Đúng giờ – yếu tố then chốt tạo nên niềm tin
Trong hoạt động hàng không, “đúng giờ” luôn là tiêu chí được hành khách quan tâm hàng đầu. Một chuyến bay bị trì hoãn không chỉ ảnh hưởng đến lịch trình mà còn gây phiền toái và tốn kém cho người đi lại. Vì vậy, tỷ lệ bay đúng giờ trở thành thước đo quan trọng phản ánh năng lực khai thác và mức độ chuyên nghiệp của mỗi hãng bay.
Thực tế cho thấy, giá vé rẻ hay bữa ăn ngon trên máy bay đều khó có thể bù đắp trải nghiệm không mong muốn khi phải chờ đợi hàng tiếng đồng hồ tại sân bay. Một hãng hàng không duy trì được tỷ lệ đúng giờ cao cũng đồng nghĩa với việc mang lại sự yên tâm và tin cậy cho khách hàng.
Theo thống kê tháng 8/2025, Pacific Airlines đạt tỷ lệ bay đúng giờ 88,7%, tương đương chín trong mười chuyến bay cất cánh và hạ cánh đúng kế hoạch. Đây là thành tích cho thấy sự ổn định trong khai thác và khả năng duy trì lịch trình hiệu quả trong bối cảnh ngành hàng không nội địa có mật độ chuyến bay ngày càng dày đặc.
Thành tích này cũng cho thấy Pacific Airlines đang từng bước xây dựng hình ảnh hãng bay đúng hẹn, chú trọng chất lượng vận hành và trải nghiệm khách hàng.
Hiệu quả vận hành và chính sách khách hàng
Tỷ lệ đúng giờ cao của Pacific Airlines đến từ nền tảng khai thác ổn định và quy trình vận hành chặt chẽ. Hãng đang khai thác đội tàu Airbus A321 được bảo trì, giám sát kỹ thuật theo chuẩn quốc tế nhằm hạn chế tối đa sự cố gây gián đoạn lịch trình.
Cùng với đó, Pacific Airlines áp dụng quy trình đào tạo phi công, tiếp viên và điều hành bay đồng bộ, giúp phối hợp nhịp nhàng giữa kỹ thuật, mặt đất và dịch vụ để đảm bảo từng chuyến bay diễn ra đúng kế hoạch.
Nhằm tạo cơ hội cho nhiều hành khách trải nghiệm dịch vụ, hãng triển khai chương trình ưu đãi vé nội địa chỉ từ 750.000 đồng/chặng (đã gồm thuế, phí), áp dụng từ 15/9 đến 15/11/2025 cho các chuyến bay khởi hành đến hết 30/11/2025. Mạng bay hiện phủ khắp các điểm đến lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Huế, Phú Quốc và Nha Trang.
Hành khách của Pacific Airlines còn được hưởng chính sách hành lý, tích lũy dặm và dịch vụ tiêu chuẩn đồng nhất trong hệ sinh thái Vietnam Airlines Group – mang lại lợi thế kép giữa chi phí hợp lý và trải nghiệm đồng bộ.
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, Pacific Airlines đang chứng minh hướng đi khác biệt: tập trung vào năng lực vận hành và sự đúng giờ thay vì chỉ chạy đua về giá vé. Đây chính là nền tảng giúp hãng củng cố vị thế, hướng tới mục tiêu trở thành lựa chọn tin cậy cho hành khách trong mỗi hành trình.
