Dịch vụ độc nhất cho khách hàng xứng tầm

Bài dự thi sáng tạo Slogan “Tầm nhìn dịch vụ lôi cuốn” của chị Nguyễn Thị Huyền Trang – CNMT.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

1. Câu Slogan:

Dịch vụ độc nhất cho khách hàng xứng tầm

2. Thuyết minh ý tưởng sáng tác, ý nghĩa Slogan:

Dịch vụ là yếu tố then chốt để thành công! Vậy, làm thế nào để vượt trội? Chúng ta nên hạ tầm mắt, từ khách hàng triệu dặm, thẻ P hay G, xuống những khách hàng đi vé hạng A, P, thậm chí là những khách hàng thể hiện rõ họ chỉ đi máy bay 1 lần duy nhất trong đời.

Chúng ta có quy trình phục vụ khách VIP, CIP, khách thẻ chi tiết và rất được chú trọng, phục vụ hành khách chung, đương nhiên vẫn phải làm theo quy trình và chúng ta luôn dừng lại ở điểm làm đúng theo quy trình mà có thể đôi lúc quên đi chút cảm xúc?

Chúng ta hãy cung cấp những dịch vụ bằng tâm thế đây là chuyến bay độc nhất và mỗi khách hàng là độc nhất. Chúng ta hãy phục vụ với tâm thế không đòi hỏi gì từ khách hàng, không chờ đợi sự trở lại, không mong những lời giới thiệu, chỉ cần thực tâm mong rằng, khách hàng được trải nghiệm tốt nhất và thỏa mãn nhất. Chúng ta hãy phục vụ và không mưu cầu gì, thì tầm nhìn xa, chúng ta thu về được rất nhiều là điều tất yếu!

Share bài viết:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Chào mừng trở lại!

Đăng nhập vào tài khoản của bạn dưới đây

Lấy lại mật khẩu của bạn

Vui lòng nhập tên người dùng hoặc địa chỉ email để đặt lại mật khẩu của bạn.

Góc thông điệp

“Góc thông điệp” là nơi VNA Spirit trân quý tiếp nhận các ý kiến, đề xuất từ CBNV – những con người đang ngày đêm đóng góp thầm lặng, bền bỉ cho mỗi chuyến bay của Vietnam Airlines.

Mỗi thông điệp gửi về sẽ được tổng hợp, lựa chọn và hiển thị tại đây như những hành động nhỏ nhưng thiết thực, cùng nhau góp phần nâng cao an toàn, đúng giờ và hiệu quả trong khai thác.

GỬI Ý KIẾN THÀNH CÔNG!

Chào Anh/Chị,
VNA Spirit đã ghi nhận những chia sẻ tâm huyết của Anh/Chị. Sự đóng góp này chính là động lực để mỗi chuyến bay của chúng ta thêm An toàn – Đúng giờ – Hiệu quả.