Mỗi ngày, tại sân đỗ sân bay, hàng trăm chuyến bay lần lượt cất cánh và hạ cánh an toàn, đúng giờ. Đằng sau những hành trình ấy là sự phối hợp nhịp nhàng của rất nhiều bộ phận. Trong đó, lực lượng vận hành trang thiết bị mặt đất của VIAGS là những người âm thầm góp phần giữ cho guồng quay phục vụ mặt đất diễn ra an toàn, chính xác và hiệu quả.
Là một nhân viên lái vận hành trang thiết bị mặt đất, tôi hiểu rằng công việc của mình tuy không trực tiếp tiếp xúc với hành khách nhưng lại giữ vai trò rất quan trọng trong dây chuyền phục vụ chuyến bay. Từ xe thang, xe kéo hàng hóa hành lý, xe băng chuyền hành lý đến các trang thiết bị phục vụ tàu bay, tất cả đều cần được vận hành đúng quy trình, đúng thời điểm và bảo đảm tuyệt đối an toàn trong khu vực sân đỗ.
Mỗi ca làm việc bắt đầu bằng việc kiểm tra tình trạng kỹ thuật của phương tiện, bảo đảm thiết bị hoạt động ổn định trước khi đưa vào phục vụ. Chỉ một sơ suất nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến tiến độ chuyến bay hoặc gây mất an toàn trong khai thác. Vì vậy, đối với chúng tôi, tinh thần trách nhiệm và ý thức tuân thủ quy trình luôn được đặt lên hàng đầu.
Có những ngày thời tiết nắng nóng gay gắt, mặt sân đỗ hắt hơi nóng bỏng rát, nhưng anh em vẫn tập trung cao độ để hoàn thành nhiệm vụ. Cũng có những ca trực đêm mưa lớn, tầm nhìn hạn chế, áp lực thời gian quay đầu tàu bay cao, nhưng mọi người vẫn phối hợp nhịp nhàng, hỗ trợ nhau để bảo đảm chuyến bay được phục vụ an toàn và đúng giờ. Chính trong những điều bình dị ấy, tôi cảm nhận rõ nét tinh thần đoàn kết và trách nhiệm của người lao động VIAGS.
Điều khiến tôi tự hào nhất khi làm việc tại VIAGS không chỉ là môi trường chuyên nghiệp mà còn là văn hóa doanh nghiệp giàu tính nhân văn. Trong công việc hằng ngày, tôi luôn cảm nhận được tinh thần hỗ trợ giữa đồng nghiệp với nhau. Những anh em có kinh nghiệm luôn tận tình hướng dẫn người mới; khi công việc áp lực, mọi người sẵn sàng chia sẻ và phối hợp để hoàn thành nhiệm vụ chung. Chúng tôi hiểu rằng sự an toàn của chuyến bay không đến từ nỗ lực của một cá nhân mà là kết quả của tinh thần đồng đội và sự phối hợp trách nhiệm của cả tập thể.
Trong quá trình làm việc, tôi từng chứng kiến nhiều hình ảnh đẹp về tinh thần trách nhiệm của đồng nghiệp. Có những anh em dù đã hết ca nhưng vẫn ở lại hỗ trợ chuyến bay delay; có người chủ động kiểm tra lại thiết bị nhiều lần để bảo đảm tuyệt đối an toàn trước khi tiếp cận tàu bay. Những hành động tuy nhỏ nhưng thể hiện tinh thần tận tâm và ý thức nghề nghiệp rất đáng trân trọng. Chính những điều đó đã truyền động lực cho tôi luôn cố gắng hoàn thiện bản thân mỗi ngày.
Đối với người vận hành trang thiết bị mặt đất, văn hóa an toàn không chỉ là khẩu hiệu mà đã trở thành thói quen trong từng thao tác làm việc. Từ việc tuân thủ tốc độ khi di chuyển trong sân đỗ, giữ khoảng cách an toàn với tàu bay đến kiểm tra kỹ thiết bị trước và sau khai thác — tất cả đều đòi hỏi sự tập trung và tinh thần kỷ luật cao. Tôi nhận thức rõ rằng mỗi hành động cẩn trọng của mình hôm nay chính là góp phần bảo đảm sự an toàn cho chuyến bay và hành khách.
Bên cạnh đó, tôi luôn cố gắng xây dựng hình ảnh người lao động VIAGS chuyên nghiệp, trách nhiệm và văn minh trong môi trường làm việc. Dù công việc có áp lực hay vất vả, tôi vẫn giữ thái độ nghiêm túc, tích cực và tôn trọng đồng nghiệp. Tôi tin rằng văn hóa doanh nghiệp không chỉ được thể hiện qua những chương trình lớn mà còn bắt đầu từ những hành động nhỏ nhất trong công việc hằng ngày: đúng giờ, đúng quy trình, hỗ trợ đồng đội và giữ tinh thần trách nhiệm với nhiệm vụ được giao.
Là một phần của đại gia đình VIAGS và Vietnam Airlines, tôi luôn cảm thấy tự hào khi được góp sức mình vào hành trình kết nối những chuyến bay an toàn. Dù công việc thầm lặng phía sau sân đỗ ít được nhiều người biết đến, nhưng đối với tôi, đó là niềm tự hào nghề nghiệp rất lớn. Mỗi chuyến bay cất cánh đúng giờ, an toàn chính là động lực để tôi thêm yêu công việc mình đang làm.
“Hội thi Văn hóa doanh nghiệp Vietnam Airlines – Sen vàng tỏa sáng 2026” không chỉ là dịp để người lao động chia sẻ những câu chuyện đẹp trong công việc mà còn là cơ hội lan tỏa tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và niềm tự hào nghề nghiệp của những con người đang ngày đêm góp phần xây dựng hình ảnh Vietnam Airlines chuyên nghiệp, hiện đại và nhân văn.
Tôi tin rằng, dù ở bất kỳ vị trí nào, từ nhân viên phục vụ hành khách, nhân viên kỹ thuật cho đến người lái vận hành trang thiết bị mặt đất, mỗi người lao động đều là một “Chiến binh sen vàng”, luôn nỗ lực hết mình vì sự an toàn, chất lượng dịch vụ và uy tín của Vietnam Airlines.
Và tôi tự hào khi mình là một phần trong tập thể ấy.
