hóa Chính trực; Các quy trình báo cáo sự cố, mối nguy và quản lý rủi ro trên thư viện Elearning.
Đồng thời nghiên cứu các thông tin, bài viết và tài liệu trên website Văn hóa An toàn tại địa chỉ: https://vhat.vietnamairlines.com.
Trong thời gian qua, nhiều đơn vị đã chủ động rà soát quy trình, cập nhật tài liệu khai thác, tăng cường kiểm tra nội bộ và củng cố hồ sơ chứng minh sự tuân thủ theo các yêu cầu của ISARP. Tuy nhiên, thành công của kỳ đánh giá không chỉ phụ thuộc vào các đơn vị chuyên môn hay đội ngũ phụ trách an toàn – chất lượng.
Đối với mô hình đánh giá RBI, yếu tố con người đóng vai trò đặc biệt quan trọng. Mỗi cán bộ, nhân viên đều là một phần của hệ thống quản lý an toàn và đều có thể là đối tượng được đoàn đánh giá tiếp xúc, trao đổi hoặc phỏng vấn trong quá trình làm việc. Do đó, việc hiểu đúng công việc của mình, thực hiện đúng quy trình, nhận thức rõ các rủi ro trong hoạt động và chủ động tham gia xây dựng văn hóa an toàn chính là sự chuẩn bị thiết thực nhất cho kỳ đánh giá sắp tới.
Kỳ đánh giá tháng 6/2026 không đơn thuần là một hoạt động tái chứng nhận. Đây còn là cơ hội để Vietnam Airlines tiếp tục rà soát, hoàn thiện hệ thống quản lý, nâng cao năng lực quản trị rủi ro và củng cố văn hóa an toàn trên toàn hệ thống.
Việc đạt kết quả tốt trong kỳ đánh giá gia hạn sắp tới không chỉ góp phần duy trì vị thế, uy tín của Vietnam Airlines trong cộng đồng hàng không quốc tế mà còn khẳng định cam kết xuyên suốt của Tổng công ty: an toàn và chất lượng luôn là nền tảng cho mọi hoạt động.
Với tinh thần “Sẵn sàng – Chuẩn xác – Kỷ luật”, mỗi cán bộ, nhân viên Vietnam Airlines hôm nay chính là một đại diện cho hình ảnh chuyên nghiệp, an toàn và chuẩn mực của Hãng Hàng không Quốc gia trước đoàn đánh giá quốc tế.
