20h00 tối 06/04/2022 – tức là còn 15 tiếng nữa theo yêu cầu của nhà chức trách Đài Loan 100% khách nhập cảnh vào Đài loan phải được test nhanh âm tính tại sân bay khởi hành 06 tiếng trước khi máy bay cất cánh.
Chuyến bay VN578, 11h40 ngày 07/04/2022, khởi hành an toàn, đúng giờ nhưng ít ai biết được đằng sau đó là cả một quá trình cực kỳ vất vả và nỗ lực của kíp trực, xử lý tình huống bất thường cũng chưa có tiền lệ từ trước đến nay.
Phương án gấp rút được cán bộ đội trực gồm: Hương 9, các sup Phương 12, Thủy 7 chuẩn bị các phương án, triển khai cùng team làm chuyến bay, đảm bảo hành khách được test Covid theo đúng quy định. Đây là một hành trình “đua cùng thời gian” khi nhà chức trách đưa ra quy định bất ngờ.
Trước đó, nhà chức trách Đài Loan (CAAT và CECC), yêu cầu từ ngày 7/4/2022, các hành khách nhập cảnh Đài Loan phải đáp ứng các yêu cầu: Kết quả xét nghiệm nhanh âm tính COVID-19 trong vòng 06 tiếng trước giờ khởi hành. Đồng thời, có kết quả xét nghiệm PR-PCT âm tính thực hiện trong vòng 48 tiếng trước giờ khởi hành (thay vì 72 tiếng như trước đây).
Nhằm đảm bảo tuân thủ quy định của nhà chức trách, hành khách trên chuyến bay VN578 Hà Nội – Đài Loan vào 11:40 sáng ngày 7/4 phải đến sân bay sớm, trước giờ khởi hành 05 tiếng để làm thủ tục xét nghiệm nhanh và check-in.
Trong thư biểu dương kip trực, ông Lâm Anh Việt – PGĐ NOC viết ngắn gọn nhưng là cả một sự ngưỡng mộ động viên và ghi nhận to lớn của đại diện VNA.
“Cảm ơn các anh, chi em VIAGS đã phục vụ chuyến bay đảm bảo hỗ trợ, giải toả và phục vụ hành khách để chuyến bay đúng giờ. Đánh giá cao và xin biểu dương sự phục vụ chu đáo, hợp lý và tất cả vì hành khách của các anh chị em VIAGS đối với chuyến bay HAN-TPE ngày hôm nay”.
Hành trình chinh phục niềm tin của khách hàng không chỉ là những chuyến bay an toàn, trọn vẹn mà còn cả sự tận tâm bằng cả trái tim của các CBNV Trung tâm PVHK VIAGS NBA.
TTNB VIAGS
