[VNA What] Văn hoá dịch vụ nâng tầm – Bước ngoặt thay đổi Vietnam Airlines

Mỗi nụ cười, mỗi ánh mắt đều mang trong mình tinh thần phục vụ tận tâm – hình ảnh đẹp của hãng hàng không quốc gia. Khởi nguồn từ cuốn sách “Uplifting Service”, chương trình “Văn hoá dịch vụ nâng tầm” đã trở thành bước chuyển trong tư duy và hành động, khi văn hoá dịch vụ được xem là động lực phát triển, đưa Vietnam Airlines tiến gần hơn tới chuẩn 5 sao quốc tế.