Ngày 13/03/2026, khóa huấn luyện Giấy tờ du lịch tại Nội Bài đã được triển khai với sự tham gia giảng dạy của Ông Mose Kang – Đặc vụ, Trưởng Cơ quan điều tra hình sự nước ngoài Hoa Kỳ; Ông Albert Chow – Viên chức liên lạc Cơ quan Biên Mậu Tổng Lãnh sự quán Canada; Bà Sarah Zacka – Cơ quan Biên giới Đại sứ quán Úc; Bà Rebecca Taylor – Viên chức Xuất nhập cảnh Anh; Bà Melanie Werning – Sỹ quan liên lạc Xuất nhập cảnh, Cố vấn điều tra phòng chống gian lận và giả mạo, Cảnh sát Liên bang Đức.
Theo sát khóa huấn luyện có sự hỗ trợ, đồng hành và giám sát của đại diện Ban ANHK, Cục Quản lý xuất nhập cảnh (A08), Cục An ninh kinh tế (A04) và sự tham gia của 24 cán bộ nhân viên Vietnam Airlines. Trong khóa huấn luyện, các học viên đã lĩnh hội được nhiều kiến thức mới phục vụ công tác chuyên môn trong quá trình giám sát và xử lý các vấn đề giấy tờ của hành khách có hành trình tới Canada, Anh, Úc, Đức, Hoa Kỳ.
Nội dung đào tạo chuyên sâu về các vấn đề: Hồ sơ hành khách và các trường hợp di cư bất hợp pháp gần đây của Đức; điều kiện nhập cảnh, phân tích các xu hướng gian lận khi nhập cảnh đến Úc; các yêu cầu nhập cảnh của Vương Quốc Anh, thị thực và trách nhiệm của hãng chuyên chở; các yêu cầu nhập cảnh của Canada, giấy tờ xuất nhập cảnh và các đặc điểm bảo mật; mẫu hộ chiếu và thị thực mới của Hoa Kỳ, các yêu cầu giấy tờ và đặc điểm bảo mật kiểm tra nhanh.
Thông qua các bài giảng kết hợp tình huống thực tế, khóa huấn luyện đã giúp cán bộ nhân viên Vietnam Airlines nâng cao kỹ năng nhận diện giấy tờ giả mạo, cập nhật các quy định nhập cảnh mới của từng quốc gia và tăng cường khả năng xử lý các trường hợp phức tạp trong quá trình phục vụ hành khách.
Trong giai đoạn cao điểm Tết Nguyên đán, khi nhu cầu đi lại của hành khách tăng mạnh, Vietnam Airlines đã triển khai nhiều biện pháp tăng cường kiểm soát giấy tờ tùy thân tại các khâu phục vụ hành khách, đặc biệt tại quầy làm thủ tục và khu vực kiểm soát an ninh trước khi lên tàu bay. Nhờ đó, Hãng không ghi nhận trường hợp hành khách sử dụng giấy tờ giả hoặc giấy tờ tùy thân không hợp lệ để đi tàu bay, góp phần đảm bảo an ninh, an toàn cho các chuyến bay và duy trì trật tự trong hoạt động khai thác tại sân bay. Kết quả này thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự chuyên nghiệp và ý thức tuân thủ quy trình của đội ngũ cán bộ nhân viên, đồng thời khẳng định hiệu quả của các khóa đào tạo, huấn luyện về nhận diện giấy tờ và kiểm soát an ninh trong thời gian qua.
