Là người đam mệ công nghệ, anh Tiến rất thích tìm kiếm và khám phá các công cụ xử lý dữ liệu, đặc biệt là mong muốn xây dựng được kho dữ liệu theo mô hình bigdata. Với anh, dữ liệu là gốc của hệ thống thông tin, phục vụ mục đích khai thác, chia sẻ, báo cáo, hỗ trợ các hoạt động nghiệp vụ, đặc biệt là giúp Lãnh đạo ra quyết định kịp thời, đúng đắn… Anh hiện là Chuyên gia quản lý dữ liệu, phụ trách CNTT các khối Khai thác, thương mại, đầu mối CNTT hỗ trợ Skyteam, tham gia triển khai các đề án trọng điểm MROIT, PSS… của Ban CNTT. Nhiệm vụ chính của anh liên quan tới dữ liệu, một trong các trụ cột chính của chiến lược chuyển đổi số của VNA.  

Chuyển đổi số là xu hướng hiện nay trên thế giới, đặc biệt trong ngành hàng không nơi có tính quốc tế hoá cao và áp dụng nhiều công nghệ hiện đại trong mọi lĩnh vực từ khai thác, kỹ thuật, thương mại… Bối cảnh cạnh tranh toàn cầu đòi hỏi các hãng hàng không luôn phải đổi mới để giữ vững vị thế của mình cũng như ngày càng cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tốt hơn, cá nhân hoá đến từng khách hàng. 

Anh Tiến cho biết: “Để thực hiện thành công quá trình chuyển đổi số, VNA đang định hướng xây dựng phát triển đồng bộ 3 yếu tố là: Công nghệ số, Dữ liệu số và văn hóa số. Phòng của tôi là phòng Dữ liệu và Hạ tầng CNTT, phụ trách xây dựng và triển khai Hạ tầng số và Kho dữ liệu Datalakehouse – nền tảng phân tích dữ liệu lớn. Kho dữ liệu Datalakehouse là nơi Dữ liệu được quản trị và khai thác tập trung, VNA cơ bản trở thành tổ chức ra quyết định dựa trên dữ liệu. Đó là một trong các mục tiêu của yếu tố Dữ liệu số, là một trong các thước đo mức độ trưởng thành số của Tổng Công ty”.

Dữ liệu số là yếu tố quan trọng trong chuyển đổi số, mang tới cái nhìn toàn diện về cách thức hoạt động của các quy trình, nâng cao hiệu quả và cải thiện dự đoán trong tương lai. Dựa trên dữ liệu, việc ra quyết định cũng được chính xác và nhanh chóng hơn. Quá trình sáng tạo dựa trên dữ liệu cũng là nguồn cung cấp ý tưởng vô hạn giúp giải quyết các vấn đề và đề xuất các giải pháp hữu ích để cải tiến, đổi mới mọi hoạt động của VNA. Việc phân tích dữ liệu giúp phát hiện xu hướng, dự đoán tình hình tương lai và tối ưu hóa quyết định kinh doanh. 

Dữ liệu theo thời gian thực giúp tổ chức đưa ra quyết định thông minh, thay vì dựa vào cảm tính hoặc trực giác. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa quyết định kinh doanh. Thách thức lớn trong việc sử dụng dữ liệu số là đảm bảo tính an toàn, bảo mật và tuân thủ các quy định về quyền riêng tư. Việc quản lý và xử lý dữ liệu đòi hỏi sự chú tâm đặc biệt để tránh rủi ro liên quan đến lạm dụng dữ liệu và vi phạm quy định.

Tốt nghiệp Khoa Công nghệ thông tin, Đại học Bách Khoa Hà Nội, anh Tiến có 12 năm công tác tại Công ty Hệ thống thông tin FPT và đã trải qua nhiều vị trí như: Lập trình viên, quản trị dự án, kỹ sư tư vấn giải pháp, phó phòng chuyển giao công nghệ… Gần 5 năm trước, tình cờ, khi biết được VNA đang tuyển dụng chuyên gia triển khai Kho dữ liệu, anh đã mạnh dạn tham gia và may mắn trúng tuyển.

Với anh, làm việc tại VNA là một niềm tự hào, không những của cá nhân mà cả của gia đình bởi vì nhắc tới VNA là nhắc tới một biểu tượng của Quốc gia, là Hãng Hàng không đã thực hiện những chuyến bay an toàn, chu đáo, trọng thị chuyên chở lãnh đạo Đảng, Quốc hội, Nhà nước, Chính phủ, là anh cả của Ngành hàng không dân dụng Việt Nam. 

Bên cạnh đó, môi trường làm việc ở VNA cũng vô cùng thân thiện, đoàn kết, Lãnh đạo tận tình, luôn tạo điều kiện cho cá nhân có thể phát triển bản thân. Ngoài ra, những anh em, bạn bè trong ban CNTT đều là những người có trách nhiệm, hết lòng và công việc, đã trở thành tấm gương, là người truyền lửa để anh vững bước, tự tin trong công việc của mình. 

Tuy thời gian công tác tại VNA chưa lâu nhưng nhờ sự chỉn chu, tận tụy trong công việc, luôn cố gắng hoàn thành nhiệm vụ được giao với phương án tốt nhất có thể nên anh Tiến đã đạt được một số thành tích đáng kể, như Giấy khen hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ các năm 2020, 2021, Chiến sĩ thi đua năm 2022.

Anh Tiến quan niệm: “Một con thuyền muốn đi xa thì cần có nhiều người chèo lái về cùng một phía. Hiện tại VNA đang chuyển mình thay đổi để vượt qua những khó khăn hậu COVID 19, đã có nhiều chính sách, định hướng và hành động của Lãnh đạo Tổng Công ty để VNA hướng tới Hãng Hàng không số, Hãng Hàng không 5 sao và mình tin dưới sự điều hành sáng suốt của Ban Lãnh đạo, VNA sẽ trở lại mạnh mẽ trong thời gian tới”.