Chính sách An toàn chất lượng (ATCL) là văn bản cao nhất thể hiện cam kết của Người đứng đầu một tổ chức đối với công tác ATCL. Đây là một trong 4 thành phần bắt buộc khi xây dựng và vận hành hệ thống quản lý ATCL đáp ứng yêu cầu, quy định của Nhà chức trách.
Kể từ khi xây dựng hệ thống ATCL, chính sách ATCL đã qua 4 lần ban hành, hiệu chỉnh (Rev00-Rev03). Phiên bản sửa đổi Rev04 lần này được điều chỉnh, cập nhật định hướng, mục tiêu ATCL của TCT giai đoạn 2020-2025.
“An toàn là số 1, nền tảng cho mọi hoạt động” – Đây là nguyên tắc đã được TCT đúc kết trở thành giá trị cốt lõi, được phổ biến trong toàn TCT và là kim chỉ nam trong hoạt động SXKD. Cùng với an toàn, chất lượng cũng là giá trị cốt lõi TCT cam kết mang đến cho khách hàng, cả nội bộ và bên ngoài.
Một trong những nội dung nêu trong Nghị quyết của Đảng ủy TCT cho giai đoạn 2020-2025, đó là thúc đẩy công tác chuyển đổi số trong mọi lĩnh vực, trong đó ATCL không phải là ngoại lệ. Tiếp cận số hóa, chuyển đổi số từ khá sớm với sự thiết lập hệ thống phân tích dữ liệu bay AGS và mô phỏng chuyến bay 3D CEFA. Trong những năm gần đây, VNA tiếp tục đẩy mạnh hơn nữa công tác này thông qua việc đưa vào vận hành hệ thống AQD – hệ thống lõi tích hợp quản lý ATCL tổng thể, các web, ứng dụng VHAT.
Cùng với chuyển đổi số, Văn hóa an toàn – Văn hóa doanh nghiệp cũng được ưu tiên thúc đẩy. Kết quả VHAT đạt mức Chủ động (mức 4) năm 2020 đã khẳng định nỗ lực đảm bảo an toàn, thúc đẩy VHAT của TCT trong suốt hơn 10 năm xây dựng và vận hành hệ thống quản lý ATCL. Đồng thời, cũng đặt ra yêu cầu đòi hỏi chúng ta phải tăng cường nỗ lực hơn nữa trong lộ trình hướng tới mục tiêu năm 2025 VHAT đạt mức tiên tiến – mức cao nhất trong thang đo lường VHAT của một tổ chức.
Trong 2 năm qua, có thể nói chưa bao giờ thế giới phải trải qua biến động lớn về dịch bệnh như Covid-19, với những tác động tiêu cực đến mọi ngành nghề, trong đó ngành HK, Hãng HK là đối tượng chịu ảnh hưởng nặng nề nhất.
Tuy nhiên, trong khó khăn, hơn lúc nào hết bản lĩnh VNA luôn tỏa sáng. Những CBNV VNA vẫn miệt mài làm việc trong điều kiện môi trường dịch bệnh, nhiều rủi ro để đem đến những chuyến bay an toàn cho hành khách. Đối với VNA, đảm bảo an toàn sức khỏe cho khách hàng, toàn thể CBNV luôn được đặt lên hàng đầu.
Với đặc thù ngành HK, các thay đổi diễn ra liên tục, có thể thấy rõ nét nhất trong giai đoạn Covid-19 khi số chuyến bay bị giảm mạnh, các phương thức khai thác, phục vụ thay đổi, các đường bay, quy trình bay được điều chỉnh, tàu bay phải “nằm đất” bảo quản, lực lượng lao động cơ cấu lại… hay khi dần khôi phục khai thác sau Covid-19 với một loạt các phương thức cũng thay đổi, công tác quản trị sự thay đổi lại càng đòi hỏi các cơ quan, đơn vị quan tâm, chú trọng nhiều hơn trong mọi lĩnh vực, từ khai thác tới bảo dưỡng, huấn luyện đào tạo.
Trong điều kiện mới như vậy, chính sách ATCL sửa đổi lần này cập nhật: định hướng chuyển đổi số, thúc đẩy VHAT hướng tới mức tiên tiến, quản lý sự thay đổi trong hoạt động và đảm bảo an toàn sức khỏe cho hành khách, CBNV để phản ánh chủ trương, chính sách của TCT đối với công tác ATCL. Chính sách ATCL được TGĐ ký ban hành và triển khai phổ biến tới các cơ quan, đơn vị, CBNV để thấu hiểu, từ đó trở thành phương châm trong mọi hoạt động.
Sự tồn tại, phát triển bền vững của TCT được xây dựng trên cơ sở đảm bảo an toàn và chất lượng với sự đoàn kết, đồng lòng, thấu hiểu của toàn thể CBNV.
CBNV có thể xem và download Chính sách An toàn – Chất lượng mới TẠI ĐÂY.
