Đổi mới tư duy lãnh đạo gắn với nhiệm vụ chuyên môn
Trong tiến trình phát triển của đất nước, công tác xây dựng, chỉnh đốn Đảng luôn giữ vai trò đặc biệt quan trọng, là nhân tố quyết định năng lực lãnh đạo, sức chiến đấu của Đảng và sự thành công của sự nghiệp cách mạng. Trước những yêu cầu mới, Đảng ta không ngừng đổi mới phương thức lãnh đạo, nâng cao chất lượng tổ chức cơ sở đảng, phát huy tinh thần trách nhiệm, tính tiên phong, gương mẫu của mỗi cán bộ, đảng viên, đưa các chủ trương, đường lối của Đảng vào cuộc sống.
Đối với doanh nghiệp nhà nước, công tác xây dựng Đảng có ý nghĩa quan trọng trong việc định hướng chiến lược phát triển, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, củng cố đoàn kết nội bộ và nâng cao hiệu quả thực hiện nhiệm vụ chính trị gắn với hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Tại Tổng công ty Hàng không Việt Nam, mỗi cán bộ, đảng viên vừa thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, vừa có trách nhiệm góp phần xây dựng hình ảnh Hãng hàng không Quốc gia. Đặc biệt, đối với đội ngũ tiếp viên hàng không, những người trực tiếp tiếp xúc, phục vụ hành khách trong suốt hành trình bay, tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ, tác phong chuyên nghiệp và phẩm chất của người đảng viên được thể hiện qua từng hành động, từ những công việc nhỏ nhất.
Thực tiễn đó đặt ra yêu cầu cấp thiết công tác xây dựng Đảng phải gắn chặt với nhiệm vụ chuyên môn; nghị quyết phải được cụ thể hóa thành hành động; vai trò tiên phong của đảng viên phải được khẳng định bằng hiệu quả công việc và những giá trị thiết thực mang lại cho tổ chức, doanh nghiệp và xã hội.
Xây dựng Đảng vững mạnh cần được thể hiện qua chất lượng sinh hoạt chi bộ, kết quả đánh giá, xếp loại đảng viên, đồng thời được chứng minh bằng năng lực lãnh đạo, tinh thần trách nhiệm và những chuyển biến tích cực trong hoạt động của đơn vị.
Đây là nền tảng để đổi mới tư duy lãnh đạo, xây dựng văn hóa dịch vụ chuyên nghiệp, góp phần nâng cao vị thế và uy tín của Hãng hàng không Quốc gia trong bối cảnh hội nhập quốc tế sâu rộng.
Đổi mới tư duy lãnh đạo là yêu cầu quan trọng nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo và sức chiến đấu của tổ chức đảng trong tình hình mới. Sự đổi mới không dừng lại ở phương pháp điều hành, cách thức tổ chức thực hiện nhiệm vụ mà trước hết phải bắt đầu từ nhận thức, trách nhiệm và hành động của mỗi cán bộ, đảng viên.
Trong môi trường doanh nghiệp hàng không, nơi hoạt động sản xuất, kinh doanh chịu tác động trực tiếp của thị trường, sự cạnh tranh và yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, phương thức lãnh đạo cũng cần chuyển biến mạnh mẽ, linh hoạt và thực chất hơn.
Nếu trước đây, việc triển khai nhiệm vụ đôi khi còn thiên về truyền đạt chỉ đạo và kiểm tra mức độ hoàn thành thì trong bối cảnh hiện nay, yêu cầu đặt ra là chuyển mạnh từ tư duy quản lý sang tư duy kiến tạo, từ chỉ đạo hành chính sang truyền cảm hứng, từ hoàn thành nhiệm vụ đơn thuần sang tạo ra giá trị và hiệu quả bền vững.
Đối với tổ chức đảng tại Đoàn Tiếp viên, điều này có thể được cụ thể hóa thông qua việc gắn công tác giáo dục chính trị, tư tưởng với nâng cao chất lượng phục vụ hành khách; gắn sinh hoạt chi bộ với giải quyết những vấn đề phát sinh trong hoạt động chuyên môn; phát huy vai trò của đảng viên trong đề xuất sáng kiến, cải tiến quy trình và lan tỏa những cách làm hiệu quả.
Một tổ chức đảng vững mạnh phải là nơi mỗi đảng viên nhận thức rõ trách nhiệm của mình, chủ động phát hiện vấn đề, tích cực tham gia giải quyết khó khăn và tạo ảnh hưởng tích cực đến tập thể.
Vì vậy, đổi mới tư duy lãnh đạo phải được thể hiện bằng sự thay đổi trong cách nghĩ, cách làm, nâng cao tinh thần chủ động và ý thức phục vụ của mỗi cá nhân, thay vì dừng lại ở những khẩu hiệu mang tính hình thức.
Phát huy vai trò tiên phong của đảng viên trong xây dựng văn hóa dịch vụ
Sinh thời, Chủ tịch Hồ Chí Minh luôn đặc biệt coi trọng vai trò nêu gương của cán bộ, đảng viên. Người khẳng định: “Một tấm gương sống còn có giá trị hơn một trăm bài diễn văn tuyên truyền”.
Tư tưởng đó vẫn giữ nguyên giá trị trong công tác xây dựng Đảng hiện nay, nhất là trong môi trường làm việc đòi hỏi tính kỷ luật, sự phối hợp và tinh thần trách nhiệm cao như ngành hàng không.
Đối với tiếp viên hàng không là đảng viên, tính tiên phong, gương mẫu được thể hiện qua việc chấp hành nghiêm các quy định, quy trình an toàn, thái độ làm việc, tinh thần hỗ trợ đồng nghiệp, khả năng xử lý tình huống và ý thức đặt lợi ích chung lên trên lợi ích cá nhân.
Một đảng viên gương mẫu phải đi đầu trong việc thực hiện các tiêu chuẩn chuyên môn; chủ động nhận trách nhiệm khi phát sinh vấn đề; không né tránh khó khăn; sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp và tích cực đóng góp vào việc xây dựng tập thể đoàn kết, chuyên nghiệp.
Đặc biệt, đối với đội ngũ cán bộ quản lý, tổ trưởng và những người giữ vai trò dẫn dắt tập thể, trách nhiệm nêu gương càng cần được đặt lên hàng đầu. Người lãnh đạo cần trực tiếp đồng hành, hướng dẫn, hỗ trợ và truyền cảm hứng để mỗi thành viên phát huy tốt nhất năng lực của mình.
Trong thực tế, một lời nhắc nhở đúng lúc, một hành động hỗ trợ kịp thời, thái độ bình tĩnh trước tình huống khó khăn hay cách xử lý công việc công tâm đều có thể tạo sức lan tỏa trong tập thể.
Khi đảng viên trở thành những tấm gương về trách nhiệm, kỷ luật và tinh thần phục vụ, các giá trị tốt đẹp sẽ từng bước hình thành chuẩn mực hành vi chung của đơn vị.
Sức mạnh của tổ chức đảng không đơn thuần nằm ở số lượng đảng viên mà còn ở việc xây dựng đội ngũ đảng viên có ảnh hưởng tích cực, có năng lực dẫn dắt và lan tỏa những giá trị tốt đẹp đến quần chúng.
Trong lĩnh vực hàng không, chất lượng dịch vụ vừa là yếu tố cạnh tranh, vừa là một bộ phận cấu thành uy tín, thương hiệu và hình ảnh quốc gia.
Mỗi chuyến bay của Vietnam Airlines đưa hành khách đến điểm đến, đồng thời mở ra cơ hội giới thiệu văn hóa, con người và hình ảnh Việt Nam đến bạn bè quốc tế.
Vì vậy, xây dựng văn hóa dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm và mang bản sắc riêng là nhiệm vụ của bộ phận trực tiếp phục vụ hành khách, đồng thời là trách nhiệm chính trị của mỗi cán bộ, đảng viên đang công tác trong ngành hàng không.
Trong bối cảnh ngành hàng không không ngừng phát triển, hành khách ngày càng có nhiều lựa chọn và yêu cầu cao hơn về trải nghiệm, việc duy trì chất lượng dịch vụ ổn định là chưa đủ. Các đơn vị cần chủ động đổi mới, nâng cao năng lực phục vụ và từng bước chuyển từ tư duy đáp ứng nhu cầu sang tư duy chủ động kiến tạo trải nghiệm.
Đối với đội ngũ tiếp viên, sự chuyển đổi đó cần bắt đầu từ những hành động cụ thể trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Nâng cao chất lượng sinh hoạt chi bộ, đưa nghị quyết vào thực tiễn
Một trong những yêu cầu quan trọng của công tác xây dựng Đảng hiện nay là nâng cao chất lượng sinh hoạt chi bộ, bảo đảm nội dung sinh hoạt thiết thực, có trọng tâm và gắn với nhiệm vụ chính trị của đơn vị.
Với đặc thù hoạt động của ngành hàng không, đội ngũ tiếp viên thường xuyên làm việc theo lịch bay, thời gian và địa điểm không cố định. Điều này đặt ra yêu cầu phải có phương pháp tổ chức, triển khai công tác giáo dục chính trị, tư tưởng và quản lý đảng viên phù hợp với điều kiện thực tế.
Trước hết, cần đổi mới nội dung sinh hoạt chi bộ theo hướng tăng cường thảo luận, trao đổi kinh nghiệm và giải quyết những vấn đề cụ thể phát sinh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Những vấn đề về kỷ luật lao động, an toàn hàng không, chất lượng dịch vụ, văn hóa ứng xử và tinh thần đoàn kết cần được xem xét dưới góc độ trách nhiệm của tổ chức đảng và mỗi đảng viên.
Bên cạnh đó, cần tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác tuyên truyền, phổ biến nghị quyết và quản lý hoạt động đảng viên, phù hợp với điều kiện công tác đặc thù của ngành hàng không.
Đặc biệt, cần chú trọng phát hiện, bồi dưỡng và nhân rộng những mô hình hay, cách làm sáng tạo, những tập thể và cá nhân có thành tích tiêu biểu. Việc biểu dương phải kịp thời, đúng người, đúng việc, tạo động lực để cán bộ, đảng viên và quần chúng tích cực phấn đấu.
Công tác kiểm tra, giám sát cũng cần được thực hiện thường xuyên, khách quan, công tâm, gắn với trách nhiệm của từng cá nhân và hiệu quả thực hiện nhiệm vụ được giao.
Quan trọng hơn, phải khắc phục tư tưởng coi công tác xây dựng Đảng là nhiệm vụ riêng của cấp ủy hoặc bộ phận chuyên trách. Mỗi đảng viên cần nhận thức rằng xây dựng Đảng là trách nhiệm thường xuyên, liên tục, bắt đầu từ ý thức tu dưỡng, rèn luyện và chất lượng công việc của bản thân.
Khi mỗi đảng viên chủ động thực hiện tốt nhiệm vụ, mỗi chi bộ phát huy được vai trò hạt nhân chính trị, công tác xây dựng Đảng sẽ tạo ra những chuyển biến bền vững trong toàn đơn vị.
Từ những yêu cầu đặt ra trong thực tiễn, để tiếp tục đổi mới phương thức lãnh đạo và nâng cao hiệu quả công tác xây dựng Đảng tại Đoàn Tiếp viên, cần tập trung thực hiện sáu nhóm giải pháp trọng tâm.
Thứ nhất, nâng cao chất lượng giáo dục chính trị, tư tưởng gắn với nhiệm vụ chuyên môn. Tiếp tục đổi mới phương pháp tuyên truyền, học tập nghị quyết theo hướng ngắn gọn, thiết thực, dễ hiểu, dễ vận dụng. Nội dung giáo dục chính trị cần gắn với những tình huống thực tế trong hoạt động hàng không, giúp mỗi đảng viên nhận thức rõ mối liên hệ giữa trách nhiệm chính trị và nhiệm vụ chuyên môn.
Thứ hai, xây dựng đội ngũ đảng viên tiên phong, gương mẫu. Đề cao trách nhiệm nêu gương của cán bộ, đảng viên, đặc biệt là người đứng đầu. Mỗi đảng viên cần xây dựng kế hoạch rèn luyện cụ thể, gắn với nhiệm vụ được giao và cam kết thực hiện bằng những kết quả có thể đánh giá.
Thứ ba, đổi mới phương thức lãnh đạo theo hướng sâu sát, linh hoạt và hiệu quả. Tăng cường đối thoại, lắng nghe ý kiến của cán bộ, đảng viên và người lao động; kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, tháo gỡ khó khăn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Phát huy vai trò của các tổ chức đoàn thể và sức mạnh đoàn kết trong toàn đơn vị.
Thứ tư, gắn công tác xây dựng Đảng với nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Đưa các mục tiêu về chất lượng phục vụ, an toàn, kỷ luật, văn hóa doanh nghiệp và sự hài lòng của hành khách trở thành những nội dung quan trọng trong chương trình hành động của tổ chức đảng. Khuyến khích đảng viên đi đầu trong việc đề xuất sáng kiến, cải tiến quy trình và xây dựng các mô hình phục vụ hiệu quả.
Thứ năm, tăng cường công tác kiểm tra, giám sát và đánh giá thực chất. Chú trọng kiểm tra việc thực hiện nghị quyết, trách nhiệm nêu gương và kết quả hoàn thành nhiệm vụ của đảng viên. Kịp thời biểu dương những điển hình tích cực, đồng thời nghiêm túc chấn chỉnh các biểu hiện thiếu trách nhiệm, hình thức hoặc chưa đáp ứng yêu cầu công việc.
Thứ sáu, xây dựng môi trường văn hóa đoàn kết, nhân văn và chuyên nghiệp. Xây dựng tập thể mà ở đó mỗi cá nhân được tôn trọng, khuyến khích sáng tạo, hỗ trợ phát triển năng lực và có trách nhiệm với kết quả chung. Phát huy tinh thần đồng chí, đồng nghiệp, tạo sự thống nhất giữa mục tiêu xây dựng Đảng và mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.
Các giải pháp trên cần được triển khai đồng bộ, thường xuyên, có trọng tâm và phù hợp với điều kiện thực tế của Đoàn Tiếp viên, bảo đảm công tác xây dựng Đảng trở thành nền tảng chính trị vững chắc cho sự phát triển của đơn vị.
Xây dựng Đảng trong sạch, vững mạnh là nhiệm vụ có ý nghĩa sống còn đối với sự phát triển của Đảng và đất nước. Trong giai đoạn hiện nay, nhiệm vụ đó đòi hỏi mỗi tổ chức đảng và từng cán bộ, đảng viên không ngừng đổi mới tư duy, nâng cao bản lĩnh chính trị, phát huy tinh thần trách nhiệm và biến nhận thức thành hành động cụ thể.
Đối với Đoàn Tiếp viên, xây dựng Đảng gắn với đổi mới tư duy lãnh đạo, phát huy vai trò tiên phong của đảng viên và nâng cao chất lượng dịch vụ vừa là yêu cầu trước mắt, vừa là định hướng lâu dài, góp phần xây dựng đội ngũ tiếp viên chuyên nghiệp, bản lĩnh, tận tâm, đáp ứng yêu cầu phát triển của Vietnam Airlines trong thời kỳ hội nhập.
Mỗi đảng viên cần ý thức sâu sắc rằng uy tín của người đảng viên phải được chứng minh bằng hành động, hiện diện trong từng công việc thường ngày, từng thái độ ứng xử và từng đóng góp cho tập thể.
Một đảng viên gương mẫu sẽ góp phần xây dựng một tập thể vững mạnh. Một chi bộ vững mạnh sẽ tạo nền tảng cho đơn vị phát triển. Đội ngũ cán bộ, đảng viên có bản lĩnh, trách nhiệm, tận tâm sẽ góp phần nâng cao uy tín, vị thế của Hãng hàng không Quốc gia.
Đổi mới tư duy lãnh đạo phải bắt đầu từ mỗi cán bộ, đảng viên. Xây dựng Đảng vững mạnh phải được thể hiện bằng hiệu quả thực tiễn. Niềm tin của nhân dân và hành khách chính là một trong những thước đo quan trọng đối với chất lượng phục vụ và trách nhiệm của mỗi người làm việc trong ngành hàng không.
Đó cũng là cách thiết thực để mỗi cán bộ, đảng viên góp phần đưa nghị quyết của Đảng vào cuộc sống, xây dựng tổ chức đảng ngày càng trong sạch, vững mạnh, đồng hành cùng sự phát triển bền vững của Tổng công ty Hàng không Việt Nam, xứng đáng với niềm tin và kỳ vọng của Đảng, Nhà nước và nhân dân.
