Triển khai chương trình quản lý rủi ro năm 2023 của Ủy ban An toàn – TCT HKVN và Thông báo kết luận số 145/KL-TCTHK-ATCL tại phiên họp số 1 của UBAT – VNA Group ngày 23/1/2024, trong 2 ngày 30 – 31/5/2024, lớp học về văn hóa an toàn và áp dụng AI trong quản lý an toàn của VNA được tổ chức tại Đoàn bay với sự tham gia của gần 100 học viên là các phi công của Đoàn bay, không chỉ là một buổi huấn luyện đơn thuần, mà là một bước tiến lớn trong việc tận dụng công nghệ để cải thiện công tác quản lý an toàn và hiệu quả.

Trong tình hình ngành hàng không ngày càng phát triển và cạnh tranh gay gắt, việc áp dụng Trí tuệ Nhân tạo trong quản lý an toàn không chỉ là một sự cần thiết mà còn là một lợi thế cạnh tranh quan trọng của Vietnam Airlines. Nhờ vào sự đầu tư vào công nghệ tiên tiến như AI Safety, VNA tiếp tục khẳng định vị thế của mình là một trong những hãng hàng không hàng đầu về an toàn, chất lượng dịch vụ và áp dụng công nghệ tiên tiến vào hoạt động khai thác.

Văn hóa an toàn

Việc đào tạo văn hóa an toàn tại Đoàn bay là một phần quan trọng trong việc đảm bảo an toàn hàng không và xây dựng một môi trường làm việc an toàn cho tất cả nhân viên. Dưới đây là một số phần cốt lõi của quá trình đào tạo văn hóa an toàn tại Đoàn bay:

1. Nhận thức về Chính sách An toàn Chất lượng: Bắt đầu bằng việc cung cấp kiến ​​thức về những điểm mới nổi bật và tầm quan trọng của chính sách an toàn chất lượng của TCT HKVN Revision 05 ban hành ngày 01/4/2024 và vai trò quan trọng của mỗi nhân viên trong việc đảm bảo an toàn khai thác bay.
2. Quy trình và Quy tắc báo cáo an toàn: Các phi công được giới thiệu về các quy trình, quy tắc và tiêu chuẩn an toàn của hãng hàng không, bao gồm các quy trình báo cáo, xử lý báo cáo, phương thức thực hiện báo cáo trên hệ thống AQD.
3. Chỉ số an toàn lĩnh vực khai thác bay: Cung cấp cho học viên cách tra cứu và tìm hiểu về các chỉ số an toàn mà lĩnh vực, khối mình thực hiện, các chỉ số của chương trình an toàn quốc gia (SSP), SMS, SAGs …. .
4. Tạo Ra Một Môi trường Làm việc An toàn: Đào tạo cũng tập trung vào việc tạo ra một môi trường làm việc an toàn và khuyến khích mọi người phản ánh về các vấn đề an toàn và đề xuất cải tiến.
5. Đào tạo Liên tục: An toàn hàng không là một lĩnh vực không ngừng phát triển, do đó, việc đào tạo văn hóa an toàn phải là một quá trình liên tục và không ngừng nghỉ để đảm bảo rằng mọi nhân viên luôn cập nhật với các tiêu chuẩn mới nhất và các phương pháp tốt nhất.

Ứng dụng AI trong lĩnh vực an toàn hàng không.

VNA Safety AI là một trợ lý ảo dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn, được thiết kế đặc biệt để cung cấp thông tin và hỗ trợ trong lĩnh vực an toàn hàng không. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc tận dụng công nghệ để đảm bảo an toàn.

Những Lợi ích của VNA Safety AI tại VNA

Tra cứu tài liệu trong kho tri thức của VNA: VNA AI cung cấp cho CBNV một cách nhanh chóng và dễ dàng truy cập vào các tài liệu về tiêu chuẩn, quy định của các tổ chức quốc tế, của cục hàng không và các quy định riêng tại VNA được lưu trữ trên hệ thống thư viện số của VNA. Thông qua việc chat với AI, nhân viên có thể truy vấn và nhận được thông tin cần thiết ngay lập tức. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc.

Đảm bảo tính chính xác và nhanh chóng: VNA AI đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy trong việc cung cấp thông tin. Với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và truy cập đến một lượng lớn tài liệu, VNA AI có khả năng hiểu và trả lời các câu hỏi liên quan đến an toàn hàng không một cách chi tiết và chính xác. Điều này đảm bảo rằng CBNV có được thông tin đúng đắn để thực hiện công việc an toàn và nắm bắt được các quy định mới nhất một cách dễ dàng.

Tăng trải nghiệm của cán bộ nhân viên hàng không: Ứng dụng VNA AI giúp nâng cao sự tương tác và trải nghiệm của người dùng. Giao diện đơn giản và dễ sử dụng của VNA AI cho phép nhân viên hàng không tương tác với nó theo cách tự nhiên như nói chuyện với một đối tác thân thiện. Việc này giúp giảm bớt sự khó khăn khi tìm kiếm thông tin trên các hệ thống phức tạp và tăng cường sự tự tin trong quá trình làm việc.

Tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất làm việc: Ứng dụng VNA AI có khả năng học theo thời gian và ngày càng trở nên thông minh hơn, AI sẽ tự động cập nhật kiến thức mới khi các tài liệu mới được cập nhật trên thư viện số. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả công việc và đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao trong công tác đảm bảo an toàn hàng không.

Với sự phát triển của công nghệ AI và ứng dụng Chat AI trong công tác tra cứu tài liệu, giúp VNA cải thiện quy trình và nâng cao hiệu suất an toàn bay. VNA AI được sinh ra để hỗ trợ con người chứ không phải thay thế, việc sử dụng VNA AI không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và tăng cường độ tin cậy, đào tạo nhân sự nhanh chóng mà còn tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và an toàn hơn cho doanh nghiệp.