Chi bộ Ban Truyền thông tự hào đã lãnh đạo, chỉ đạo Ban Truyền thông vượt qua mọi thách thức hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao, góp phần vào thành công chung của TCT năm 2023 vừa qua.

Truyền thông bên ngoài…. vượt khó

Luôn nỗ lực sử dụng hiệu quả nguồn lực, hình ảnh hoạt động, thông điệp của Vietnam Airlines được truyền tải, gửi gắm tới khách hàng, đối tác thông qua mọi nền tảng mạng xã hội, kênh truyền thông trong năm 2023 được đánh giá đầy đủ, chân thực và khá sôi động, trẻ trung. Đội ngũ làm công tác truyền thông như những chú ong chăm chỉ có mặt mọi nơi, mọi lúc, nhanh nhẹn, năng động, không mệt mỏi để có những khung hình đẹp, những “key moment”, truyền tải được ý nghĩa các sự kiện trong suốt 365 ngày: Những tất bật, rộn ràng, nỗ lực, cố gắng của CBNV VNA để có chuyến bay an toàn, dịch vu 4 sao trong các ngày lễ, cao điểm Tết; Tâm huyết, chuẩn bị chỉn chu khi mở đường bay mới (Ấn Độ, Úc, Thái Lan), khôi phục, tăng tần suất các đường bay quốc tế; Lễ ký kết với các tỉnh thành, doanh nghiệp….

Chi bộ Ban Truyền thông đã không ngừng đổi mới trong việc áp dụng công nghệ và phương pháp truyền thông mới, tận dụng mạnh mẽ các nền tảng trực tuyến và mạng xã hội để mở rộng tầm vóc thông điệp của TCT. Ban Truyền thông xem đây không chỉ là một xu hướng mà còn là một cơ hội để giao tiếp hiệu quả với khách hàng, đối tác và cộng đồng, giúp TCT ngày càng gần gũi và đồng cảm với mọi người cũng như tiếp cận nhanh hơn tới hành khách trên toàn thế giới.

Đặc biệt, đội ngũ PR bản lĩnh hoàn thành tốt nhiệm vụ xử lý các thông tin liên quan đến kết quả sản xuất kinh doanh năm 2022, Báo cáo tài chính các Quý năm 2023; bối cảnh nguy cơ hạn chế giao dịch mã HVN, giúp công chúng hiểu đúng những khó khăn của ngành hàng không, sự cần thiết phải tăng trần giá vé hàng không do các yếu tố khách quan của việc tăng giá các yếu tố đầu vào.

Thêm nữa, năm 2023 xảy ra vi phạm quy định của một số CBNV tại một số CQĐV trong TCT làm ảnh hưởng tới uy tín và hình ảnh VNA. Chi bộ đã chỉ đạo sát sao, thấu đáo để đưa ra các phương án xử lý truyền thông phù hợp, hạn chế tối đa ảnh hưởng tiêu cực tới VNA.

Truyền thông nội bộ (TTNB) – Mạch máu, đưa các thông điệp, nội dung cần thiết đến đảng viên, CBNV vào đúng thời điểm

Sự miệt mài, tận tụy của các ngòi bút TTNB đã kịp thời đăng tải, đưa tin các hoạt động của lãnh đạo, các hoạt động SXKD của TCT, CQĐV. Duy trì được mạng lưới cộng tác viên nhiệt huyết ở tất cả các cơ quan, TTNB đã góp phần đẩy mạnh truyền thông cho các sản phẩm dịch vụ của TCT cũng như lan toả được nhiều hành động việc làm tốt đẹp của người VNA tạo được tình yêu đối với TCT. Đặc biệt bối cảnh năm 2023 công tác sản xuất kinh doanh của TCT còn nhiều khó khăn, các chế độ đãi ngộ, lương thưởng chưa quay lại như trước đại dịch ảnh hưởng nhiều tới tâm lý người lao động.

Năm 2023 Ban TT đã triển khai làm mới hệ thống quản trị và giao diện trang tin điện tử Spirit với cấu trúc khoa học và thân thiện với người dùng hơn, có chuyên mục riêng cho công tác đảng với các bài viết về các đảng bộ, chi bộ, gương đảng viên, các bài dự thi Búa liềm vàng, học tập tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh cùng loạt bài sơ kết nửa nhiệm kỳ thực hiện Ngị quyết đảng các cấp được cán bộ, đảng viên đón nhận tích cực.

Năm 2023: Trang tin Spirit online đăng tải hơn 2.000 bài viết với tổng view tin bài đạt gần: 4 triệu lượt; 15 nghìn lượt like; trên 2 triệu lượt truy cập trang Spirit, tổng người dùng đạt 500 nghìn. Spirit Channel phát sóng 220 bản tin. VNA Spirit sản xuất: 06 ấn phẩm.

Dấu ấn sức khỏe thương hiệu VNA tại VN tăng cao, đạt 7.3 điểm (Năm 2016 đạt 5.4 điểm)

Trong điều kiện nguồn lực hạn chế, Ban TT tự xây dựng thông điệp QCTT về các điểm mạnh/điểm nổi trội USP của VNA so với OAL như Dịch vụ tận tâm, Máy bay hiện đại, Tinh hoa ẩm thực, Tiếp viên chuyên nghiệp, Điểm đến, Top 20 HHK tốt nhất thế giới về an toàn và chất lượng dịch vụ … và 1 chuỗi các hoạt động thuyết phục khách chọn VNA và đẩy mạnh công tác bán các hạng doanh thu cao. QC hình ảnh tại 7 thị trường quốc tế trọng điểm (Mỹ, Hàn, Nhật, Úc, Trung Quốc, Pháp, Ấn Độ) với mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu và KPI doanh. Kết quả của chương trình đã vượt kỳ vọng đề ra, vừa tạo được hình ảnh thương hiệu, vừa có doanh thu gấp 1,5 lần KPI đề ra.

Các chương trình QCCT triển khai kịp thời, đúng tiến độ, hỗ trợ tích cực cho các chương trình bán của TCT; các chiến dịch QC đạt hiệu quả vượt trội về KPI QC góp phần rất lớn trong kết quả ấn tượng của khối bán VNA năm 2023.

Năng động, sáng tạo, tinh tế trong mỗi sự kiện và hoạt động tài trợ

Với đội ngũ CBNV giàu kinh nghiệm, tinh tế, luôn tâm huyết trong mỗi chương trình, các sự kiện, hoạt động tài trợ năm 2023 do Ban TT thực hiện đã xây dựng được tình yêu thương hiệu VNA (Lovemarks), kiên trì, nỗ lực để đạt được Top of mind của khách hàng.

Có thể điểm danh những sự kiện đã gây ấn tượng, khiến công chúng mong chờ như Bơi chải thuyền rồng, hội chợ VITM, ITE. Bên cạnh đó là hoạt động kỷ niệm 50 năm quan hệ ngoại giao với 7 quốc gia, 30 năm đường bay thẳng đến TPE, 20 năm đường bay thẳng đến PUS;

Đặc biệt 04 kỳ Festa năm 2023, mỗi kỳ một chủ đề phù hợp với thời điểm tổ chức, luôn sáng tạo, đổi mới thành phần tham gia là các tỉnh, thành, công ty du lịch, đại sứ quán, đối tác có sản phẩm dịch vụ đặc sắc…. đã mang lại những mầu sắc rất riêng, tạo được ấn tượng của du khách và người dân tại khu vực phố đi bộ Hồ Hoàn Kiếm, Trần Nhân Tông.

100% sự kiện được tổ chức thành công theo kế hoạch, tiến độ, đối tượng tham dự, sử dụng hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Kết quả doanh thu thu được từ các hội chợ, roadshow, gian hàng đạt kết quả tốt, đã trở thành một kênh bán của VNA.

Dấu ấn Vietnam Airlines được vinh danh tại giải thưởng Hành động vì cộng đồng

Năm 2023, Vietnam Airlines vinh dự được đón nhận giải thưởng Human Act Prize cho hạng mục Dự án Bền bỉ Cùng Sen Vàng kết nối yêu thương. Đây là sự ghi nhận đặc biệt ý nghĩa của toàn thể cộng đồng và các chuyên gia đối với những nỗ lực của Vietnam Airlines.

Năm 2023, hoạt động CSR được triển khai sâu rộng ở nhiều lĩnh vực, tăng cường quảng bá hình ảnh tới nhiều đối tượng khách hàng, góp phần vào mục tiêu trẻ hóa thương hiệu và đem lại kết quả doanh thu ấn tượng, cụ thể: Giải chạy – VNA Run for Love khoảng 350 triệu VND; Quyên góp dặm thưởng tương đương 4,1 tỷ VND; Đấu giá từ thiện dự kiến khoảng 600 triệu VND. Từ ngày 30/10/2023, chính thức ra mắt trang thông tin điện tử về CSR của VNA. Bên cạnh đó,  hoạt động CSR thường xuyên Chuyến đi mơ ước – Hành trình đoàn viên, Hành trình trải nghiệm: tổ chức cho gần 100 lao động từ các tỉnh thành phía Nam về quê hương trong dịp Tết Nguyên đán; hành trình quyên góp suất ăn hàng không cùng VietHarvest; Chuyến đi mơ ước cho trẻ em mồ côi sau dịch Covid-19; trao thư viện sách vùng cao…. Đã thực sự mang lại giá trị cho cộng đồng.

Hữu xạ tự nhiên hương – Những Giải thưởng ghi nhận nỗ lực

Nhờ sự chủ động, đúng hướng và có kế hoạch triển khai ngay từ đầu năm 2023, VNA đã giành được nhiều giải thưởng lớn, uy tín (8 giải thưởng Quốc tế, 10 giải thưởng Việt Nam), đánh dấu bước phát triển mạnh về hình ảnh thương hiệu VNA (lovemark). Đặc biệt, VNA đạt được nhiều giải thưởng quốc tế lớn không do các tổ chức uy tín tự bình chọn như:  Top 20 HHK tốt nhất thế giới – AirlineRatings; Top 10 HHK quốc tế tốt nhất – Bounce; Top 10 hãng hàng không có tỷ lệ đúng giờ cao nhất khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (Cirium); HHK quốc tế 5 sao – APEX. Sức khỏe thương hiệu VNA tại VN tăng rất cao đạt điểm 7.3.

Với việc kết nối với hàng loạt giải thưởng quốc tế và trong nước trong năm 2023, Ban Truyền thông đã góp phần quảng bá hình ảnh, lan toả niềm tự hào của Vietnam Airlines, sự ghi nhận công bố cho những nỗ lực, chủ động của toàn TCT. Những thành tích nổi bật này không chỉ chứng minh uy tín toàn cầu mà còn đặt nền móng cho sự tăng trưởng mạnh mẽ của hình ảnh thương hiệu VNA, đánh dấu một chặng đường phát triển đầy thành công.

Chi bộ Ban TT – Cùng học, “lớn lên” và sáng tạo trong mỗi buổi sinh hoạt chi bộ

12 tháng đã đủ tạo ra một thói quen tốt, một sự chờ đợi về nội dung sinh hoạt chi bộ mở rộng hàng tháng của chi bộ Ban TT.

Là một minh chứng khi tâm huyết, đầu tư về thời gian, sự “vào cuộc” của các nhóm đảng viên, BCH công đoàn, BCH chi đoàn Ban TT…. Đã góp phần tạo nên những buổi sinh hoạt chi bộ mở rộng, thành buổi sinh hoạt chung trong toàn Ban với những chia sẻ sâu về tình hình kinh doanh của TCT, kiến thức đọc được từ một cuốn sách hay, ý nghĩa, những thước phim về tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh, những nghiên cứu của đồng nghiệp về chiến lược quảng cáo truyền thông của các hãng hàng không trên thế giới, về xu hướng….

Nhờ đó, Chi bộ đã cùng lãnh đạo Ban, Phòng làm tốt công tác tư tưởng đối với CB, CNV của đơn vị về những chính sách mới của TCT, xây dựng môi trường làm việc tốt, tin tưởng vào sự định hướng và phát triển của TCT.

Năm 2023, Chi bộ Ban TT vinh dự được là một trong 10 đảng bộ/chi bộ được Đảng ủy TCT đánh giá Hoàn thành Xuất sắc nhiệm vụ.

Nhìn lại một năm khó khăn, nhiều thử thách, chi bộ Ban TT tự hào đã tạo ra một tập thể chi bộ đoàn kết, một tập thể Ban đồng lòng, bền bỉ cùng nhau thực hiện mục tiêu chung của Ban và của TCT. Ban Truyền thông đã thực hiện đúng phương châm “Đi trước mở đường, đi cùng phát triển và đi sau tổng kết” của mình tiếp tục tạo ra một dấu ấn mới trong lĩnh vực truyền thông của TCTHK. Phấn đấu hết mình, Chi bộ Ban TT đã không chỉ duy trì mà còn phát triển và đổi mới trong lĩnh vực truyền thông, góp phần làm nổi bật hình ảnh và vị thế của Tổng công ty Hàng không Việt Nam.

Năm 2024, trong bối cảnh ngành hàng không dự báo còn nhiều khó khăn, Chi bộ Ban TT đã đồng lòng xây dựng định hướng, kế hoạch hành động để tiếp tục hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, thực hiện phương châm của Đảng ủy TCT “Mục tiêu lớn – Quyết tâm cao – Hành động mạnh mẽ”. CBNV, đảng viên Chi bộ Ban TT sẵn sàng triển khai các chương trình truyền thông lớn nhằm triển khai đạt hiệu quả cao các chủ đề truyền thông: Hãng HKQG – truyền thống anh hùng 4 sao, môi trường lao động ưa thích, Hàng không số, nhân văn, thân thiện, trẻ trung, năng động, sáng tạo, hiện đại và có chất lượng dịch vụ vượt tầm.

Không chỉ là người đứng sau màn hình, mà còn là những người làm nên sự khác biệt. Chi bộ Ban TT tự hào không chỉ là những nhà truyền thông mà còn là những người xây dựng và góp phần vào sự phát triển chung của Vietnam Airlines. Bằng những hành động mạnh mẽ và ý thức trách nhiệm, CBNV, đảng viên Chi bộ Ban TT đã, đang và sẽ đóng góp tích cực cho sự thành công của Vietnam Airlines, đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của đất nước trên trường quốc tế.