Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, Vietnam Airlines không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ từ mặt đất đến trên không. Và khẳng định cho chiến lược của mình, mới đây Vietnam Airlines đã đã đưa lên website 2 dịch vụ đặc biệt mới, bao gồm: Dịch vụ trẻ em đi một mình, dịch vụ vận chuyển động vật cảnh theo đường hành lý ký gửi.