Giữ trọn từ ngày đầu
Gặp chị Bích Ngọc trong một buổi trò chuyện giản dị, điều khiến người đối diện ấn tượng nhất chính là ánh mắt tự hào mỗi khi chị nhắc đến hai chữ Vietnam Airlines.
Nhớ lại những ngày đầu tiên đặt chân vào Tổng công ty, chị cười nhẹ: “Cách đây khoảng 15 năm, khi ấy tôi cũng chỉ là một sinh viên mới ra trường đầy bỡ ngỡ và hào hứng. Lúc đó, tôi chưa từng nghĩ mình sẽ gắn bó lâu đến như vậy.”
15 năm, một chặng đường đủ dài để thấy sự trưởng thành của một cá nhân song hành cùng từng bước chuyển mình của Hãng hàng không Quốc gia. Chị Bích Ngọc tâm sự rằng, điều may mắn nhất với chị trong suốt hơn một thập kỷ qua không chỉ là được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp mà là cảm giác tự hào khi tự tay đóng góp một phần sức lực nhỏ bé để kết nối Việt Nam với thế giới, đưa hình ảnh đất nước đến gần hơn với bạn bè quốc tế.
Tinh thần “chủ động và bám sát”
Nằm ở “tuyến đầu” của công tác kinh doanh, công việc tại Phòng Quản trị bán và tiếp thị (Ban Tiếp thị và Bán sản phẩm) luôn đòi hỏi sự nhạy bén cực kỳ cao trước những biến động khôn lường của thị trường. Đặc biệt, trong ngành hàng không, nơi mà một biến động địa chính trị hay sự thay đổi giá nhiên liệu ở cách xa nửa vòng trái đất cũng có thể tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của Hãng.
Chia sẻ về những áp lực công việc, chị Ngọc nhớ lại khoảng thời gian thị trường xuất hiện những đối thủ cạnh tranh mới với chiến lược ráo riết trên đường bay Côn Đảo – một trong những đường bay trọng điểm của Vietnam Airlines.
Để giữ vững lợi thế cạnh tranh, chị cùng các đồng nghiệp phải theo dõi sát sao kết quả khai thác từng chuyến bay mỗi ngày. Những bản báo cáo thị trường quan trọng được hoàn thành vào khoảng 6 – 7 giờ sáng, đồng nghĩa với việc chị và đồng đội phải thức dậy từ 5 giờ sáng để tổng hợp dữ liệu, đề xuất chính sách bán kịp thời.
Hay như giai đoạn biến động giá dầu do xung đột Trung Đông, chị cùng tập thể phòng ban phải liên tục bám sát diễn biến phụ thu nhiên liệu, cập nhật động thái mở bán của các hãng khác để điều chỉnh chính sách bán hàng ngày, nhằm tối ưu hóa doanh thu và lợi nhuận cho Tổng công ty.
“Đặc thù công tác bán đòi hỏi chúng tôi luôn phải chủ động tìm hiểu, nắm bắt thông tin thị trường và đưa ra quyết định thật nhanh chóng. Bất kỳ vị trí nào, chỉ cần đặt cái tâm vào công việc và hướng đến mục tiêu chung, đều sẽ tạo ra giá trị lớn.” – Chị Bích Ngọc chia sẻ.
Trong suốt 15 năm công tác, chị Ngọc không thể quên giai đoạn đại dịch Covid-19. Thời điểm đó, chị Ngọc là Tổ trưởng Tổ Việt Nam, đơn vị quản lý thị trường duy nhất còn duy trì các đường bay nội địa khi toàn bộ mạng bay quốc tế đóng cửa.
Trong bối cảnh anh chị em phải làm việc luân phiên, thu nhập sụt giảm, chị Ngọc cùng các đồng nghiệp trong tổ vẫn siết chặt tay nhau, đồng lòng gánh vác nhiệm vụ duy trì “mạch máu” giao thông nội địa cho đất nước.
Chính sự sẻ chia, hỗ trợ từ lãnh đạo Ban, lãnh đạo Phòng, lãnh đạo Tổng công ty cùng tinh thần sát cánh của đồng nghiệp đã trở thành điểm tựa vững chắc giúp chị vượt qua những áp lực tưởng chừng như không thể.
Sen Vàng tỏa sáng
Giải thưởng Sen Vàng tỏa sáng đến với chị Bích Ngọc như một sự ghi nhận tích cực cho những nỗ lực bền bỉ và âm thầm. Nhận được thông tin vinh danh, chị không khỏi bất ngờ và xúc động. Với chị, đây không chỉ là giải thưởng cá nhân mà là thành quả chung của cả một tập thể luôn đồng hành và hỗ trợ lẫn nhau.
Gửi lời nhắn nhủ tới những thế hệ đồng nghiệp trẻ đang và sẽ cống hiến dưới mái nhà Vietnam Airlines, chị Ngọc nhắn gửi chân thành:
– Hãy luôn tự hào rằng Vietnam Airlines là môi trường tuyệt vời để học hỏi và khẳng định bản thân. Đừng sợ sai và đừng ngần ngại cống hiến, bởi mỗi ý tưởng, mỗi sáng kiến hay sự tận tâm nhỏ bé đều góp phần tạo nên giá trị chung. Khi làm việc bằng tất cả trách nhiệm và tình yêu dành cho Vietnam Airlines, nỗ lực của các bạn chắc chắn sẽ được ghi nhận.
Chuyến đi nghỉ dưỡng tại Đà Lạt, phần thưởng ý nghĩa từ giải thưởng Sen Vàng Tỏa Sáng sẽ là khoảng thời gian chị nạp lại năng lượng bên gia đình, để rồi tiếp tục trở lại với công việc, tiếp tục tỏa sáng và đóng góp vào những hành trình vững cánh – vươn xa của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam.
