Nếu như gameshow “Anh trai vượt ngàn chông gai” làm mưa làm gió trên mạng xã hội thì cuộc thi “Cánh sen truyền lửa” cũng xôn xao khắp các quốc gia có sự hiện diện của Vietnam Airlines và lan toả hiệu ứng tích cực đến tất cả mỗi thành viên chúng tôi. Ai cũng phải tự hỏi mình “Ai là người dẫn dắt truyền cảm hứng cho mình trong công việc?” Tôi cũng không ngoại lệ, dù viết lách không phải là sở trường, tôi cũng bị đề tài này thu hút và quyết định phải tham gia cuộc thi.

Ngọn đuốc tiên phong

Cái thời sinh viên mới ra trường, sau nhiều ngày phân vân giữa ước mơ được làm tiếp viên hàng không cất cánh trên bầu trời hay là đầu quân về làm chuyên viên văn phòng cho Hãng Hàng không Quốc gia danh giá nhất Việt Nam – Vietnam Airlines (VNA), tôi đã mạnh dạn chọn nộp đơn vào khối văn phòng và nhân duyên bắt đầu từ đây.

Không thể tả được sự hãnh diện của mình khi tôi được người thầy, người “anh tài” Dương Trí Thành (nguyên Giám Đốc Chi nhánh Miền Nam, nguyên Tổng Giám Đốc TCT HKVN) tin tưởng tuyển dụng. Dù thuộc thế hệ Baby Boomer, nhưng Anh luôn đề cao sự đa dạng của hệ sinh thái nhân sự VNA. Anh chấp nhận tôi có sự khác biệt so với lực lượng lao động chủ lực tại thời điểm đó, từ tuổi tác, kinh nghiệm cho đến suy nghĩ.

Sinh năm 1982, tôi đứng giữa ranh giới của Gen X và Gen Y, mang trong mình những giá trị của sự tự do, sáng tạo và khát khao thay đổi, đồng thời vẫn giữ được những ảnh hưởng của sự ổn định và thực tế từ thế hệ trước. Qua các bài thi tuyển dụng, anh giúp tôi sớm nhận ra sự khác biệt của mình để có về vừa dung hòa, vừa tận dụng được ưu thế của sự khác biệt để thắp sáng con đường sự nghiệp của mình

Những cuộc họp thông tầm do anh chủ trì luôn sôi nổi, thẳng thắn, đầy thử thách, với những cuộc tranh luận nảy lửa, khiến tôi phải không ngừng học hỏi, từ những ý tưởng nâng tầm dịch vụ cho đến những đề tài mang tính chiến lược. Tôi cảm nhận ở anh một ngọn đuốc đam mê, khao khát đưa thương hiệu VNA lên tầm cao mới, lan toả nhiệt huyết đến tất cả những đồng nghiệp khác nguồn cảm hứng tự hào là một thành viên của gia đình lớn VNA. Hơn thế nữa, anh giúp tôi hiểu thêm rằng, chiến lược chỉ thành công khi môi trường làm việc được thuận lợi, mọi thứ kết nối linh hoạt trong một hệ sinh thái và mỗi con người đều phải có “lửa”.

Chúng tôi luôn biết ơn anh, dù phải “vượt ngàn chông gai” đối đầu thử thách nhưng vẫn lo lắng cho tinh thần làm việc của tập thể nhân viên. Đơn cử là việc anh cho bố trí một khu nhà ăn cafeteria rộng thoáng, một không gian chung cho tất cả phòng ban được giải lao, nạp năng lượng, không chỉ tái tạo sức làm việc mà còn giúp chúng tôi thêm gắn kết và thắt chặt tinh thần đồng nghiệp.

Hơn thế nữa, trong bối cảnh dịch vụ trực tuyến chưa phát triển, anh cũng là người tiên phong lựa chọn đặt dịch vụ ngân hàng ngay tại đại sảnh chi nhánh miền Nam, giúp cho đại lý tiết kiệm thời gian, thuận tiện giao dịch khi đến với phòng vé VNA. Chúng tôi nhờ vậy mà cũng thuận lợi hơn trong việc tiết kiệm, quản lí tài chính cá nhân. Tôi tin rằng không chỉ riêng mình, nhiều anh chị em đồng nghiệp khác luôn nhớ tới anh với tất cả sự ngưỡng mộ và quý trọng.

 Ngọn hải đăng yên bình

Với tôi, “cánh sen truyền lửa” không chỉ đến từ các “anh tài” lãnh đạo mà còn ở các “chị đẹp rẽ mây vượt gió”. Một trong những “chị đẹp” mà tôi không thể không nhắc đến chính là Chị Nguyễn Thị Minh Yến (nguyên Giám Đốc Chi nhánh Miền Nam). Trong khi anh Dương Trí Thành truyền lửa, dẫn dắt chi nhánh vượt qua giai đoạn kinh tế suy thoái 2009 một cách ngoạn mục, thì Chị lại là người đã giúp lớp đàn em chúng tôi vững tâm trên con đường sự nghiệp của mình.

“Chị đại” dạy tôi bài học quyết đoán, bản lĩnh nhưng vẫn phải là cánh sen mềm mại, giữ được hình mẫu người phụ nữ chu toàn trước sau. Đứng trước Chị mỗi lần trình ký công văn, ai ai cũng “rén”, nhưng khi càng tiếp xúc nhiều trong công việc thì mới hiểu được sự chân tình, quan tâm và chỉ dẫn của Chị, dù là công việc đến nữ công gia chánh, hôn nhân gia đình. Chi nhánh miền Nam, cũng như nhiều đối tác khách hàng mà tôi biết, ai cũng trân quý Chị vì những đóng góp cả thanh xuân dành cho VNA.

Chị như ngọn hải đăng dẫn đường, như làn gió mát thổi bừng không ít ngọn lửa nhiệt huyết trong tập thể xung quanh, tiếp sức giúp cho thế hệ đàn em đạt nhiều thành tựu nổi bật. Những lần chúng tôi gặp nhau sau khi Chị nghỉ hưu, Chị luôn dành thời gian lắng nghe từng câu chuyện của chúng tôi, không khí luôn tràn ngập tiếng cười như tạo thêm năng lượng tích cực và sự hứng thú cho mọi người.

Những cánh sen truyền lửa

Dàn “anh tài, chị đẹp” truyền lửa chủ lực cho tôi xuyên suốt từng thời kỳ xã hội chuyển mình, thế giới thay đổi là thế hệ Gen X. Các Anh Chị là “những cánh sen vàng” chủ chốt ở khu vực miền Nam, không chỉ làm ngọn đuốc thắp sáng cho chúng tôi đi qua giai đoạn đầy khó khăn thử thách của thời kỳ Covid-19 mà còn tiếp lửa cho chúng tôi giữ vững tay chèo, không ngừng phấn đấu vì một tương lai tươi sáng.

Nếu như người Anh Nguyễn Thế Bảo luôn vượt ngàn chông gai, thủ lĩnh tài ba lèo lái con thuyền vươn xa ra biển lớn thì người Chị Ngô Thị Thu Hiền lại là người thông tuệ, nghị lực và thấu hiểu thế sự, nhẹ nhàng, bình diễm chỉ dẫn cho đàn em cách ứng phó lấy đại cuộc làm trọng trong mọi hoàn cảnh. Hình mẫu của Chị đã minh chứng rõ ràng cho tinh thần kiên cường mà chính bản thân tôi, một người phụ nữ như Chị, cũng phải học hỏi, thán phục và ngưỡng mộ. Tôi không thể bỏ sót người Anh Lữ Quốc Toàn, người anh cả của phòng Thương mại hành khách, luôn trách nhiệm, quyết đoán, gần gũi trong tập thể đội nhóm, luôn chiều chuộng đàn em với những hành trình teambuiding đi mây về gió, khích lệ tinh thần làm việc thêm máu lửa hơn.

Chị Phạm Thị Thu Hằng, Chị Nguyễn Thuỳ Nhu… với tất cả sự trân quý gửi đến Các Anh Chị, những người đã luôn âm thầm truyền cảm hứng cho chúng tôi được học hỏi và trưởng thành hơn trên từng bước tiến.

Không những thế, từ các Anh Chị cấp quản lý, tôi được trao cơ hội đưa những ý tưởng sáng tạo của mình vào ứng dụnh thực tiễn giúp ích cho công việc. Năm 2020 khi đại dịch hoành hành, các Anh Chị đã mạnh dạn tiên phong ủng hộ tôi đưa ý tưởng “live stream” mới lạ áp dụng cho VNA, điều tưởng chừng như không thể thực hiện ở một đơn vị truyền thống quốc gia. Cũng chính từ đó, khái niệm “truyền thống” ở VNA cũng được nhìn ở góc độ mới mẻ hơn, thời đại hơn, vươn tầm hơn!

Những cánh sen non rực rỡ

Thế hệ trẻ chúng tôi tiếp lửa kế thừa, giữ lửa và phải lan toả được ngọn lửa nhiệt huyết này đến tất cả mọi người trong tổ chức, gầy dựng một tập thể vững mạnh gắn kết dài lâu cùng nhau. “Mỗi thế hệ có một đặc điểm, và sự khác biệt của mỗi thế hệ là cơ hội để thế giới thay đổi” – John F. Kennedy. Chúng ta, Gen X, Gen Y và cả Gen Z nữa, hãy cùng nhau vui hết nấc, chơi hết mình, dốc hết sức, bùng hết ngọn lửa đam mê để trưởng thành cùng VNA.

“Thanh xuân như một tách trà

Đạp mây rẽ gió mới là thanh xuân”

Tuy không thể kể hết tên, nhưng mỗi người, mỗi đồng nghiệp đối với tôi đều có một sắc thái riêng và nhiều điều cần học hỏi. Mỗi người, dù vẫn đồng hành hay đã tạm biệt VNA, đều là một đại sứ truyền cảm hứng và đã góp phần quan trọng vào hành trình trưởng thành của tôi, như từng cánh sen góp phần giúp VNA tỏa sáng.

Xin chân thành cảm ơn đến anh Dương Trí Thành, chị Nguyễn Thị Minh Yến và tất cả các anh chị lãnh đạo, các đồng nghiệp của tôi tại Vietnam Airlines!

Ghi chú: Baby Boomers (1946 – 1964): Thế hệ lớn lên trong chiến tranh và phục hồi sau chiến tranh, chú trọng ổn định công việc và gia đình. Gen X (Sinh từ 1965 – 1980): Độc lập, thực tế, đi đầu trong chuyển đổi công nghệ, cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Gen Y (Millennials – Sinh từ 1981 – 1996): Cởi mở, sáng tạo, tìm kiếm ý nghĩa công việc, công nghệ là phần không thể thiếu trong cuộc sống. Gen Z (Sinh từ 1997 – 2012): Sáng tạo, thực dụng, sống trong môi trường công nghệ, quan tâm đến xã hội và môi trường.