Khi vai trò đảng viên được kiểm chứng trên từng chuyến bay
Trong hoạt động hàng không, tiếp viên là lực lượng trực tiếp tiếp xúc với hành khách và có mặt ở hầu hết các khâu phục vụ trong suốt hành trình. Công việc không chỉ dừng ở việc cung cấp dịch vụ mà còn gắn chặt với các yêu cầu về an toàn, an ninh, kỷ luật khai thác, xử lý tình huống và phối hợp tổ bay. Mỗi chuyến bay vì vậy là một môi trường làm việc đặc thù, nơi năng lực chuyên môn, bản lĩnh và ý thức trách nhiệm của mỗi cá nhân được thể hiện trực tiếp.
Đối với đội ngũ đảng viên đang công tác trong lực lượng tiếp viên, yêu cầu đó càng có ý nghĩa đặc biệt. Bên cạnh việc hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn, người đảng viên còn phải thể hiện vai trò tiên phong, gương mẫu, có trách nhiệm với tập thể và có khả năng tạo ảnh hưởng tích cực đến đồng nghiệp.
Nếu trong một cuộc họp, người đảng viên có thể trình bày nhận thức của mình về trách nhiệm, kỷ luật hay tinh thần phục vụ thì trên một chuyến bay, những điều đó phải được chứng minh bằng hành động. Môi trường này đòi hỏi sự tự giác, bởi không phải lúc nào người quản lý trực tiếp cũng có mặt để giám sát. Mỗi thành viên tổ bay phải tự chịu trách nhiệm với vị trí của mình và phối hợp với đồng đội để bảo đảm mục tiêu chung.
Chính môi trường ấy đặt ra một yêu cầu thực tế đối với công tác xây dựng Đảng: làm thế nào để vai trò tiên phong, gương mẫu của người đảng viên không chỉ được thể hiện trong sinh hoạt Đảng mà thực sự trở thành một phần trong công việc hằng ngày?
Không phải cứ làm tốt phần việc của mình là đã nêu gương
Hoàn thành nhiệm vụ là yêu cầu bắt buộc đối với mỗi người lao động. Nhưng đối với đảng viên, yêu cầu đặt ra cao hơn ở tinh thần chủ động và trách nhiệm với tập thể.
Nếu một người chỉ hoàn thành phần việc của mình, đó là trách nhiệm cá nhân. Nếu một người hoàn thành tốt phần việc của mình đồng thời hỗ trợ đồng đội, phát hiện vấn đề và đề xuất cách giải quyết, đó đã là trách nhiệm với tập thể. Khi một cách làm hiệu quả được chia sẻ để nhiều người cùng áp dụng, giá trị của cá nhân đã được chuyển thành giá trị chung.
Đây là điểm mà công tác xây dựng Đảng cần hướng tới: không chỉ xây dựng những đảng viên hoàn thành tốt nhiệm vụ, mà phải xây dựng những đảng viên có khả năng dẫn dắt và tạo ảnh hưởng tích cực.
Trong môi trường tiếp viên, điều này càng cần thiết bởi tính chất công việc đòi hỏi sự phối hợp cao. Một chuyến bay không thể được vận hành hiệu quả nếu mỗi người chỉ quan tâm đến phần việc của mình. Chất lượng chung phụ thuộc vào cách các thành viên phối hợp, hỗ trợ và bổ sung cho nhau. Vì vậy, đảng viên cần được nhìn nhận là người thực hiện nhiệm vụ và là hạt nhân tích cực trong tổ bay và trong tập thể Liên đội.
Từ “tôi làm tốt” đến “chúng ta cùng làm tốt”
Một trong những biểu hiện rõ nhất của vai trò nêu gương là khả năng hỗ trợ và phát triển đồng đội.
Trong môi trường làm việc có sự khác biệt về kinh nghiệm, năng lực và vị trí công tác, không tránh khỏi những trường hợp một thành viên còn hạn chế ở một kỹ năng nào đó hoặc chưa xử lý tốt một tình huống. Nếu coi đó chỉ là vấn đề của cá nhân, tập thể sẽ khó tiến bộ đồng đều.
Ngược lại, nếu những người có kinh nghiệm chủ động hướng dẫn, chia sẻ và hỗ trợ, hạn chế của một cá nhân có thể trở thành cơ hội để cả tập thể cùng nâng cao năng lực. Đảng viên cần đóng vai trò tích cực trong quá trình này.
Đó có thể là việc hướng dẫn một đồng nghiệp mới, chia sẻ kinh nghiệm xử lý tình huống, cùng rà soát lại một nội dung nghiệp vụ trước chuyến bay hoặc góp ý sau khi công việc kết thúc. Điều quan trọng là sự hỗ trợ phải hướng tới mục tiêu giúp đồng đội tự làm được, chứ không phải làm thay.
Một tập thể mạnh không phải là tập thể có một vài cá nhân xuất sắc, mà là tập thể trong đó những người có năng lực biết chia sẻ để mặt bằng chung được nâng lên.
Nêu gương trong những tình huống không có người giám sát
Một trong những phép thử rõ nhất đối với tinh thần trách nhiệm là những thời điểm không có sự giám sát trực tiếp.
Trong hoạt động khai thác, không phải mọi hành động của nhân viên đều có thể được kiểm tra ngay tại thời điểm thực hiện. Nhiều yêu cầu phụ thuộc vào ý thức tự giác của mỗi cá nhân. Đây cũng là nơi phẩm chất của người đảng viên được thể hiện rõ.
Làm đúng khi có người kiểm tra là yêu cầu tối thiểu. Làm đúng khi không có người kiểm tra mới thể hiện được ý thức.
Trong môi trường hàng không, ý thức này đặc biệt quan trọng bởi nhiều quy định được xây dựng nhằm bảo đảm an toàn, an ninh và chất lượng khai thác. Người đảng viên hiểu rõ điều đó sẽ không xem việc tuân thủ là để đối phó với kiểm tra mà thực hiện vì hiểu đó là trách nhiệm đối với hành khách, đồng đội, đơn vị và chính bản thân mình.
Từ một cá nhân tự giác có thể hình thành một tập thể tự giác; từ một tập thể tự giác có thể hình thành văn hóa kỷ luật. Khi văn hóa ấy trở thành thói quen, công tác xây dựng Đảng mới thực sự đi vào chiều sâu.
Dám nhận trách nhiệm cũng là một hình thức nêu gương
Trong công việc, sai sót là điều không ai mong muốn nhưng không thể hoàn toàn loại trừ. Điều quan trọng là tổ chức và cá nhân ứng xử như thế nào trước sai sót.
Đối với người đảng viên, tinh thần trách nhiệm phải được thể hiện ở việc nhìn thẳng vào vấn đề, xác định nguyên nhân, nhận phần trách nhiệm thuộc về mình và chủ động khắc phục. Việc tìm nguyên nhân không nhằm mục đích quy trách nhiệm cho một cá nhân để kết thúc sự việc, mà quan trọng hơn là rút ra bài học để hạn chế khả năng lặp lại.
Một người đảng viên dám thừa nhận hạn chế của mình sẽ góp phần tạo ra một môi trường mà ở đó mọi người có thể thẳng thắn nhìn nhận vấn đề. Ngược lại, nếu mỗi người đều tìm cách né tránh trách nhiệm, đổ lỗi hoặc che giấu sai sót, tập thể sẽ rất khó tiến bộ.
Vì vậy, tự phê bình và phê bình không nên chỉ được nhìn nhận như một nội dung trong sinh hoạt Đảng. Nếu được thực hiện đúng tinh thần, đây còn là phương thức giúp mỗi cá nhân hoàn thiện năng lực và giúp tổ chức nhận diện những vấn đề cần cải thiện.
Từ sinh hoạt Chi bộ đến hiệu quả công việc
Một tổ chức Đảng mạnh không thể chỉ được đánh giá qua số lượng buổi sinh hoạt hay việc hoàn thành các nội dung theo kế hoạch. Giá trị của công tác xây dựng Đảng cuối cùng phải được thể hiện ở sự chuyển biến của con người và hiệu quả thực hiện nhiệm vụ.
Điều đó đặt ra yêu cầu đối với các Chi bộ: nội dung sinh hoạt cần ngày càng gắn với thực tiễn công tác; việc giáo dục, rèn luyện đảng viên phải gắn với nhiệm vụ cụ thể; những vấn đề phát sinh trong thực tiễn cần được đưa trở lại thành nội dung để phân tích và tìm giải pháp.
Đối với đội ngũ tiếp viên, những vấn đề như kỷ luật khai thác, văn hóa an toàn, chất lượng phục vụ, thái độ nghề nghiệp, tinh thần phối hợp, đào tạo và hỗ trợ đồng nghiệp đều có thể trở thành những nội dung thiết thực để phát huy vai trò của đảng viên.
Khi một chủ trương của tổ chức Đảng được chuyển hóa thành một hành động cụ thể trong công việc, khoảng cách giữa xây dựng Đảng và thực hiện nhiệm vụ chuyên môn sẽ được rút ngắn.
Xây dựng đội ngũ đảng viên thực sự “đi trước”
Để vai trò nêu gương không dừng ở nhận thức, cần có những cách làm cụ thể.
Trước hết, cần tiếp tục nâng cao nhận thức của đảng viên về trách nhiệm nêu gương. Mỗi đảng viên cần xác định rõ mình không chỉ chịu trách nhiệm trước tổ chức mà còn có ảnh hưởng nhất định đến đồng nghiệp và tập thể.
Thứ hai, cần gắn việc đánh giá đảng viên với kết quả thực hiện nhiệm vụ và mức độ đóng góp cho tập thể. Một đảng viên hoàn thành tốt nhiệm vụ nhưng không có tinh thần phối hợp, không chủ động hỗ trợ đồng đội hoặc thiếu trách nhiệm trong những tình huống khó thì cần được nhìn nhận một cách đầy đủ.
Thứ ba, cần phát hiện và nhân rộng những cách làm tốt. Những sáng kiến trong công việc, những phương pháp đào tạo hiệu quả, những cách xử lý tình huống phù hợp hoặc những hành động đẹp của đảng viên cần được ghi nhận và chia sẻ để tạo hiệu ứng lan tỏa.
Thứ tư, cần tạo môi trường để đảng viên trẻ được giao nhiệm vụ, được thử sức và được rèn luyện trong thực tiễn. Nêu gương không chỉ là yêu cầu đối với những người đã có kinh nghiệm mà cần trở thành quá trình rèn luyện liên tục của đội ngũ đảng viên.
Cuối cùng, cần coi hiệu quả thực tế là một thước đo quan trọng. Một mô hình chỉ có giá trị khi tạo ra thay đổi; một cách làm chỉ đáng nhân rộng khi chứng minh được hiệu quả; một tấm gương chỉ có sức lan tỏa khi đồng nghiệp nhìn thấy và tin tưởng.
Một chuyến bay – một cơ hội để thể hiện trách nhiệm
Đối với người làm công tác tiếp viên, mỗi chuyến bay là một nhiệm vụ cụ thể nhưng đồng thời cũng là một môi trường rèn luyện. Ở đó, những kiến thức được học phải được vận dụng; những quy định phải được thực hiện; kỹ năng phải được kiểm chứng; khả năng phối hợp phải được phát huy và bản lĩnh của mỗi người được thể hiện qua cách họ xử lý công việc.
Đối với đảng viên, đây còn là cơ hội để biến nhận thức về trách nhiệm nêu gương thành hành động cụ thể. Một đảng viên chủ động chuẩn bị tốt cho chuyến bay có thể tạo ra sự yên tâm cho đồng đội. Một đảng viên nghiêm túc trong tuân thủ quy định có thể góp phần củng cố văn hóa an toàn. Một đảng viên sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp có thể giúp cả tổ bay xử lý công việc hiệu quả hơn. Một đảng viên bình tĩnh trong tình huống khó có thể tạo sự ổn định cho cả tập thể.
Những tác động ấy không phải lúc nào cũng được ghi nhận bằng một con số. Nhưng qua thời gian, chúng góp phần hình thành chất lượng của đội ngũ và văn hóa của đơn vị.
Kết luận
Xây dựng Đảng trong một đơn vị hoạt động đặc thù như Đoàn Tiếp viên không thể tách rời thực tiễn nhiệm vụ. Người đảng viên không chỉ thể hiện vai trò của mình trong các hoạt động của tổ chức Đảng mà còn phải chứng minh vai trò ấy bằng chất lượng công việc, tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật và sự đóng góp đối với tập thể.
Trong môi trường hàng không, nơi mỗi chuyến bay đòi hỏi sự chính xác, phối hợp và trách nhiệm cao, vai trò tiên phong, gương mẫu của người đảng viên càng cần được thể hiện bằng những hành động cụ thể. Đó là làm tốt nhiệm vụ của mình nhưng không dừng ở đó; là sẵn sàng nhận trách nhiệm khi tập thể cần; là hỗ trợ đồng đội để cùng tiến bộ; là giữ vững nguyên tắc trong những tình huống khó; là chủ động học tập, rèn luyện và không ngừng hoàn thiện năng lực.
Quan trọng hơn, đó là khả năng biến những yêu cầu của công tác xây dựng Đảng thành những chuẩn mực trong công việc hằng ngày.
Một tổ chức Đảng mạnh cần những đảng viên có năng lực, có trách nhiệm và có uy tín trong tập thể. Một tập thể mạnh cần những người sẵn sàng đi đầu khi công việc khó khăn. Và một đơn vị phát triển bền vững cần một đội ngũ biết biến tinh thần trách nhiệm thành hành động cụ thể.
Với người đảng viên đang công tác ở tuyến đầu, mỗi chuyến bay không chỉ là nơi thực hiện nhiệm vụ chuyên môn mà còn là nơi thể hiện trách nhiệm, bản lĩnh và vai trò nêu gương. Đó cũng là cách thiết thực để xây dựng hình ảnh người đảng viên trong thời kỳ mới: không chỉ nói về trách nhiệm mà bằng chính công việc của mình, làm cho đồng nghiệp tin tưởng, hành khách ghi nhận và tập thể cùng tiến bộ.
