Tháng 3/2013, anh Thủy chính thức trở thành một thành viên của ngôi nhà chung VNA song “duyên nợ” của anh đã bắt đầu từ trước đó tới… 5 năm. Sở dĩ nói như vậy là bởi anh Thủy đã có thời gian làm việc từ năm tháng 1/2007 tại Trung tâm Thống kê Tin học Hàng không – tiền thân của Công ty Cổ phần Tin học – Viễn thông Hàng không (AITS).

Anh Thủy cho biết ở cơ quan cũ, anh có cơ hội tham gia triển khai một số hệ thống cho VNA như vPortal, SSR, eNewLetter và được gặp gỡ, tiếp xúc với nhiều anh chị em VNA. Quá trình làm việc ăn ý, kết quả thành công “mỹ mãn” ngoài mong đợi có lẽ cũng là chiếc cầu nối đưa anh Thủy đến VNA, bổ sung cho VNA một nhân sự về công nghệ nhằm đáp ứng kịp xu thế phát triển của ngành hàng không thời điểm đó.

“Nhớ lại những ngày đầu tiên công tác tại văn phòng TCT, tuy chưa có cơ hội tiếp xúc nhiều với các đồng nghiệp của bộ phận nơi tôi công tác nhưng tinh thần sẻ chia, cách hỗ trợ của tất cả mọi người thực sự khiến một “lính mới” như tôi giảm bớt rất nhiều những bỡ ngỡ buổi ban đầu. Ở độ tuổi 33 – độ tuổi không già song cũng không trẻ, tính cách cũng có phần hướng nội khiến tôi ở trạng thái không quá lý tưởng để hòa nhập với môi trường mới. Tôi đã nghĩ rằng chắc mình sẽ mất khá nhiều thời gian để thích nghi nhưng thật sự mọi người ở VNA đã chào đón, yêu thương và giúp đỡ tôi khiến tôi làm quen với công việc và cả môi trường tốt hơn nhiều”.

Là Hãng hàng không Quốc gia, Vietnam Airlines đầu tư mạnh mẽ, có nền tảng vững chắc cũng như dành nhiều sự quan tâm đến việc phát triển và ứng dụng công nghệ trong công tác vận hành cũng như hoạt động sản xuất kinh doanh. Bởi vậy, “như cá gặp nước” gia nhập VNA anh Thủy không những có cơ hội làm việc đúng ngành đúng nghề được đào tạo mà còn có cơ hội tiếp xúc và thử nghiệm khả năng của mình trong nhiều dự án mới mẻ, hiện đại. Ngoài các công việc chuyên môn được giao phó, anh Thủy là thành viên cốt cán tham gia xây dựng các phần mềm như Quản lý nhà ăn TCT (bao gồm thẻ thanh toán, ghi sổ…), phần mềm Gửi lương thưởng, phần mềm Quản lý vé miễn giảm cước (MGC) hay phần mềm Quản lý Hộ chiếu, Visa… Trong đó, phần mềm Quản lý vé MGC được đánh giá đem lại nhiều lợi ích nhất cho CBNV VNA và đã được sử dụng từ năm 2017 đến nay.

“Từ phần mềm Quản lý vé MGC ban đầu, tôi và các đồng nghiệp đã nỗ lực rất nhiều để chuyển đổi, cải tiến, mang lại thuận lợi nhất cho CBNV trong quá trình sử dụng. Đầu năm 2022, “Liên minh tổ” Văn phòng TCT, Ban TTS và CNTT đã xây dựng và triển khai hệ thống IDAD Online. Đây là tiện ích website đặt vé miễn giảm cước trong việc thanh toán và xuất vé giảm cước online cho CBNV. Mặc dù giai đoạn triển khai gặp nhiều khó khăn do “em Cô-vi” nhưng bằng tinh thần cao nhất với mục tiêu mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho chính người VNA, Tổ triển khai chúng tôi đã cố gắng vượt qua khó khăn, tận dụng triệt để thời gian để xây dựng, thử nghiệm và đưa phần mềm đến tay CBNV ngay trong đầu năm mới 2022. Với tôi, IDAD Online không chỉ góp phần mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho người VNA, mà còn thể hiện cho quyết tâm cao độ trên hành trình chuyển đổi số của mỗi Phòng, ban cũng như VNA.”

So với giai đoạn mới gia nhập VNA, anh Thủy cho rằng Hãng đang có sự chuyển mình bứt phá cực kỳ mạnh mẽ, đặc biệt về chuyển đổi số để quyết liệt chinh phục mục tiêu hãng hàng không số đầu tiên của Việt Nam. Và trong hành trình này, vai trò của những chuyên viên công nghệ như anh Thủy lại càng quan trọng và cần thiết hơn nữa.

Anh khẳng định rằng, được công tác tại Văn phòng TCT – nơi đóng vai trò quan trọng trong việc tham mưu, giúp việc cho lãnh đạo TCT, tạo môi trường, vị trí, cơ sở làm việc cho CBNV, gián tiếp tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động SXKD của Hãng là một may mắn. Bản thân anh Thủy với vị trí phụ trách và triển khai các hệ thống CNTT của TCT đến văn phòng sẽ có ảnh hưởng đến quá trình chuyển đổi số doanh nghiệp và hơn thế nữa là chặng đường tiến tới mục tiêu trở thành hãng hàng không 5 sao cũng như hãng hàng không số của VNA. Do đó, trong 10 năm đồng hành, anh luôn tự nhận thức rằng mình cần thường xuyên nâng cao trình độ, chịu khó học hỏi, tiếp cận các kiến thức CNTT mới để theo kịp đòi của thị trường.

“Sự cạnh tranh hiện nay là rất lớn, chính mình cũng tự cảm nhận được nên tôi hiểu rằng áp lực đặt lên vai Ban Lãnh đạo là cực kỳ khổng lồ. Biết như vậy nên tôi và các anh chị em lại tự nhủ rằng mình cần vượt lên hơn nữa, chăm chỉ hơn, nỗ lực hơn để sẻ chia cùng các cấp lãnh đạo, quản lý.”

“Hữu duyên” cùng Hãng chỉ mới 1/3 chặng đường đã đi, song niềm tự hào được là một người VNA của anh Thủy vẫn luôn tràn đầy. Anh ấn tượng với các hoạt động nhân văn, trách nhiệm của VNA với xã hội như hỗ trợ vận chuyển hàng cứu trợ mùa lũ lụt, dịch bệnh, vận chuyển mô/tạng cứu người, hỗ trợ các em nhỏ có hoàn cảnh đặc biệt… và những điều đó nhen lên trong anh một ngọn lửa đam mê cháy mãi để tiếp tục được là một mảnh ghép trong bức tranh đầy ý nghĩa ấy.

Nhân kỷ niệm 30 năm ngày thành lập Hãng hàng không Quốc gia, anh Thủy bồi hồi chia sẻ: “Tôi tự hào về chặng đường 30 năm phát triển, vươn mình mạnh mẽ của VNA, đặc biệt trong giai đoạn khó khăn vừa qua. Thực sự các đồng nghiệp quanh tôi đã cho tôi hiểu thế nào là tinh thần của một “chiến binh”. Tôi yêu tà áo dài của các tiếp viên cũng như rất yêu hình ảnh của những chiếc máy bay mang biểu tượng Bông Sen Vàng của VNA nổi bật trên bầu trời. Mỗi lần được ngắm nhìn những cánh bay sải cánh vươn cao, tôi lại cảm thấy tình yêu của mình được nhân lên, nhân lên mãi, trở thành động lực mạnh mẽ để tiếp tục chặng đường phía trước cùng Hãng.”