Đối với hành khách, một chuyến bay thường chỉ bắt đầu từ lúc máy bay cất cánh và kết thúc khi hạ cánh an toàn. Nhưng phía sau mỗi chuyến bay của Vietnam Airlines là sự phối hợp của hàng trăm nghìn con người, từ phi công, tiếp viên, kỹ sư, nhân viên điều hành khai thác, kỹ thuật, phục vụ mặt đất đến các đơn vị bảo đảm an ninh, an toàn và hậu cần.
Điều đó càng được thể hiện rõ trong những chuyến bay mang nhiệm vụ đặc biệt. Đó là những chuyến bay đưa lãnh đạo Đảng, Nhà nước tham dự các hoạt động đối ngoại cấp cao; những hành trình đưa công dân Việt Nam về nước trong đại dịch Covid-19; các chuyến bay vận chuyển lực lượng cứu hộ, trang thiết bị và hàng cứu trợ tới Thổ Nhĩ Kỳ sau trận động đất năm 2023, Myanmar năm 2025 hay gần đây là Venezuela,… Mỗi nhiệm vụ đều được triển khai trong thời gian rất ngắn, đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa nhiều đơn vị trong và ngoài ngành hàng không.
Tinh thần phụng sự ấy cũng được lan tỏa qua các sáng kiến phát triển bền vững. Từ chương trình vận chuyển mô, tạng; các chiến dịch “Tô cam bầu trời”, “Chuyến bay màu hồng HeForShe”, “Chuyến bay Màu Xanh”, “Chuyến đi mơ ước” đến các sáng kiến “Bay nhẹ”, “Vì một Việt Nam xanh và phát triển bền vững”, Vietnam Airlines đều lựa chọn phát huy chính năng lực khai thác và mạng đường bay để tạo ra giá trị cho cộng đồng. Những nỗ lực đó đã được ghi nhận bằng nhiều giải thưởng trong nước, quốc tế và trở thành một phần quan trọng trong hành trình xây dựng Hãng hàng không Quốc gia phát triển bền vững.
Ở những chuyến bay ấy, không có vị trí nào là phía sau. Mỗi quyết định điều hành, mỗi công đoạn kỹ thuật, mỗi suất ăn, mỗi thao tác phục vụ hay mỗi giờ trực xuyên đêm đều góp phần bảo đảm chuyến bay cất cánh đúng thời điểm, an toàn và hoàn thành nhiệm vụ. Đó là những đóng góp ít khi xuất hiện trên mặt báo nhưng lại tạo nên uy tín và thương hiệu của Hãng hàng không Quốc gia.
Có lẽ vì vậy, Huân chương Lao động hạng Ba không chỉ thuộc về Vietnam Airlines với tư cách một doanh nghiệp nhà nước, mà còn là sự khẳng định đối với hàng vạn người lao động đã bền bỉ cống hiến trên từng vị trí công việc, góp phần gìn giữ thương hiệu Sen Vàng suốt hơn 30 năm phát triển.
Đối với Vietnam Airlines, mỗi phần thưởng cao quý không phải là điểm kết thúc của một chặng đường mà là dấu mốc mở ra những yêu cầu mới. Trong bối cảnh đất nước bước vào giai đoạn phát triển với khát vọng nâng cao năng lực cạnh tranh và vị thế quốc gia, Hãng hàng không Quốc gia được kỳ vọng tiếp tục giữ vai trò tiên phong trong đổi mới quản trị, nâng cao chất lượng dịch vụ, chuyển đổi số, chuyển đổi xanh và phát triển theo các chuẩn mực quốc tế.
Điều đó đồng nghĩa với việc mỗi cán bộ, nhân viên không chỉ thực hiện tốt công việc chuyên môn mà còn là một đại diện của hình ảnh Việt Nam trước bạn bè quốc tế. Một nụ cười của tiếp viên, một quyết định chính xác của phi công, sự tận tâm của người thợ kỹ thuật hay tinh thần trách nhiệm của nhân viên mặt đất đều góp phần tạo nên trải nghiệm của hành khách và uy tín của thương hiệu quốc gia.
Hơn ba thập niên qua, hình ảnh Sen Vàng đã trở thành biểu tượng quen thuộc trên bầu trời Việt Nam và nhiều quốc gia trên thế giới. Phía sau biểu tượng ấy là sự tận tụy của nhiều thế hệ người lao động đã lựa chọn gắn bó với nghề bằng tinh thần trách nhiệm, tính kỷ luật và niềm tự hào nghề nghiệp.
Huân chương Lao động hạng Ba là sự vinh danh xứng đáng cho những đóng góp ấy. Nhưng hơn thế, phần thưởng còn gửi gắm niềm tin và kỳ vọng của Đảng, Nhà nước đối với Hãng hàng không Quốc gia trong hành trình phía trước: Tiếp tục phát huy truyền thống, giữ vững bản sắc Sen Vàng, không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ và đồng hành cùng khát vọng phát triển đất nước phồn vinh, hạnh phúc.
