Khi chuyển đổi số không chỉ là câu chuyện của công nghệ
Hàng không vốn là ngành có yêu cầu rất cao về tốc độ, mức chính xác và khả năng phối hợp. Mỗi chuyến bay cất cánh an toàn là kết quả của sự vận hành đồng bộ từ khai thác, kỹ thuật, thương mại, dịch vụ đến quản trị và hậu cần. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, những yêu cầu ấy càng đặt ra bài toán phải đổi mới phương thức quản trị và khai thác hiệu quả hơn từng nguồn lực. Với Vietnam Airlines, chuyển đổi số vì thế không đơn thuần là đầu tư thêm một hệ thống công nghệ hay đưa một quy trình lên môi trường điện tử. Đó là sự thay đổi về tư duy quản trị, phương thức làm việc và văn hóa doanh nghiệp.
Sự thay đổi tư duy ấy hoàn toàn thống nhất với định hướng của Trung ương Đảng khi chuyển trọng tâm từ tư duy đầu tư công nghệ thông tin đơn lẻ sang tư duy quản trị số, dữ liệu số và điều hành dựa trên dữ liệu. Trong kỷ nguyên mới, chuyển đổi số tại doanh nghiệp không thể bắt đầu từ nhu cầu mua sắm thiết bị thuần túy, mà phải xuất phát từ chính yêu cầu nghiệp vụ và mô hình quản trị.
Thực hiện nguyên tắc “6 rõ, 1 xuyên suốt” (rõ việc, rõ người, rõ thẩm quyền và trách nhiệm, rõ quy trình, rõ thời gian, rõ sản phẩm và một đầu mối chịu trách nhiệm), Vietnam Airlines hướng tới việc chuẩn hóa dữ liệu theo tinh thần “tạo lập một lần, tái sử dụng nhiều lần”. Tính ưu việt và hiệu quả thực chất của phương thức này chính là loại bỏ triệt để tình trạng chồng chéo dữ liệu giữa các bộ phận, từ đó nâng cao chất lượng dự báo, tối ưu hóa chi phí vận hành và lấy mức độ xử lý công việc thực tế trên môi trường số làm thước đo cho sự thành công.
Năm 2026 được xác định là năm bản lề để Vietnam Airlines triển khai các định hướng về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Hãng đang từng bước xây dựng nền tảng dữ liệu tập trung, phát triển điện toán đám mây, khai thác dữ liệu lớn, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và tự động hóa trong nhiều lĩnh vực.
Mục tiêu cuối cùng không chỉ là “số hóa” hoạt động hiện hữu, mà là tạo ra một hệ sinh thái dữ liệu thống nhất, giúp nâng cao hiệu quả điều hành, tối ưu chi phí và hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng, chính xác hơn. Nhưng công nghệ dù hiện đại đến đâu cũng không thể tự tạo ra sự thay đổi nếu con người không thay đổi. Đó chính là nơi vai trò lãnh đạo của tổ chức Đảng được thể hiện.
Đảng lãnh đạo đổi mới từ nhận thức đến hành động
Một trong những yêu cầu quan trọng của chuyển đổi số là phải tạo được sự thống nhất trong nhận thức. Không thể có một doanh nghiệp số nếu mỗi đơn vị, mỗi bộ phận vẫn vận hành theo những cách thức riêng biệt; càng không thể có một nền quản trị hiện đại nếu người lao động chưa thực sự nhìn thấy lợi ích của đổi mới đối với công việc hàng ngày.
Tại Vietnam Airlines, chuyển đổi số trong công tác Đảng cũng đang được triển khai song song với chuyển đổi số trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Trong 6 tháng đầu năm 2026, Sổ tay Đảng viên điện tử được triển khai rộng rãi trong toàn Đảng bộ, gắn với việc đẩy mạnh tổ chức sinh hoạt chi bộ trên nền tảng số. Điều này cho thấy chuyển đổi số đã từng bước đi vào chính hoạt động của tổ chức Đảng, góp phần đổi mới phương thức lãnh đạo, sinh hoạt và kết nối với đội ngũ cán bộ, Đảng viên. Quan trọng hơn, từ quá trình ấy hình thành một cách tiếp cận mới: Đảng viên phải là người đi trước trong đổi mới.
Tinh thần đi trước, mở đường của đội ngũ Đảng viên được cụ thể hóa bằng việc đẩy mạnh sinh hoạt Đảng và quản lý dữ liệu trên nền tảng số. Cùng với việc triển khai ứng dụng Sổ tay Đảng viên điện tử để cung cấp tài liệu, triển khai nhiệm vụ và kết nối trực tuyến các hội nghị học tập nghị quyết, công tác quản trị nội bộ Đảng cũng ghi nhận bước tiến mới qua việc ứng dụng Cơ sở dữ liệu đảng viên 3.0.
Việc số hóa toàn bộ hồ sơ đảng viên, quy trình chuyển sinh hoạt Đảng, đánh giá chất lượng và theo dõi trao tặng Huy hiệu Đảng trên phần mềm đã mang lại hiệu quả và tính ưu việt rõ rệt: minh bạch hóa thông tin, rút ngắn tối đa thời gian xử lý thủ tục hành chính và đảm bảo tính kết nối thông suốt từ Đảng ủy Tổng công ty đến từng chi bộ, đảng viên trên khắp các địa bàn, mạng bay trong và ngoài nước.
Trong môi trường hàng không, nơi mỗi quyết định đều có thể tác động đến hiệu quả khai thác, chất lượng dịch vụ và năng lực cạnh tranh, tinh thần tiên phong của cán bộ, Đảng viên không thể chỉ dừng lại ở lời nói. Đó phải là sự chủ động học hỏi công nghệ mới, dám thay đổi cách làm cũ, mạnh dạn đề xuất sáng kiến và chịu trách nhiệm đến cùng với nhiệm vụ được giao. Khi một Đảng viên chủ động tìm cách rút ngắn một quy trình, khi một cán bộ mạnh dạn ứng dụng quản lý dữ liệu để nâng cao chất lượng dự báo, khi một tập thể thay đổi cách phối hợp để tiết kiệm thời gian và chi phí, đó cũng chính là những biểu hiện cụ thể của tinh thần đổi mới. Nghị quyết chỉ thực sự có sức sống khi được chuyển hóa thành hành động.
Từ vượt qua thử thách đến tạo dựng nền tảng mới
Hành trình phục hồi của Vietnam Airlines những năm qua cho thấy một thực tế: sự phát triển của một doanh nghiệp hàng không không bao giờ là một đường thẳng. Đại dịch Covid-19 từng đặt Vietnam Airlines trước những thử thách chưa từng có. Sau giai đoạn khó khăn, hãng đã từng bước phục hồi hoạt động, tái cơ cấu, tiết giảm chi phí, đổi mới mô hình quản trị và củng cố nền tảng tài chính. Để từ đó, Vietnam Airlines ghi nhận kết quả kinh doanh có lãi liên tục trong hai năm 2024–2025; nguồn vốn chủ sở hữu của Công ty mẹ và hợp nhất đến cuối năm 2025 đã chấm dứt tình trạng âm vốn chủ.
Những kết quả ấy không chỉ mang ý nghĩa về con số. Đó là minh chứng cho khả năng thích ứng của một doanh nghiệp trước những biến động lớn, đồng thời cho thấy vai trò của sự đoàn kết, thống nhất trong lãnh đạo và tổ chức thực hiện.
Bước sang năm 2026, Vietnam Airlines tiếp tục đặt ra những mục tiêu cao hơn và tiếp tục củng cố vai trò của Hãng hàng không Quốc gia, là doanh nghiệp nòng cốt, giữ vai trò dẫn dắt ngành hàng không Việt Nam. Phía sau những mục tiêu đó là yêu cầu phải tiếp tục đổi mới: Đổi mới mô hình quản trị; Đổi mới phương thức điều hành; Đổi mới công nghệ; Đổi mới cách thức phục vụ hành khách. Quan trọng nhất, đổi mới chính tư duy của mỗi người Vietnam Airlines.
Sự đổi mới tư duy và phương thức điều hành ấy đang hiện hữu rõ nét trong phong cách làm việc và hội họp hằng ngày tại Tổng công ty. Vietnam Airlines đẩy mạnh triển khai hệ thống điều hành tác nghiệp và quản lý văn bản số, đảm bảo việc gửi và nhận văn bản điện tử được thực hiện thông suốt giữa các cấp ủy. Mô hình “phòng họp không giấy”, ứng dụng mã QR để tra cứu tài liệu hội nghị và thực hiện ký số văn bản (bao gồm cả văn bản mật) đang dần trở thành nét văn hóa quản trị mới.
Tính ưu việt của phong cách làm việc hiện đại này không chỉ dừng lại ở việc tiết kiệm hàng tỷ đồng chi phí in ấn, lưu trữ hay thời gian hành chính, mà quan trọng hơn là nâng cao tốc độ luân chuyển thông tin, tống đạt quyết định và tăng cường độ bảo mật – một yếu tố sống còn đối với ngành hàng không vốn đòi hỏi sự chính xác và kịp thời ở mức tối đa.
Giữ “màu cờ” trong mỗi chuyến bay
Vietnam Airlines không chỉ là một doanh nghiệp kinh doanh vận tải hàng không. Mỗi chuyến bay mang trên mình hình ảnh của Hãng hàng không Quốc gia; mỗi đường bay quốc tế cũng là một kênh quảng bá hình ảnh đất nước, con người Việt Nam ra thế giới. Bởi vậy, hiệu quả sản xuất kinh doanh, chất lượng dịch vụ, an toàn khai thác và trách nhiệm xã hội của Vietnam Airlines đều gắn với một trách nhiệm rộng lớn hơn: giữ gìn và phát huy vị thế của Hãng hàng không Quốc gia.
Trong hành trình ấy, xây dựng Đảng không phải là một nhiệm vụ tách biệt với sản xuất kinh doanh. Ngược lại, xây dựng tổ chức Đảng trong sạch, vững mạnh chính là xây dựng một nền tảng chính trị và tổ chức để doanh nghiệp thực hiện tốt nhiệm vụ được giao. Đó là việc xây dựng đội ngũ cán bộ có năng lực và bản lĩnh; là phát huy vai trò tiên phong, gương mẫu của người Đảng viên; là tăng cường kiểm tra, giám sát, phòng chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực; là xây dựng văn hóa đoàn kết, kỷ luật và trách nhiệm; và cũng là tạo ra một môi trường khuyến khích đổi mới sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm vì lợi ích chung. Đây cũng là những định hướng mà Đảng ủy Vietnam Airlines tiếp tục nhấn mạnh trong nhiệm vụ năm 2026, cùng với yêu cầu nâng cao năng lực lãnh đạo và sức chiến đấu của tổ chức Đảng, đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác Đảng và phát huy vai trò của Công đoàn, Đoàn Thanh niên.
Đi đôi với công tác xây dựng Đảng là việc hiện đại hóa công tác kiểm tra, giám sát và nghiệp vụ chuyên môn. Việc cập nhật, số hóa dữ liệu kiểm tra, giám sát và các thủ tục hành chính của Đảng trên môi trường điện tử tạo nên hiệu quả vượt trội: chuyển từ phương thức hậu kiểm thủ công sang quản lý, cảnh báo sớm và phân tích dữ liệu chuyên sâu. Đặc biệt, tuân thủ các định hướng của Trung ương, Tổng công ty từng bước ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) có kiểm soát trong việc tra cứu, tổng hợp, rà soát văn bản và theo dõi thực hiện nhiệm vụ, coi AI là công cụ hỗ trợ đắc lực cho năng lực tham mưu của con người. Song song đó, hạ tầng kỹ thuật và công tác an toàn, an ninh thông tin cho toàn bộ hệ thống mạng cơ quan Đảng luôn được bảo vệ nghiêm ngặt, khẳng định bản lĩnh và trách nhiệm của Hãng hàng không Quốc gia trong việc bảo vệ an toàn dữ liệu số.
Vươn tới tương lai bằng một tinh thần mới
Vietnam Airlines đang hướng tới mục tiêu trở thành hãng hàng không 5 sao vào năm 2030. Đây không chỉ là câu chuyện về đội tàu bay hiện đại hơn, dịch vụ tốt hơn hay công nghệ tiên tiến hơn. Đó trước hết là câu chuyện về con người. Một hãng hàng không 5 sao cần những người lao động có trình độ chuyên môn cao, tác phong chuyên nghiệp và tinh thần phục vụ. Một doanh nghiệp dẫn đầu cần những cán bộ dám chịu trách nhiệm, những Đảng viên tiên phong trong đổi mới và những tập thể biết đặt lợi ích chung lên trên lợi ích riêng. Vì vậy, hành trình hướng tới tương lai của Vietnam Airlines cũng là hành trình xây dựng một đội ngũ mới có bản lĩnh chính trị, có năng lực chuyên môn, có tư duy số, có khát vọng cống hiến và có trách nhiệm với thương hiệu Hãng hàng không Quốc gia.
Từ những cuộc họp trên mặt đất đến những chuyến bay trên bầu trời, từ từng quy trình nghiệp vụ đến những quyết sách chiến lược, tinh thần ấy cần được hiện diện trong từng công việc cụ thể. Bởi cuối cùng, một nghị quyết chỉ thực sự có ý nghĩa khi đi vào cuộc sống; một chiến lược chỉ thực sự thành công khi được hiện thực hóa bằng hành động; và một doanh nghiệp chỉ có thể vươn xa khi mỗi thành viên trong doanh nghiệp cùng nhìn về một hướng.
Vietnam Airlines đã đi qua một chặng đường nhiều thử thách. Phía trước là một bầu trời rộng lớn hơn, nhiều cơ hội hơn nhưng cũng đòi hỏi bản lĩnh và năng lực cao hơn. Với nền tảng được tạo dựng từ sự lãnh đạo của Đảng, tinh thần đoàn kết và khát vọng đổi mới, mỗi cán bộ, Đảng viên và người lao động Vietnam Airlines hôm nay đang góp một phần vào hành trình đưa Hãng hàng không Quốc gia vươn lên tầm cao mới hiện đại hơn, chuyên nghiệp hơn và bền vững hơn.
Một hành trình mới đã bắt đầu, và trên hành trình ấy, mỗi người Vietnam Airlines đều có thể là một người góp sức đưa những nghị quyết thành hành động, đưa khát vọng thành hiện thực và đưa hình ảnh Việt Nam bay xa hơn trên bầu trời thế giới.
