Văn hóa doanh nghiệp có vị trí, vai trò rất quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Bất cứ một doanh nghiệp nào nếu thiếu đi yếu tố văn hóa thì doanh nghiệp đó khó có thể đứng vững và tồn tại được, đặc biệt trong giai đoạn cách mạng công nghiệp 4.0 hiện nay.

Đặc biệt, trước sự biến chuyển đột ngột của đại dịch khiến cho hoạt động sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn, tài chính bất ổn, văn hóa doanh nghiệp sẽ là “chiếc la bàn” nội bộ, giúp tổ chức có thể lớn mạnh và vượt qua sóng gió.

Hiện nay văn hóa doanh nghiệp có thể được hiểu theo rất nhiều cách nhưng hiểu một cách đơn giản, và chung nhất thì khái niệm Văn hoá doanh nghiệp là hệ thống các giá trị, nhận thức, hành vi và biểu hiện trong doanh nghiệp, làm nên bản sắc riêng của mỗi doanh nghiệp. VHDN bắt nguồn từ nền tảng ngầm định, thể hiện qua những hành vi, biểu hiện cụ thể và trở thành những thói quen, nghi thức, biểu tượng khác biệt.

Là Hãng hàng không mang trên mình sứ mệnh quốc gia, là “cái nôi”, là “cánh chim đầu đàn” của ngành hàng không Việt, Văn hoá của Vietnam Airlines được xây dựng và bồi đắp qua nhiều thế hệ trong suốt 30 năm hình thành và phát triển.

Với mục tiêu xây dựng Vietnam Airlines trở thành doanh nghiệp vững mạnh và sải cánh vươn cao trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ hàng không, mang bản sắc riêng trên nền tảng văn hóa bền vững, TCT sẽ tổ chức Hội thảo Văn hoá doanh nghiệp vào ngày 12/9 tới.

Hội thảo lần này có sự tham của hai vị khách mời đặc biệt là chuyên gia, diễn giả Hoàng Nam Tiến – Phó chủ tịch hội đồng trường đại học FPT và ông Nguyễn Thành Nam – Nguyên TGĐ Tập đoàn FPT, nhà sáng lập Đại học trực tuyến FUNIX.

Trong Hội thảo Văn hoá doanh nghiệp lần này, lãnh đạo TCT cùng CBNV VNA sẽ cùng hai diễn giả thảo luận, trao đổi về VHDN nói chung và VHDN tại VNA nói riêng cũng như bài học thực tiễn trong xây dựng VHDN tại FPT.

Một trong những điểm nhấn quan trọng tại Hội thảo lần này là Báo cáo dự thảo kết cấu và nội dung Sổ tay VHDN VNA, đồng thời lắng nghe những góp ý của Ban lãnh đạo TCT và các chuyên gia nhằm hoàn thiện cuốn “Sổ tay Văn hóa Vietnam Airlines”.

Theo dự thảo, “Sổ tay Văn hóa Vietnam Airlines” gồm 5 phần:

Phần 1 – Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, mục tiêu và nhận diện thương hiệu của Vietnam Airlines

Đây được xem là linh hồn của Hãng, là thước đo chuẩn mực cho tất cả những phẩm chất, đạo đức và mục tiêu của Vietnam Airlines.

Phần 2: Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp Vietnam Airlines

Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp được xây dựng dựa trên nguyên lý đạo đức cơ bản và giá trị cốt lõi của Vietnam Airlines nhằm mục đích hướng dẫn hành vi ứng xử của toàn thể cán bộ nhân viên và các cấp quản lý làm việc trong Vietnam Airlines trong các giao tiếp hằng ngày, góp phần tạo nên những giá trị văn hoá đặc trưng.

Phần 3: Văn hoá Vietnam Airlines

Văn hóa Vietnam Airlines xây dựng theo “đội hình” 1-5-5 gồm 01 trung tâm 5 trụ cột và 5 nội dung cốt lõi ở mỗi trụ cột.

Văn hóa Vietnam Airlines lấy khách hàng làm trung tâm, được xây dựng trên 5 trụ cột chính bao gồm: 1 – Văn hóa an toàn – SAFETY; 2 – Văn hóa chính trực – INTERGRITY; 3 – Văn hóa nâng tầm dịch vụ – UPLIFTING SERVICES; 4 – Văn hóa số – DIGITAL và 5 – Văn hóa học tập – LEARNING.

Phần 4: Chuẩn mực hành vi văn hóa

Ứng xử, giao tiếp chính là một bộ phận cấu thành nên giá trị hữu hình của văn hóa Vietnam Airlines. Ứng xử, giao tiếp gây ảnh hưởng lớn đối với việc tạo dựng một hình ảnh riêng của Vietnam Airlines trong con mắt của khách hàng, đối tác và xã hội.

Phần V: Giải thưởng văn hóa Vietnam Airlines

Với nội dung Giải thưởng văn hóa Vietnam Airlines được xây dựng nhằm mục đích khuyến khích, động viên các đơn vị, cá nhân trong Vietnam Airlines xây dựng tinh thần văn hóa Vietnam Airlines trong các hoạt động nội bộ và kinh doanh của các đơn vị nhằm xây dựng thương hiệu và hình ảnh văn hóa Vietnam Airlines. Đồng thời, tôn vinh và nhân lên điển hình văn hóa trong Vietnam Airlines, qua đó xây dựng uy tín thương hiệu Vietnam Airlines trên thị trường trong nước và phát triển vươn xa hơn ra quốc tế…

Trong thời gian qua, với mong muốn thúc đẩy hơn nữa Văn hoá VNA trở thành sức mạnh nội sinh quan trọng nhất, TCT đã thường xuyên đào tạo nội bộ, kết hợp trao đổi, học tập kinh nghiệm từ các doanh nghiệp, tập đoàn lớn như: FPT, Viettel, Apple… Và cùng với Hội thảo VHDN ngày 12/9 tới sẽ là nền tảng để TCT tiếp tục xây dựng Văn hoá VNA mang bản sắc riêng, đồng thời sẽ sớm ban hành Sổ tay văn hoá VNA đến toàn thể CBNV.