Chuyên môn tay nghề giỏi, làm việc có tính chuyên nghiệp cao là yếu tố cốt lõi trong việc đảm bảo và giữ ổn định về công tác an toàn trong công tác phục vụ của nhân viên trung tâm phục vụ sân đỗ.
Nhằm nâng cao chuyên môn tay nghề đối với đội ngũ nhân viên lái xe, ngày 30/11, Trung tâm phục vụ sân đỗ VIAGS NBA (TT PVSD) đã tổ chức “vòng chung kết kíp phục vụ chuyến bay giỏi” đối với nhân viên lái xe Đội DVKT. Đây là lần tổ chức thứ 2 TT PVSD tổ chức hội thi sau hội thi của Đội PVSD đối với nhân viên xe Nâng vào cuối tháng 10/2021.
Tới dự với Hội ghi về phía VIAGS NBA có ông Nguyễn Mạnh Hùng – PGĐ VIAGS NBA, ông Đoàn Duy Lịch – đại diện bộ phận Quản lý chất lượng và cán cán bộ các cấp của TT PVSD.
Về phía khách mời có ông Nguyễn Ngọc Tuân – Phó trưởng TT BD&SC TTB, ông Nguyễn Hữu Thành – Phó trưởng TT PVSD TSN, ông Nguyễn Ngọc Sơn – Phó trưởng TT PVSD DAD, ông Trần Đại Thanh Đội Trưởng đội DVKT TSN.
Đội DVKT hiện đang đảm nhận các dịch vụ đối với nhóm Trang thiết bị phục vụ kỹ thuật và phục vụ hành khách cho tàu bay gồm các loại xe Thang, xe Kéo đẩy, xe phục vụ Khách đặc biệt, xe cấp Điện, xe cấp khí lạnh, xe cấp khí khởi động, xe hút vệ sinh và xe cấp nước sạch. Trong đó có xe Thang và xe Kéo đẩy thuộc loại xe nhóm A đòi hỏi trình độ chuyên môn tay nghề cao do tiếp cận trực tiếp với tàu bay.
Sau hơn 2 tuần tổ chức vòng sơ loại toàn bộ nhân viên, Đội DVKT đã chọn ra được 20 nhân viên có chuyên môn tay nghề cao nhất chia thành 4 đội để tham gia “vòng chung kết kíp phục vụ chuyến bay giỏi”. Mỗi Đội có 5 thành viên được thi quá trình phục vụ một chuyến bay gồm: các dịch vụ xe Điện, xe Thang, xe phục vụ khách đặc biệt và xe kéo đẩy với các tiêu chí đánh giá thực hiện các thao tác chính xác và đáp ứng các tiêu chuẩn của tài liệu SOP của VIAGS.
Hội thi được tường thuật trực tiếp online bởi 3 máy quay với các góc quay khác nhau đã truyền tải đầy đủ các thao tác tới người xem. Theo đánh giá của ông Nguyễn Mạnh Hùng – PGĐ VIAGS NBA, đây là một sáng kiến với hình thức rất phù hợp trong điều kiện dịch bệnh nên đã thu hút và nhận được hưởng ứng tham gia của đông đảo cán bộ bộ nhân viên trong đơn vị.
Qua hội thi đã truyền tải đến được toàn bộ nhân viên trong đơn vị đường lối chỉ đạo của Ban giám đốc CN về tinh thần cầu thị luôn cố gắng học hỏi trau dồi kiến thức, rèn luyện tay nghề thành thạo để đảm bảo an toàn trong khai thác cũng như chất lượng dịch vụ cao nhất tới khách hàng.
Hội thi được tường thuật trực tiếp online bởi 3 máy quay với các góc quay khác nhau. (Ảnh: VIAGS).
Để phục vụ tốt một chuyến bay không chỉ cần mỗi nhân viên giỏi tay nghề mà tinh thần phối hợp hiệp đồng đối với nhân viên cùng phục vụ trong chuyến bay cũng là một yếu tố quan trọng trong bài thi, đặc biệt trong việc sử lý sự cố kỹ thuật trang thiết bị xảy ra trong quá trình phục vụ nhằm nâng cao kỹ năng xử lý bất thường giảm thiểu tối đa sự ảnh hưởng do các vấn đề khách quan xảy ra trong quá trình phuc vụ.
Sau hơn 3 giờ thực hiện dưới thời tiết đẹp, nắng nhẹ cùng với sự tham gia tích cực của các thí sinh và ban giám khảo đã tìm ra và trao các giải thưởng cho các đội có thành tích như sau:
Đội giành giải nhất do đội trưởng Dương Mạnh Thắng cùng các thành viên: Lê Mạnh Cường, Lê Mạnh Hùng, Đặng Quang Tuấn và Cao Xuân Tuấn.
Đội giành giải nhì do đội trưởng Đỗ Đắc Hậu cùng các thành viên: Mạc Quốc Duy, Đinh Văn Sử, Nghiêm Quý Hợi và Vũ Xuân Trọng
02 đội đồng giải ba do đội trưởng Nguyễn Công Định, Trần Việt Hùng chỉ đạo nhóm.
Trong thời gian hội thi diễn ra nhờ có sự quan tâm của khán giả, Ban tổ chức hội thi cũng nhận được sự trao đổi và đóng góp các ý kiến từ TT PVSD TSN, DAD, TT BDCSTTB và tập thể nhân viên trong đơn vị. Qua đó tiếp tục cải tiến để nâng cao chất lượng tay nghề của nhân viên cũng như cho công tác tổ chức của các lần tiếp theo được tốt hơn trong thời gian tới.
TTNB VIAGS
