Cuộc họp do Phó tổng giám đốc Đặng Anh Tuấn chủ trì, với sự tham gia của lãnh đạo và đại diện các đơn vị thuộc Khối Dịch vụ. Tại cuộc họp, PTGĐ chỉ đạo rà soát chi tiết từng danh mục tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình liên quan các giải pháp tiết kiệm nhiên liệu đã thực hiện, khuyến khích mỗi CBNV chủ động phát hiện những điểm cần tối ưu và đề xuất các giải pháp tiết kiệm, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh của TCT.
PTGĐ cũng nhấn mạnh yêu cầu xây dựng văn hóa tiết kiệm trong toàn hệ thống, coi đây là một trong những yếu tố góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động.
Theo PTGĐ Đặng Anh Tuấn, trong bối cảnh ngành hàng không tiếp tục chịu tác động từ những biến động của thị trường, đặc biệt là chi phí nhiên liệu, các giải pháp tiết kiệm cần được triển khai theo hướng thực chất, có thể đo lường và đánh giá bằng các chỉ số cụ thể, thay vì chỉ dừng ở các sáng kiến mang tính định tính.
Vì vậy, Khối Dịch vụ được yêu cầu rà soát từng quy trình, từng hạng mục công việc để xác định rõ khả năng tối ưu, đồng thời phối hợp với Trung tâm Điều hành khai thác (OCC) chuẩn hóa phương pháp tính toán, lượng hóa hiệu quả của từng giải pháp. Việc đánh giá không chỉ dựa trên số lượng sáng kiến được đề xuất mà còn phải phản ánh được hiệu quả thực tế trong quá trình khai thác.
Một trong những nội dung được dành nhiều thời gian trao đổi tại cuộc họp là việc hoàn thiện phương pháp tính toán nhằm quy đổi hiệu quả của các giải pháp giảm trọng lượng khai thác thành mức tiết kiệm nhiên liệu tương ứng. Theo đó, Khối Dịch vụ sẽ tiếp tục phối hợp với OCC rà soát các thông số kỹ thuật, cập nhật dữ liệu theo từng loại tàu bay và từng đường bay để bảo đảm việc đánh giá được thực hiện thống nhất và chính xác.
Bên cạnh các giải pháp về kỹ thuật và khai thác, Phó tổng giám đốc Đặng Anh Tuấn cũng khuyến khích đẩy mạnh phong trào đề xuất sáng kiến cải tiến, phát huy vai trò của mỗi cán bộ, người lao động trong việc phát hiện các điểm còn lãng phí và đề xuất giải pháp tối ưu. Tinh thần được quán triệt là chủ động triển khai, vừa làm vừa điều chỉnh để nâng cao hiệu quả thay vì chờ đợi các phương án hoàn thiện mới bắt đầu thực hiện.
Một nội dung được nhấn mạnh tại cuộc họp là mọi giải pháp tiết kiệm phải bảo đảm không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hành khách. Theo đó, Khối Dịch vụ được yêu cầu tập trung loại bỏ lãng phí, tối ưu quy trình khai thác và nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực, thay vì cắt giảm các hạng mục tác động trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng.
Cuộc họp của Khối Dịch vụ là một phần trong chương trình rà soát các giải pháp tiết kiệm đang được triển khai tại nhiều khối, đơn vị trên toàn Tổng công ty. Thông qua chương trình này, Vietnam Airlines hướng tới xây dựng văn hóa tiết kiệm trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, đồng thời khuyến khích các sáng kiến cải tiến từ từng đơn vị nhằm nâng cao hiệu quả quản trị và tăng khả năng thích ứng trước những biến động của thị trường.
Lãnh đạo cũng yêu cầu Khối Dịch vụ triển khai các giải pháp theo tinh thần chủ động, quyết liệt và linh hoạt; tăng cường phối hợp giữa các bộ phận để các sáng kiến có thể nhanh chóng đi vào thực tiễn, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của toàn hệ thống.
