Ngày 21/4, VNA đã phối hợp với tổ chức lớp đào tạo Advanced Content Marketing dành cho các đối tượng CBNV trẻ tới từ các Ban Tiếp thị số, TTBSP, TT với giáo viên khách mời là anh Phùng Thái Học – Nhà sáng lập WOW Agency.
Anh Học đã có buổi trao đổi, chia sẻ chuyên sâu với các CBNV VNA về nghề viết content, sự khác biệt giữa content writing và copywriting, bên cạnh đó là những lời khuyên để cải thiện việc làm banner, landing page, email quảng cáo.
Trong đó, khi viết ra một nội dung truyền thông quảng cáo, người bán cần phân biệt được việc đang viết về tính năng hay lợi ích của sản phẩm. Tính năng là những thứ sản phẩm có hoặc tạo ra. Lợi ích là lý do đằng sau khiến người dùng cần tính năng đó. Bên cạnh đó, mỗi tính năng của sản phẩm sẽ đi kèm với lợi một lợi ích. Chỉ khi phân biệt được lúc nào cần tiện cận khách hạng để quảng cáo tính năng, khi nào cần nói về lợi ích thì một sản phẩm mới thực sự thành công.
Bên cạnh đó, việc hiểu được nhu cầu của khách hàng khi đang tìm mua sản phẩm cũng là một mấu chốt cho sự thành công của việc quảng cáo. Với những khách hàng chưa có nhu cầu, người bán cần tạo ra được nhu cầu qua việc đi vào những lợi ích, vấn đề khách hàng đang gặp phải. Với những khách hàng đã có nhu cầu và đang tìm hiểu thương hiệu, người bán cần phải trả lời được câu hỏi tại sao khách nên mua sản phẩm của mình thay vì sản phẩm của đối thủ. Và đối với những khách hàng đã có nhận thức về thương hiệu nhưng chưa đưa ra quyết định, người bán cần đánh vào tâm lý với những chương trình khuyến mãi, đưa ra lý do để khách hàng tin tưởng.
Để lấy ví dụ thực tiễn, anh Phùng Thái Học đã cùng các CBNV VNA phân tích và đánh giá một số mẫu sản phẩm banner, landing page và email, chỉ ra những điểm nên khắc phục; đồng thời đưa ra những đề bài để các bên thảo luận.
Le Thi Hang – COMM
