Chuyến bay VN7225/HANSGN hạ cánh lúc 20h19, đáp sớm hơn giờ dự kiến theo kế hoạch là 20h40, chuyến bay phục vụ 16 khách thương gia và 186 khách phổ thông. Chuyến bay VN219/HANSGN hạ cánh lúc 20h48, đáp sớm hơn giờ dự kiến theo kế hoạch là 21h15, phục vụ 6 khách thương gia và 97 khách phổ thông.
Theo công văn số 2469/UBND-VX của UBND TP. HCM quy định về việc hạn chế tối đa việc ra đường của người dân từ sau 18h00 ngày 26/07/2021, có một số hành khách đi trên các chuyến bay VN7225 và VN219 khi hạ cánh đã không thể về nhà được ngay vì các phương tiện đưa đón sân bay bị hạn chế ra đường để đón khách. Để kịp thời hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng, TOC đã nhanh chóng phối hợp để triển khai các phương án hỗ trợ khách.
Đối với những hành khách đi đoàn có xe đón ở sân bay, VNA hỗ trợ đoàn di chuyển nhanh ra xe để rời khỏi sân bay về nhà. Đến 22h đêm còn khoảng 8 hành khách không thể bố trí phương tiện đưa đón do hạn chế đi lại. Trực Ban TOC, phòng DVHK và Ban Giám đốc TOC cùng tìm cách hỗ trợ khách trong khả năng nhanh nhất và tốt nhất có thể.
VNA đã phục vụ nhu yếu phẩm cho hành khách. (Ảnh: VNA)
TOC đã liên hệ với các cơ quan đơn vị như Cảng Vụ HKMN để cùng tìm các phương án hỗ trợ hành khách, đồng thời liên hệ các hãng taxi bố trí xe nhưng do ngày đầu thực hiện triển khai quy định nên các hãng không đáp ứng kịp nhu cầu của khách.
Trước tình trạng không thể có phương tiện ra vào sân bay đón khách, VNA đã nhanh chóng hỗ trợ thức ăn, bánh mì, nước uống và chăn cho khách nghỉ qua đêm tại sảnh đến của nhà ga sân bay Tân Sơn Nhất.
Trước sự quan tâm hỗ trợ kịp thời, những hành khách tạm trú tại sân bay đã rất cảm kích và gửi lời cảm ơn sự giúp đỡ tới VNA. Đến 6h sáng sớm ngày 27/7 toàn bộ 8 khách đón được taxi rời sân bay di chuyển về nhà.
TTNB TOC
