Mỗi người một câu chuyện
Có những chuyến đi, điều đọng lại không nằm ở nơi mình đã đến mà ở những người mình đã gặp.Với chị Ngô Thu Nga, chuyến đi Sa Pa trong những ngày cuối tháng 8 vừa rồi là như vậy.
Trong chương trình tập huấn công tác truyền thông Công đoàn Tổng công ty Hàng không Việt Nam, chị có dịp ngồi cùng những đồng nghiệp đến từ nhiều đơn vị trong hệ thống. Những buổi học là một phần của hành trình. Nhưng bên ngoài nội dung trên tài liệu, những câu chuyện được chia sẻ giữa những người làm Công đoàn lại cho chị thêm nhiều điều để mang về.
Có người chia sẻ về đặc thù công việc tại đơn vị mình. Có người kể những khó khăn khi chăm lo cho đoàn viên, người lao động. Người khác lại mang đến một cách làm mà chị Nga chưa từng thử.
Mỗi đơn vị có một đặc thù, mỗi người đứng trước những bài toán khác nhau. Chính sự khác biệt ấy khiến những cuộc trao đổi trở nên có giá trị. Chị Nga có cơ hội nhìn công việc quen thuộc của mình từ góc nhìn của những đồng nghiệp khác.
“Mỗi bài học là một gợi mở mới. Mỗi sự chia sẻ là một cơ hội để nhìn lại cách mình đang làm và tìm cách làm tốt hơn mỗi ngày”, chị Nga chia sẻ.
Từ những cuộc trò chuyện ấy, chị nhận ra dù cách làm có thể khác nhau, mọi người đều gặp nhau ở một điểm, mong muốn chăm lo tốt hơn cho người lao động, tạo môi trường làm việc tích cực và để mỗi người thêm gắn bó với đơn vị.
Thêm một cách nhìn về công việc
Trước đây, khi nghĩ về truyền thông Công đoàn, câu hỏi thường là làm thế nào để thông tin được truyền tải nhanh và đầy đủ. Sau những cuộc gặp ở Sa Pa, với chị Nga, câu hỏi ấy rộng hơn: Làm thế nào để thông tin thực sự gần với người lao động?
Bởi phía sau mỗi nội dung truyền thông là những con người với công việc, mối quan tâm và câu chuyện khác nhau. Muốn truyền thông gần hơn, người làm Công đoàn trước hết phải biết lắng nghe và hiểu người lao động.
Một góc nhìn mới khác đến từ việc ứng dụng AI. Tại chương trình, chị Nga được tiếp cận thêm những cách sử dụng AI để tìm kiếm ý tưởng, xây dựng nội dung, thiết kế hình ảnh và lựa chọn cách truyền tải. Công nghệ có thể giúp công việc nhanh hơn, mở thêm nhiều cách thể hiện mới.
Nhưng càng tìm hiểu về công nghệ, chị càng thấy rõ một điều: phía sau công cụ vẫn phải là con người. AI có thể hỗ trợ cách kể, nhưng người làm truyền thông mới là người hiểu câu chuyện mình muốn kể, hiểu đồng nghiệp của mình và biết đâu là giá trị cần được lan tỏa.
Mang những góc nhìn mới trở về
Chuyến đi kết thúc, mỗi người lại trở về đơn vị và công việc thường ngày. Chị Nga trở về SKYPEC Chi nhánh miền Nam với những điều khá giản dị: một vài cách làm mới có thể thử, một công cụ mới có thể ứng dụng và nhiều câu chuyện của đồng nghiệp để suy ngẫm. Nhưng quan trọng hơn, chị mang về một góc nhìn rộng hơn về chính công việc mình đang làm.
Làm Công đoàn bằng trách nhiệm và nhiệt huyết là chưa đủ. Người làm Công đoàn còn cần liên tục học hỏi, đổi mới, biết lắng nghe và tìm cách để những hoạt động của mình thực sự gần với người lao động.
Và đôi khi, một cách làm mới không bắt đầu từ một điều gì quá lớn. Nó có thể bắt đầu từ việc gặp một đồng nghiệp, nghe một câu chuyện khác với câu chuyện của mình và nhận ra rằng công việc quen thuộc vẫn còn những cách nhìn khác.
Đó cũng là điều chị Nga nhớ nhất sau những ngày ở Sa Pa. Một chuyến đi đã khép lại, nhưng những cuộc gặp thì ở lại, trong cách chị nhìn đồng nghiệp, nhìn công việc và trong mong muốn làm tốt hơn những điều mình vẫn làm mỗi ngày.
