Phát biểu khai mạc hội nghị, Phó Tổng Giám đốc Tô Ngọc Giang nhấn mạnh cao điểm Tết Nguyên đán 2026 là giai đoạn có cường độ khai thác lớn nhất trong năm. Với sự chỉ đạo sát sao của lãnh đạo Tổng công ty và sự nỗ lực của các lực lượng trực tiếp tham gia khai thác, đặc biệt là các lực lượng tuyến đầu, toàn hệ thống đã phối hợp chặt chẽ để đảm bảo hoạt động bay an toàn, ổn định, đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao của hành khách trong dịp Tết.
Trên cơ sở đó, Hội nghị Tổng kết cao điểm Tết Nguyên đán 2026 được tổ chức để các đơn vị chia sẻ thông tin, trao đổi những vướng mắc phát sinh và rút ra các bài học kinh nghiệm trong công tác điều hành khai thác.
Tại hội nghị, Trung tâm Điều hành khai thác đã trình bày báo cáo đánh giá chung về tình hình khai thác cao điểm Tết Nguyên đán 2026 của Tổng công ty. Trong giai đoạn này, Vietnam Airlines đã thực hiện 16.719 chuyến bay, tăng 10,6% so với cùng kỳ năm 2025, đồng thời đảm bảo phục vụ an toàn, trọng thị các chuyến bay VIP, chuyến bay thuê chuyến đường dài.
Các tình huống bất thường trong quá trình khai thác được xử lý kịp thời, công tác phục vụ hành khách được đảm bảo, không ghi nhận trường hợp hành khách bị tồn đọng tại các sân bay. Hãng cũng tận dụng tối đa nguồn lực tàu bay và tổ bay nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển tăng cao trong giai đoạn cao điểm.
Bên cạnh những kết quả đạt được, báo cáo cũng đề cập đến một số tồn tại trong công tác khai thác cần rút kinh nghiệm, chủ yếu liên quan đến công tác điều hành trong các khung giờ cao điểm và những tác động khách quan từ điều kiện thời tiết, hạ tầng sân bay trong giai đoạn lưu lượng tăng cao.
Hội nghị cũng lắng nghe đại diện các khối chuyên môn trình bày tham luận, chia sẻ kinh nghiệm vận hành và đánh giá kết quả công tác trong giai đoạn cao điểm Tết Nguyên đán 2026.
Đại diện khối Kỹ thuật cho biết trong giai đoạn cao điểm Tết Nguyên đán 2026, các đơn vị đã tăng cường nguồn lực bảo dưỡng, tổ chức trực kỹ thuật và phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khai thác nhằm đảm bảo độ tin cậy của đội tàu bay trong điều kiện cường độ khai thác cao. Công tác kiểm tra, bảo dưỡng được triển khai tại các sân bay trọng điểm, góp phần duy trì hoạt động khai thác ổn định và xử lý kịp thời các sự cố kỹ thuật phát sinh.
Song song đó, một số trường hợp phát sinh do yếu tố kỹ thuật cũng được phân tích để rút kinh nghiệm, tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác bảo dưỡng trong các giai đoạn cao điểm tiếp theo.
Báo cáo tại hội nghị, đại diện khối Dịch vụ cho biết các đơn vị phục vụ hành khách đã chủ động xây dựng kế hoạch từ sớm, bố trí tăng cường nhân lực tại các sân bay trọng điểm và phối hợp chặt chẽ giữa các lực lượng phục vụ mặt đất, tiếp viên và các bộ phận khai thác nhằm đáp ứng lưu lượng hành khách tăng cao. Công tác làm thủ tục, phục vụ tại cửa ra tàu bay và trên chuyến bay được duy trì ổn định, góp phần đảm bảo hành trình của hành khách diễn ra thuận lợi trong dịp cao điểm.
Báo cáo cũng chỉ ra một số khó khăn phát sinh do lưu lượng chuyến bay tăng cao và tình trạng tắc nghẽn tại một số sân bay lớn, qua đó rút ra các bài học kinh nghiệm để tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ.
Về công tác đảm bảo an ninh, an toàn, đại diện khối chuyên môn cho biết hoạt động giám sát an toàn khai thác trong giai đoạn cao điểm Tết được tăng cường trên toàn hệ thống nhằm đảm bảo hoạt động bay diễn ra an toàn trong điều kiện cường độ khai thác cao. Các đơn vị đã triển khai nhiều biện pháp nhận diện và kiểm soát rủi ro, theo dõi chặt chẽ các chỉ số an toàn và phối hợp với các bộ phận liên quan để kịp thời xử lý các tình huống phát sinh.
Báo cáo cũng đánh giá một số nguy cơ tiềm ẩn trong giai đoạn cao điểm, qua đó đề xuất các giải pháp nhằm tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác quản lý an toàn trong thời gian tới.
Sau các báo cáo và tham luận, hội nghị đã dành thời gian để các cơ quan, đơn vị trao đổi, thảo luận và đề xuất một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả điều hành khai thác trong các giai đoạn cao điểm.
Kết luận hội nghị, Tổng Giám đốc Lê Hồng Hà khẳng định hoạt động khai thác cao điểm Tết Nguyên đán 2026 của Tổng công ty đã được tổ chức bài bản, chủ động và hiệu quả. Tổng Giám đốc ghi nhận và đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, sự nỗ lực và tính kỷ luật của toàn thể cán bộ, nhân viên trong toàn hệ thống.
Bên cạnh những kết quả đạt được, Tổng Giám đốc cũng lưu ý bối cảnh hoạt động của ngành hàng không trong thời gian tới sẽ tiếp tục đối mặt với nhiều thách thức. Đặc biệt, xung đột địa chính trị tại Trung Đông đang tác động đến thị trường năng lượng toàn cầu, khiến giá nhiên liệu hàng không có nguy cơ biến động mạnh, qua đó tạo thêm áp lực đối với chi phí khai thác và hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty.
Trước những yếu tố này, Tổng Giám đốc đề nghị các cơ quan đơn vị tiếp tục phát huy kinh nghiệm từ giai đoạn cao điểm Tết vừa qua, chủ động rà soát các điểm còn hạn chế, nâng cao năng lực điều hành khai thác và hiệu quả phối hợp trong toàn hệ thống, qua đó sẵn sàng cho giai đoạn tiếp theo, trước mắt là cao điểm hè.
