Chuyển đổi số bắt đầu từ trách nhiệm mỗi người
Mỗi ngày, khi hàng trăm chuyến bay cất cánh trên bầu trời, khi hàng triệu hành khách bắt đầu hành trình của mình, phía sau mỗi chuyến bay an toàn, đúng giờ và trọn vẹn là một hệ thống làm việc chặt chẽ, là sự phối hợp của hàng nghìn con người ở nhiều vị trí công việc, trách nhiệm khác nhau.
Trong đó, những người tiếp viên hàng không là lực lượng trực tiếp hiện diện bên hành khách, là những người trực tiếp mang hình ảnh, văn hóa và tinh thần dịch vụ của Vietnam Airlines đến với từng chuyến bay, từng hành khách và từng quốc gia mà những cánh bay của Hãng đi tới.
Có những công việc tưởng như rất nhỏ mà vẫn đang được thực hiện đều đặn hằng ngày như cập nhật thông tin trên hệ thống, tiếp nhận nội dung đào tạo, tra cứu tài liệu, ghi nhận phản hồi của hành khách, thực hiện báo cáo sau chuyến bay, sử dụng dữ liệu để chuẩn bị cho nhiệm vụ tiếp theo… Từ những thao tác tưởng chừng bình thường ấy, một sự thay đổi lớn đang diễn ra đó là công nghệ được áp dụng vào công việc, làm thay đổi cách làm việc từng ngày.
Chuyển đổi số vì thế không còn là câu chuyện riêng của những người làm công nghệ. Nó đã trở thành câu chuyện của từng cán bộ, đảng viên, người lao động; của từng bộ phận, từng vị trí công việc; đặc biệt là của thế hệ trẻ – lực lượng đang trực tiếp bước vào tương lai bằng năng lực công nghệ, tinh thần đổi mới và khát vọng cống hiến.
Đối với Vietnam Airlines, chuyển đổi số được xác định là một trong những trụ cột chiến lược, hướng tới ứng dụng công nghệ hiện đại trong quản trị, sản xuất kinh doanh và dịch vụ. Tại Đại hội Đảng bộ Tổng công ty lần thứ VI, nhiệm kỳ 2025-2030, định hướng này tiếp tục được khẳng định rõ.
Năm 2025, Vietnam Airlines cho biết đã rà soát và thúc đẩy hơn 100 đề án chuyển đổi số, hướng tới đưa số hóa đi vào thực chất. Điều đó đặt ra một câu hỏi rất gần gũi với mỗi người trẻ đang làm việc tại Đoàn Tiếp viên: “Chúng ta sẽ đứng ở đâu trong hành trình chuyển đổi ấy?”
Câu trả lời không nhất thiết phải bắt đầu bằng những dự án quy mô hay hành động lớn lao. Điều đó có thể bắt đầu từ việc thế hệ trẻ chủ động học tập và làm quen với một công cụ mới. Từ việc thay đổi một cách làm cũ. Từ việc biết khai thác dữ liệu thay vì chỉ làm theo thói quen. Từ việc sử dụng công nghệ để phục vụ hành khách tốt hơn. Và trên hết, từ việc mỗi người trẻ tự hỏi mình “hôm nay tôi đã làm công việc của mình tốt hơn ngày hôm qua chưa?
Đó cũng chính là nơi tôi nhìn thấy sự gặp nhau giữa chuyển đổi số và việc học tập, thực hành theo tư tưởng, đạo đức, phương pháp, phong cách Hồ Chí Minh.
Năm 2026 đánh dấu một bước phát triển mới trong việc học tập và thực hành theo tư tưởng Hồ Chí Minh. Ngày 13/7/2026, Bộ Chính trị ban hành Chỉ thị số 07-CT/TW về “Đẩy mạnh học tập, thực hành tư tưởng, đạo đức, phương pháp, phong cách Hồ Chí Minh trong giai đoạn phát triển mới”.
Một điểm đáng chú ý là Chỉ thị nhấn mạnh yêu cầu đưa việc học tập vào thực hành, gắn với trách nhiệm, hiệu quả công việc và giải quyết những vấn đề thực tiễn. Nếu như trước đây chúng ta thường nói đến “học tập và làm theo Bác”, thì trong giai đoạn mới, yêu cầu đặt ra sâu sắc hơn học để thực hành, học để vận dụng, học để biến những giá trị tốt đẹp thành hành động cụ thể.
Đây là một yêu cầu rất phù hợp với môi trường hàng không. Bởi hàng không là lĩnh vực không cho phép sự chủ quan. Một quy trình phải được thực hiện chính xác. Một thông tin phải được truyền đạt đầy đủ. Một tình huống phải được xử lý bình tĩnh. Một lời nói với hành khách phải thể hiện sự tôn trọng. Một quyết định trong công việc phải đặt an toàn và lợi ích chung lên hàng đầu.
Trong môi trường ấy, “nói đi đôi với làm” không phải là một khẩu hiệu xa vời. Đó là yêu cầu được thể hiện bằng chính hành động mỗi ngày.
Học Bác về tinh thần trách nhiệm là khi mỗi người không chờ người khác nhắc nhở mới hoàn thành nhiệm vụ. Học Bác về phương pháp làm việc khoa học là khi người tiếp viên chủ động chuẩn bị, chủ động kiểm tra, chủ động cập nhật kiến thức và không ngừng tìm cách làm việc hiệu quả hơn.
Học Bác về tinh thần gần dân, trọng dân, vì dân là khi mỗi hành khách, dù là người Việt Nam hay người nước ngoài, dù đi chuyến bay đầu tiên hay đã là khách hàng thường xuyên, đều được đón tiếp bằng thái độ tôn trọng và chân thành. Học Bác về tinh thần tiết kiệm là khi mỗi người biết sử dụng hợp lý thời gian, nguồn lực, vật tư và công cụ được giao.
Học Bác về tinh thần đổi mới là khi người trẻ không tự bằng lòng với câu nói “trước giờ vẫn làm như vậy.” Bởi trong một thế giới thay đổi từng ngày, nếu chúng ta chỉ giữ lại cách làm cũ mà không chịu đổi mới, thì chính sự quen thuộc có thể trở thành rào cản của sự phát triển.
Có một cách hiểu rất dễ khiến chúng ta nhìn chuyển đổi số như một câu chuyện xa vời, đó là câu chuyện của máy móc, phần mềm, dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và những hệ thống công nghệ phức tạp.
Nhưng nếu nhìn từ vị trí của một người tiếp viên, chuyển đổi số gần gũi hơn rất nhiều. Đó là khi tài liệu được số hóa để người lao động có thể tiếp cận nhanh hơn. Đó là khi đào tạo có thể được hỗ trợ bằng các nền tảng trực tuyến. Đó là khi dữ liệu từ hoạt động khai thác được sử dụng để nhận diện vấn đề và cải tiến chất lượng. Đó là khi phản hồi của hành khách không chỉ được ghi nhận mà còn trở thành nguồn dữ liệu để đơn vị nhìn lại chất lượng phục vụ. Đó là khi người lao động không chỉ “sử dụng công nghệ”, mà biết suy nghĩ bằng tư duy dữ liệu, làm việc bằng tư duy số và phục vụ bằng tư duy lấy khách hàng làm trung tâm.
Vietnam Airlines đã xác định mục tiêu trở thành hãng hàng không công nghệ số tiên tiến, hiện đại trong ngành vận tải hàng không Việt Nam và hướng tới nhóm dẫn đầu về chuyển đổi số của ngành hàng không ASEAN.
Muốn đạt được mục tiêu ấy, công nghệ là điều kiện cần. Nhưng con người mới là yếu tố quyết định. Một hệ thống hiện đại sẽ không thể phát huy hiệu quả nếu người sử dụng ngại thay đổi. Một nền tảng số tốt sẽ không tạo ra giá trị nếu người lao động chỉ sử dụng một cách đối phó. Một kho dữ liệu lớn sẽ không có ý nghĩa nếu con người không biết khai thác, phân tích và biến dữ liệu thành hành động.
Vì vậy, chuyển đổi số trước hết phải là chuyển đổi tư duy. Và đây chính là điểm mà thế hệ trẻ có thể phát huy vai trò của mình.
Tuổi trẻ tiên phong trong đổi mới và thực hành trách nhiệm
Tuổi trẻ luôn gắn với đổi mới. Người trẻ có khả năng tiếp cận nhanh với công nghệ, sẵn sàng thử nghiệm cái mới và có xu hướng tìm kiếm những phương pháp làm việc hiệu quả hơn. Nhưng lợi thế về tuổi trẻ và công nghệ chỉ thực sự trở thành sức mạnh khi được đặt trong một mục tiêu lớn hơn, đó là phục vụ tổ chức, phục vụ hành khách và đóng góp cho đất nước.
Tại Đoàn Tiếp viên, lực lượng trẻ hiện diện ở rất nhiều vị trí và nhiệm vụ khác nhau. Mỗi người có một hành trình, một hoàn cảnh và một năng lực riêng. Nhưng tất cả đều có thể cùng gặp nhau ở một điểm là tinh thần chủ động. Chủ động học, chủ động đổi mới, chủ động nhận việc khó, chủ động chia sẻ kinh nghiệm, chủ động hỗ trợ đồng nghiệp, chủ động chịu trách nhiệm với nhiệm vụ được giao.
Đó chính là cách người trẻ biến lợi thế của mình thành giá trị thực tế. Người trẻ không nhất thiết phải chờ đến khi giữ một vị trí lãnh đạo mới có thể tạo ra thay đổi. Một tiếp viên trẻ có thể bắt đầu bằng việc hướng dẫn đồng nghiệp sử dụng hiệu quả một công cụ số. Một nhóm trẻ có thể đề xuất cách thức chia sẻ tài liệu thuận tiện hơn. Một người có kinh nghiệm công nghệ có thể giúp đồng nghiệp lớn tuổi hơn tiếp cận một phương thức làm việc mới. Một tiếp viên có thể biến phản hồi của hành khách thành dữ liệu để tự điều chỉnh cách phục vụ.
Những hành động ấy có thể rất nhỏ. Nhưng nếu hàng trăm, hàng nghìn người cùng hành động, những thay đổi nhỏ sẽ tạo thành một chuyển biến lớn. Đó là sức mạnh của tập thể.
Trong ngành hàng không, văn hóa phục vụ không chỉ được thể hiện ở nụ cười hay lời chào. Nó còn nằm trong cách mỗi người ứng xử với công việc, với đồng nghiệp, với hành khách và với chính những tiêu chuẩn mà tổ chức đặt ra.
Chuyển đổi số cũng vậy. Không thể xây dựng một doanh nghiệp số chỉ bằng việc trang bị thêm thiết bị. Cần xây dựng văn hóa số.
Văn hóa số là thói quen cập nhật kiến thức. Là tinh thần tôn trọng dữ liệu. Là ý thức bảo mật thông tin. Là sự chính xác khi nhập và sử dụng dữ liệu. Là khả năng phân biệt thông tin chính thống với thông tin chưa được kiểm chứng. Là trách nhiệm khi phát ngôn trên mạng xã hội. Là việc sử dụng công nghệ để làm tốt hơn nhiệm vụ được giao thay vì sử dụng công nghệ một cách hình thức.
Chỉ thị 07-CT/TW năm 2026 cũng nhấn mạnh việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số, trí tuệ nhân tạo trong xây dựng học liệu, tuyên truyền, theo dõi, kiểm tra và đánh giá; đồng thời yêu cầu tăng cường văn hóa ứng xử và kỷ luật phát ngôn của cán bộ, đảng viên trên không gian mạng. Điều đó cho thấy không gian số cũng là một không gian để mỗi người thể hiện trách nhiệm của mình.
Đối với người trẻ, điều này càng có ý nghĩa. Bởi thế hệ trẻ không chỉ là người sử dụng mạng xã hội nhiều hơn. Người trẻ còn phải là những người có khả năng lan tỏa thông tin tích cực, ứng xử có trách nhiệm và góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của người lao động Vietnam Airlines trên môi trường số.
Nếu trước đây, hình ảnh một tiếp viên hàng không thường được nhắc tới với tác phong chuyên nghiệp, ngoại hình chỉn chu, ngoại ngữ và kỹ năng phục vụ, thì yêu cầu của giai đoạn mới ngày càng rộng hơn. Người tiếp viên hôm nay cần có kiến thức chuyên môn, kỹ năng số, khả năng thích ứng, tư duy đổi mới và bản lĩnh văn hóa.
Nhưng bên cạnh những năng lực ấy, tôi cho rằng có một phẩm chất không bao giờ thay đổi đó là tinh thần trách nhiệm. Công nghệ có thể thay đổi, máy bay có thể hiện đại hơn, các hệ thống có thể liên tục được nâng cấp. Tuy nhiên, sự an toàn của hành khách, sự tử tế trong phục vụ và trách nhiệm của người làm nghề vẫn luôn là giá trị cốt lõi.
Vì vậy, người trẻ không nên đặt câu hỏi “công nghệ sẽ thay thế mình như thế nào?”, mà nên đặt câu hỏi “tôi có thể sử dụng công nghệ để trở thành phiên bản tốt hơn của chính mình như thế nào?”. Đó là sự khác biệt giữa một người chỉ thích nghi với chuyển đổi số và một người thực sự tham gia vào quá trình chuyển đổi số.
Trong công tác xây dựng Đảng tại doanh nghiệp, vai trò của mỗi đảng viên không chỉ thể hiện trong các buổi sinh hoạt chi bộ. Giá trị của người đảng viên còn được thể hiện trong chính công việc hằng ngày. Đúng giờ hơn, trách nhiệm hơn, chủ động hơn, minh bạch hơn, kỷ luật hơn, sẵn sàng nhận phần việc khó hơn. Quan trọng nhất, nói điều gì thì cố gắng làm điều đó bằng hành động cụ thể.
Đối với đảng viên trẻ, yêu cầu ấy càng trở nên rõ ràng trong bối cảnh chuyển đổi số.
Người đảng viên trẻ có thể là người đi đầu trong học tập công nghệ. Có thể là người hỗ trợ đồng nghiệp, có thể là người mạnh dạn đề xuất sáng kiến, có thể là người chủ động phản ánh những bất cập trong quy trình và đề xuất giải pháp, có thể là người giữ thái độ bình tĩnh, chuẩn mực trước những thông tin trái chiều trên mạng xã hội. Và cũng có thể đơn giản là người luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình, không né tránh trách nhiệm và luôn sẵn sàng học hỏi. Bởi suy cho cùng, vai trò tiên phong không được đo bằng lời nói lớn, mà bằng những việc làm cụ thể.
Muốn phát huy sức trẻ, tổ chức Đảng cần tạo môi trường để người trẻ được học hỏi, được cống hiến, được thử sức và được chịu trách nhiệm. Sinh hoạt chi bộ trong giai đoạn mới vì thế cũng cần tiếp tục đổi mới. Một buổi sinh hoạt không chỉ dừng ở việc truyền đạt nội dung, mà cần mở ra không gian để cán bộ, đảng viên cùng trao đổi về những vấn đề thực tế của công việc.
Chuyển đổi số có thể trở thành một chuyên đề sinh hoạt. Trí tuệ nhân tạo có thể trở thành chủ đề trao đổi. Văn hóa ứng xử trên mạng xã hội có thể trở thành nội dung thảo luận. Những sáng kiến cải tiến phục vụ hành khách có thể được đưa vào sinh hoạt. Những vấn đề phát sinh trong thực tiễn khai thác có thể trở thành bài học để mỗi đảng viên “tự soi, tự sửa”.
Đây cũng là tinh thần mà nhiều đơn vị trong Vietnam Airlines đang triển khai khi gắn việc học và thực hành theo Bác với nhiệm vụ chuyên môn. Gần đây, Đảng bộ Đoàn bay 919 tổ chức hoạt động về nguồn tại Côn Đảo gắn với việc thực hiện Chỉ thị 07-CT/TW, nhấn mạnh yêu cầu đưa việc học Bác vào nhiệm vụ chính trị và hoạt động khai thác của đơn vị.
Điều đó cho thấy một nguyên tắc rất quan trọng: học Bác phải gắn với việc mình đang làm. Đối với người tiếp viên, học Bác không phải là một khái niệm nằm ngoài công việc, nó ở ngay trong từng chuyến bay.
Một chuyến bay có thể chỉ kéo dài vài giờ, nhưng trong vài giờ ấy, người tiếp viên phải liên tục quan sát, lắng nghe, phối hợp, xử lý và phục vụ. Có hành khách vui vẻ, có hành khách mệt mỏi, có trẻ em lần đầu đi máy bay, có người cao tuổi cần hỗ trợ, có hành khách nước ngoài chưa quen với văn hóa Việt Nam, có những tình huống bất ngờ cần xử lý và có những lúc áp lực đến từ chính thời gian, lịch khai thác và yêu cầu an toàn.
Trong những hoàn cảnh ấy, người tiếp viên không thể chỉ dựa vào một kịch bản có sẵn. Người tiếp viên cần kiến thức, cần kỹ năng, cần sự bình tĩnh, cần khả năng phối hợp và cần một thái độ phục vụ xuất phát từ trách nhiệm. Đó chính là lúc những giá trị được học trở thành giá trị được sống.
Một lời giải thích nhẹ nhàng có thể giúp hành khách bình tĩnh. Một hành động chủ động có thể giúp đồng nghiệp giảm áp lực. Một phản hồi chính xác có thể góp phần cải thiện chất lượng chuyến bay sau đó. Một sáng kiến nhỏ có thể được nhân rộng thành cách làm hiệu quả cho nhiều người. Một người làm tốt một việc có thể tạo ra một trải nghiệm tốt. Nhiều người cùng làm tốt sẽ tạo nên văn hóa tốt. Nhiều tập thể cùng đổi mới sẽ tạo nên sức mạnh mới cho doanh nghiệp.
Vietnam Airlines đang bước vào một giai đoạn phát triển mới với mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh, hiện đại hóa quản trị, nâng cao trải nghiệm khách hàng và hướng tới mục tiêu hãng hàng không 5 sao quốc tế trước năm 2030. Định hướng năm 2026 tiếp tục đặt chuyển đổi số, hiện đại hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ vào những trọng tâm quan trọng. Nhưng phía sau những mục tiêu ấy vẫn là con người.
Máy bay không tự mình tạo nên trải nghiệm. Công nghệ không tự mình tạo nên văn hóa. Dữ liệu không tự mình tạo nên sự tử tế. Và một hệ thống hiện đại không thể thay thế hoàn toàn trách nhiệm của người lao động.
Bởi vậy, chuyển đổi số sâu xa nhất chính là chuyển đổi năng lực của con người. Từ thụ động sang chủ động. Từ làm theo sang suy nghĩ. Từ ngại thay đổi sang dám đổi mới. Từ “đó không phải việc của tôi” sang “tôi có thể đóng góp gì?”. Từ “làm cho xong” sang “làm thế nào để tốt hơn?”. Đó không chỉ là tư duy của một người lao động hiện đại. Đó còn là tinh thần mà người trẻ có thể học từ tư tưởng, đạo đức, phương pháp và phong cách Hồ Chí Minh: luôn gắn tư duy với hành động, lý luận với thực tiễn, trách nhiệm cá nhân với lợi ích chung.
Khát vọng cống hiến trên những cánh bay
Thế hệ trước đã đặt nền móng. Những thế hệ cán bộ, người lao động Vietnam Airlines đã trải qua nhiều giai đoạn khó khăn, xây dựng nên một thương hiệu hàng không mang hình ảnh Việt Nam đến với thế giới.
Thế hệ trẻ hôm nay được thừa hưởng thành quả ấy. Nhưng thừa hưởng không có nghĩa là đứng yên. Thừa hưởng là để tiếp nối. Tiếp nối bằng tri thức, tiếp nối bằng công nghệ, tiếp nối bằng kỷ luật, tiếp nối bằng tinh thần đổi mới và tiếp nối bằng khát vọng cống hiến.
Người trẻ của Đoàn Tiếp viên hôm nay có thể không phải là những người đầu tiên đặt chân lên một chiếc máy bay hiện đại nhất. Nhưng chúng ta có thể là những người đầu tiên mạnh dạn học một phương pháp mới.
Có thể là những người đầu tiên biến dữ liệu thành một sáng kiến phục vụ. Có thể là những người đầu tiên giúp đồng nghiệp tiếp cận một công cụ số. Có thể là những người đầu tiên biến một bài học trong sinh hoạt chi bộ thành một hành động cụ thể trong công việc. Và có thể là những người đầu tiên dám nhận trách nhiệm khi đứng trước một vấn đề chưa có lời giải.
Đó chính là cách người trẻ đóng góp cho tổ chức. Không cần những điều quá lớn lao. Bởi lịch sử của mọi sự phát triển đều được tạo nên từ rất nhiều hành động nhỏ nhưng bền bỉ.
Tôi tin rằng trong giai đoạn phát triển mới, câu hỏi dành cho người trẻ không còn chỉ là “bạn có sẵn sàng thay đổi không?” mà là “bạn sẽ thay đổi như thế nào để đóng góp nhiều hơn cho tập thể, cho hành khách và cho đất nước?”.
Chuyển đổi số cho chúng ta công cụ. Tư tưởng Hồ Chí Minh cho chúng ta nền tảng về trách nhiệm, đạo đức và phương pháp hành động. Tổ chức Đảng cho chúng ta môi trường để rèn luyện, cống hiến và trưởng thành. Còn tuổi trẻ cho chúng ta năng lượng để bắt đầu. Bốn yếu tố ấy khi gặp nhau sẽ tạo nên một sức mạnh đặc biệt: sức mạnh của những con người biết mình đang làm gì, vì ai và vì mục tiêu nào.
Từ năm 2026, Chỉ thị 07-CT/TW đặt ra yêu cầu chuyển mạnh từ “học tập” sang “học tập và thực hành”, từ việc tiếp nhận những giá trị đúng đắn sang vận dụng sáng tạo vào thực tiễn.
Đối với người trẻ Đoàn Tiếp viên, tôi cho rằng đó không chỉ là một yêu cầu chính trị. Đó còn là lời nhắc nhở về trách nhiệm của một thế hệ. Hãy biến mỗi chuyến bay thành một lần rèn luyện. Biến mỗi hành khách thành một cơ hội để thực hành văn hóa phục vụ. Biến mỗi công cụ số thành một cơ hội để làm việc hiệu quả hơn. Biến mỗi khó khăn thành một bài học. Biến mỗi sáng kiến thành một đóng góp. Biến mỗi ngày làm việc thành một lần tự hỏi “mình đã làm tốt hơn hôm qua chưa? Nếu câu trả lời là “có”, dù chỉ một chút, thì chúng ta đang tiến về phía trước.
Có những người nhìn thấy Vietnam Airlines qua màu áo xanh, qua biểu tượng Bông Sen Vàng, qua những chuyến bay nối Việt Nam với thế giới. Nhưng với những người đang làm việc trong Hãng, phía sau hình ảnh ấy còn là trách nhiệm. Trách nhiệm với hành khách, trách nhiệm với đồng nghiệp, trách nhiệm với doanh nghiệp, và rộng hơn, là trách nhiệm với hình ảnh Việt Nam trên mỗi hành trình.
Trong hành trình ấy, chuyển đổi số sẽ tiếp tục mở ra những chân trời mới. Nhưng công nghệ dù hiện đại đến đâu cũng cần con người dẫn đường. Và thế hệ trẻ chính là một trong những lực lượng quan trọng nhất để biến những định hướng lớn thành kết quả cụ thể.
Đối với mỗi cán bộ, đảng viên, người lao động trẻ của Đoàn Tiếp viên, học và thực hành theo Bác không nhất thiết phải bắt đầu bằng những điều lớn lao. Hãy bắt đầu bằng một việc được làm tốt hơn. Một quy trình được thực hiện nghiêm túc hơn. Một hành khách được phục vụ tận tâm hơn. Một đồng nghiệp được hỗ trợ kịp thời hơn. Một sáng kiến được mạnh dạn đề xuất. Một kỹ năng số được chủ động học thêm. Một thông tin được chia sẻ có trách nhiệm. Một khó khăn được đối diện thay vì né tránh.
Những điều nhỏ bé ấy, khi được thực hiện mỗi ngày, sẽ tạo nên những thay đổi lớn. Và có lẽ, đó cũng là ý nghĩa đẹp nhất của việc học tập và thực hành theo tư tưởng, đạo đức, phương pháp, phong cách Hồ Chí Minh trong giai đoạn mới, không chỉ nói về những giá trị cao đẹp, mà biến những giá trị ấy thành cách chúng ta sống, làm việc và cống hiến.
Tôi tin rằng mỗi chuyến bay của Vietnam Airlines không chỉ đưa hành khách đến một điểm đến. Mỗi chuyến bay còn mang theo hình ảnh của một Việt Nam đang đổi mới. Mang theo khát vọng của một doanh nghiệp Việt Nam vươn ra thế giới. Và mang theo nhiệt huyết của một thế hệ trẻ đang muốn được đóng góp.
Từ những thao tác số nhỏ bé hôm nay, chúng ta đang góp phần tạo nên một Vietnam Airlines hiện đại hơn. Từ việc học Bác trong từng hành động cụ thể, chúng ta đang góp phần xây dựng một đội ngũ người lao động trách nhiệm hơn, chuyên nghiệp hơn và nhân văn hơn.
Từ những người trẻ trên từng chuyến bay, chúng ta đang viết tiếp câu chuyện của những cánh bay Việt Nam – bằng tri thức, bằng công nghệ, bằng trách nhiệm và bằng khát vọng cống hiến. Và khi những cánh bay ấy vươn xa, điều đẹp nhất không chỉ là chúng ta đã đi được bao xa, mà là chúng ta đã mang theo những giá trị gì trên hành trình ấy.
