Bản tin dịch vụ tháng 3/2026: Bứt phá rõ nét, nâng tầm trải nghiệm

Tháng 3/2026 ghi nhận những chuyển biến tích cực trong chất lượng dịch vụ toàn mạng, với điểm nhấn là sự cải thiện mạnh mẽ về chỉ số đúng giờ và trải nghiệm khách hàng tại các điểm chạm. Bản tin dịch vụ tháng 3 không chỉ phản ánh những kết quả bứt phá, mà còn chỉ ra các trọng tâm cần tiếp tục hoàn thiện hướng tới mục tiêu xây dựng hành trình khách hàng ngày càng ổn định và nhất quán.