Vietnam Airlines khẳng định vị thế Hãng hàng không Quốc gia, đồng hành cùng du lịch Việt Nam vươn tầm thế giới

Vừa qua, Vietnam Airlines đã được vinh danh với giải thưởng “Hãng hàng không phục vụ khách du lịch tốt nhất” năm 2025 tại Giải thưởng Du lịch Việt Nam do Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam tổ chức. Dấu mốc này ghi nhận những nỗ lực bền bỉ của Hãng trong hành trình đồng hành cùng du lịch Việt Nam, đồng thời mở ra giai đoạn phát triển mới, nơi trải nghiệm du khách và định hướng bền vững tiếp tục được đặt ở vị trí trọng tâm.

Suốt ba thập kỷ đồng hành cùng đất nước, Vietnam Airlines đã góp phần đưa hàng trăm triệu lượt khách đến với các điểm đến trong và ngoài nước. Mạng bay hơn 110 đường bay nội địa và quốc tế giúp hành trình du lịch của du khách trở nên thuận tiện, an toàn và tin cậy, đồng thời mở ra cơ hội phát triển cho nhiều địa phương. Từ các trung tâm du lịch truyền thống đến những điểm đến mới, mỗi đường bay được khai thác đều mang theo kỳ vọng thúc đẩy giao thương, du lịch và kết nối văn hóa.

Trong giai đoạn hiện nay, khi du lịch toàn cầu đang dịch chuyển theo hướng bền vững hơn, yêu cầu đặt ra cho ngành hàng không ngày càng rõ nét. Đó là bảo đảm an toàn, chất lượng dịch vụ và đồng thời giảm thiểu tác động tới môi trường. Với Vietnam Airlines, những yêu cầu này đã được cụ thể hóa bằng chiến lược đầu tư đội bay hiện đại và thân thiện môi trường, tối ưu hóa tiêu thụ nhiên liệu và giảm phát thải trong khai thác.

Việc đưa vào khai thác các dòng tàu bay thế hệ mới như Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350, A321 và A320neo giúp Hãng từng bước nâng cao hiệu quả vận hành, giảm lượng nhiên liệu tiêu thụ và khí thải trên mỗi chuyến bay. Đây là nền tảng quan trọng để Vietnam Airlines hướng tới hình ảnh một hãng hàng không hiện đại, có trách nhiệm với môi trường, phù hợp với xu hướng phát triển bền vững của ngành du lịch và hàng không thế giới.

Song hành với các nỗ lực về môi trường, Vietnam Airlines xác định chuyển đổi số là trụ cột quan trọng trong hành trình nâng cao trải nghiệm du khách. Việc ứng dụng công nghệ trong đặt vé, làm thủ tục, quản lý hành trình và vận hành khai thác giúp hành khách tiết kiệm thời gian, giảm áp lực tại sân bay và nâng cao sự thuận tiện trong suốt chuyến đi. Trên nền tảng đó, trải nghiệm du lịch được mở rộng từ điểm khởi hành cho đến khi hành khách đặt chân tới điểm đến.

Theo ông Đặng Anh Tuấn, Phó Tổng giám đốc Vietnam Airlines, giải thưởng năm 2025 là niềm tự hào chung của tập thể người lao động trong toàn Hãng, đồng thời là động lực để Vietnam Airlines tiếp tục mở rộng mạng bay, đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ. Đây cũng là cam kết của Hãng trong việc giữ vững vai trò tiên phong của Hãng Hàng không Quốc gia trên bản đồ hàng không khu vực và thế giới, đồng hành cùng ngành du lịch Việt Nam trong giai đoạn phát triển mới.

Thực tế cho thấy, đối với du khách, trải nghiệm bay ngày càng trở thành một phần quan trọng của hành trình du lịch. Từ độ an toàn, tính đúng giờ đến chất lượng dịch vụ và sự tiện nghi, mỗi yếu tố đều góp phần hình thành ấn tượng về điểm đến. Việc Vietnam Airlines duy trì chuẩn dịch vụ 4 sao Skytrax và không ngừng cải tiến chất lượng chính là cách Hãng đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của du khách trong nước và quốc tế.

Giải thưởng “Hãng hàng không phục vụ khách du lịch tốt nhất” năm 2025 có ý nghĩa như một điểm tựa để Vietnam Airlines tiếp tục tiến xa hơn trên hành trình phát triển bền vững. Từ những nỗ lực hôm nay, Hãng đang từng bước xây dựng nền tảng cho tương lai, nơi hàng không, du lịch và công nghệ cùng song hành, tạo nên những hành trình an toàn, thân thiện và giàu giá trị.

Với vai trò Hãng Hàng không Quốc gia, Vietnam Airlines tiếp tục khẳng định sứ mệnh đồng hành cùng du khách trên mọi chặng đường, góp phần đưa du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng của đất nước và lan tỏa hình ảnh Việt Nam năng động, hội nhập ra thế giới. Giải thưởng năm 2025 là dấu mốc đáng nhớ, đồng thời mở ra một chặng đường mới, nơi khát vọng nâng tầm trải nghiệm và phát triển bền vững tiếp tục được nuôi dưỡng và lan tỏa.