Nhìn qua ô cửa nhỏ, tôi thấy bầu trời như rực đỏ. Với một người bị tiền đình nặng và huyết áp thấp, cảm giác lo lắng dần dâng lên. Nhưng rất nhanh chóng, cơ trưởng và tiếp viên phát thanh thông báo rõ ràng tình hình thời tiết, các biện pháp an toàn và gửi lời trấn an hành khách bằng giọng nói đầy điềm tĩnh, kinh nghiệm. Sự chủ động ấy khiến tôi cảm thấy yên tâm hơn phần nào.
Máy bay rung lắc là điều không tránh khỏi khi đi qua vùng thời tiết nhiễu động nhưng tôi có thể cảm nhận rõ sự điều khiển khéo léo và chuyên nghiệp từ buồng lái – mọi thứ đều trong tầm kiểm soát. Các tiếp viên, với phong thái bình tĩnh và chu đáo, không ngừng quan sát, nhắc nhở hành khách thắt dây an toàn, luôn nở nụ cười nhẹ nhàng như một điểm tựa tinh thần giữa những phút giây căng thẳng.
Trên màn hình hiển thị hành trình, máy bay bay vòng vòng chờ hạ cánh – một hình ảnh dễ khiến hành khách hoang mang. Nhưng rồi, một ly trà sữa ngọt ngào từ tiếp viên được mang đến giữa chuyến bay đã xoa dịu cơn đói và cảm giác say. Chút ngọt ngào đơn giản ấy lại tiếp thêm sức lực cho một hành trình dài hơn dự kiến.
Khoảng 23h15, máy bay chạm đất an toàn tại sân bay Phú Bài. Khi ấy, tôi không chỉ thấy lòng nhẹ nhõm – mà còn đầy biết ơn. Bởi tôi hiểu: để mỗi chuyến bay cất cánh và hạ cánh an toàn, ngoài tổ bay tận tâm, còn có sự góp sức thầm lặng từ đội ngũ phục vụ mặt đất.
Giữa mưa gió và muộn giờ, họ vẫn miệt mài làm việc: điều phối, tiếp nhiên liệu, kiểm tra kỹ thuật… tất cả đều chính xác, nhịp nhàng để mỗi chuyến bay được cất cánh, hạ cánh đúng giờ và an toàn tuyệt đối. Họ như những mắt xích âm thầm nhưng không thể thiếu trong hành trình của một Hãng hàng không lớn với dịch vụ tận tâm.
Chuyến bay trong bão đã giúp tôi cảm nhận sâu sắc hơn về sự phối hợp nhịp nhàng giữa bầu trời và mặt đất – nơi mọi cá nhân đều chung một tấm lòng giữ vững niềm tin và sự an toàn cho từng hành khách. Tôi tin không chỉ riêng tôi – mà tất cả những ai có mặt trên chuyến bay hôm ấy – đều đã thêm phần tin yêu vào Vietnam Airlines.
Xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới tổ bay và đội ngũ phục vụ mặt đất chuyến bay VN7366 ngày 11.06.2025. Chúc các anh chị luôn giữ vững nhiệt huyết, tình yêu nghề và tiếp tục lan tỏa những hành trình bay an toàn, tử tế và đầy nhân văn.
Hành khách Ngô Thu Nga
