Tiêu chuẩn an toàn- chất lượng trong kỹ thuật tại Vietnam Airlines
Kể từ khi thành lập đến nay, văn hóa an toàn là sợi chỉ đỏ xuyên suốt trong quá trình vận hành các chuyến bay tại Vietnam Airlines. Các thế hệ lãnh đạo Vietnam Airlines từng nhiều lần nhấn mạnh: An toàn là số 1, không thể đánh đổi với bất cứ giá nào.
Do vậy, Vietnam Airlines luôn xem xét áp dụng các tiêu chuẩn mới nhất, cao nhất cho đội tàu bay của mình. Hiện nay, Vietnam Airlines đang áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế cao nhất về bảo dưỡng tàu bay, đảm bảo tuân thủ tuyệt đối các tiêu chuẩn của các nhà chế tạo tàu bay như Boeing, Airbus…. Bên cạnh đó, Vietnam Airlines luôn tuân thủ thực hiện các chỉ lệnh đủ điều kiện bay (AD-Airworthiness Directive) do các nhà chức trách Hàng không ban hành như Cục HKVN, FAA, EASA.
Trong quá trình vận hành, Vietnam Airlines luôn thực hành chính sách theo dõi và nâng cao độ tin cậy của các hệ thống, thiết bị tàu bay. Tất cả các thông báo kỹ thuật (SB- Service Bullentine) do các nhà chế tạo tàu bay, nhà chế tạo thiết bị tàu bay khuyến cáo, đều được Vietnam Airlines tiếp nhận, đánh giá và triển khai thực hiện kịp thời.
Trong thực tiễn hoạt động khai thác, bảo dưỡng, Vietnam Airlines cũng luôn tuân thủ tuyệt đối các yêu cầu của cơ quan An toàn Hàng không, các chỉ thị về an toàn…
Các tiêu chuẩn kỹ thuật an toàn được áp dụng thông qua thực chứng vận hành và khai thác tại Vietnam Airlines. Ví dụ như tiêu chuẩn kỹ thuật, bảo dưỡng động cơ tàu bay, Vietnam Airlines đã xây dựng các tiêu chuẩn kỹ thuật dựa trên tài liệu của nhà chế tạo tàu bay và động cơ, dựa theo chuẩn mực mà Tài liệu Chương trình bảo dưỡng tàu bay đưa a. Tài liệu này đã được Cục Hàng không Việt Nam phê chuẩn. Ngoài ra, Vietnam Airlines đã ký kết hợp đồng với nhà chế tạo động cơ để theo dõi “sức khỏe” của từng động cơ. Từ đó đưa ra các khuyến cáo “đánh chặn”, phòng ngừa sự cố, đảm bảo an toàn mọi chuyến bay của Vietnam Airlines.
Sự khác biệt trong tiêu chuẩn đảm bảo an toàn của Vietnam Airlines
Về cơ bản, các Hãng hàng không đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật do các Nhà chức trách hàng không ban hành. Tuy nhiên, chính sách áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật không bắt buộc sẽ khác nhau, bởi vì sự đầu tư hay tính hiệu quả của việc áp dụng.
Quan điểm chỉ đạo của Lãnh đạo Vietnam Airlines coi an toàn là số 1, không thể đánh đổi với bất cứ giá nào. Do vậy, Vietnam Airlines luôn xem xét áp dụng các tiêu chuẩn mới nhất, cao nhất cho đội tàu bay của mình.
Tại Vietnam Airlines, phòng An toàn – chất lượng kỹ thuật được định hình là một trong những bộ phận quan trọng nhằm đảm bảo “tiêu chuẩn” an toàn trong mọi hành trình bay phải luôn ở trạng thái tuyệt đối. Với chức năng và nhiệm vụ được phân công, phòng AT-CL Kỹ thuật được ví như một vị trí “chốt chặn” rất quan trọng để đảm bảo các tiêu chuẩn kỹ thuật được áp dụng đầy đủ đối với đội tàu bay của Vietnam Airlines.
Nhiệm vụ của phòng là thực hiện chương trình rà soát bảo dưỡng tàu bay (CMR- Certification Maintenance Review), theo yêu cầu của Quy chế ATHK. Tần suất 6 tháng/lần, mỗi tàu bay phải được rà soát để xem xét các tiêu chuẩn kỹ thuật như: thực hiện các nội dung bảo dưỡng theo yêu cầu của Chương trình bảo dưỡng tàu bay, thực hiện các chỉ lệnh khả phi, thông báo kỹ thuật, các cải tiến… Sau khi xem xét, phòng sẽ đưa ra báo cáo rà soát với các phát hiện và khuyến cáo khắc phục.
Đặc biệt, phòng An toàn – chất lượng kỹ thuật còn giải quyết các đề nghị nhân nhượng tàu bay. Việc đánh giá, xem xét và cấp nhân nhượng cho phép tàu bay được đưa vào khai thác với sự trì hoãn khắc phục hỏng hóc, hay trì hoãn thực hiện 1 nội dung bảo dưỡng sẽ phải được nghiên cứu rất kỹ lưỡng, thận trọng, để đưa ra quyết định chính xác. Công việc này được xem là rất quan trọng để đảm bảo an toàn trực tiếp cho chuyến bay.
Anh Nguyễn Hải Thanh – Trưởng Phòng an toàn – chất lượng kỹ thuật cho biết, trong quá trình thực hiện, nhiều thách thức mà đơn vị này đang phải đối mặt như nguồn lực hiện còn chưa đáp ứng với sự thay đổi, tăng trưởng của Hãng. Nhằm giải quyết vấn đề này, phòng đã chủ động rà soát lại các quy trình thực hiện công việc, nâng cao năng lực của chuyên viên cũng như áp dụng công cụ, công nghệ tiên tiến nhất.
Với nỗ lực và sự quyết tâm, Vietnam Airlines hiện là một trong những hãng hàng không dẫn đầu về chỉ số an toàn bay.
