Tháng tư, những cơn mưa thưa hạt rồi nặng dần, mưa rơi rào rào, chóng đến và chóng tan. Ngày hôm đó tôi và đồng nghiệp được phân công làm vị trí hỗ trợ hành khách lên máy bay ở sân đỗ. Mưa trắng trời, xe cuối đã tới rồi. Hàng người lên xe thang vội vã, cơn mưa như trút nước không ngớt.
Chiếc ô trên tay thật nặng nhưng chúng tôi vẫn cầm chặt, giơ lên thật cao che chắn cho hành khách, hi vọng trong quá trình di chuyển hành khách sẽ bớt bị thấm nước mưa phần nào. Lúc này hầu hết các hành khách đã lên máy bay, chúng tôi để ý thấy vẫn còn một khách cuối ở trên xe. Chị ấy đang ôm con nhỏ, đó là một bé sơ sinh. Chị ôm chặt con, dùng thân mình cản lại hơi gió lạnh đang thổi tới, che đi tất cả những hạt mưa đang tạt vào. Ánh mắt chị không thể giấu được sự lo lắng khi nhìn vào đứa con bé nhỏ của mình. Quãng đường chỉ cách vài bước chân nhưng ngoài trời mưa to quá, chị bối rối chưa tìm cách ra được.
Ngay lập tức, đồng nghiệp tôi đã chạy tới chỗ chị ấy. Mặc cho giày phải lội nước, quần ướt hết ống chân và áo bị tạt sũng nước, cậu ấy cười rất tươi, hai tay cầm chặt và giơ cao chiếc ô.
– “Chị yên tâm, em cầm ô chắc lắm chị cứ đi bình thường không sao cả”.
Tôi cũng lại gần, ghì ô vào vai để cản những luồng gió quát mạnh từ phía sau. Đường trơn, chị bước chậm. Hai chúng tôi cùng che ô, chị khách và em bé đã không bị mưa gió hắt vào.
Chị ấy vui lắm, luôn miệng nói lời cảm ơn: “Chị cảm ơn hai em, có con nhỏ nên chị đang không biết phải làm sao, chị cảm ơn hai em nhiều”. Hai chúng tôi cùng chúc hai mẹ con có chuyến đi vui vẻ.
Cho đến bây giờ, mỗi khi nghĩ lại chuyện lúc đó, lòng tôi vẫn hân hoan một cách diệu kỳ. Tôi thực sự muốn giúp đỡ họ, không phải do họ là hành khách mà tôi phải phục vụ, mà do tôi biết sự quan tâm và giúp đỡ của tôi sẽ tạo nên một chút khác biệt cho ai đó ở nơi nào đó.
Trong công việc và cuộc sống, chúng ta thường nghĩ về việc giúp đỡ và trao đi như là một điều chúng ta nên làm, đặc biệt là ngành dịch vụ. Tôi tin rằng, sự kết nối đầy ý nghĩa giữa người và người chính là một nguồn vui: tất cả chúng ta đều có thể tìm ra sự vui vẻ từ việc trao đi những niềm hạnh phúc.
Nguyễn Thị Quỳnh Anh – PVHK VIAGS TSN
