Vượt qua thử thách, gắn bó với nghề

Chị Nguyễn Thị Thanh Thủy – Trưởng trạm Y tế ĐTV đã có 14 năm công tác tại Hãng Hàng không Quốc gia. Tốt nghiệp Đại học Y Hà Nội, chị Thủy từng làm việc tại Bộ Y tế. Tuy nhiên mong muốn được trải nghiệm môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp đã đưa chị đến với Vietnam Airlines. Sau hai năm gắn bó tại Tổng công ty, chị chuyển sang Đoàn tiếp viên, bắt đầu hành trình mới tại cơ sở phía Nam. Với vai trò bác sĩ đoàn tiếp viên, chị Thủy là người thầm lặng đứng sau để chăm lo sức khỏe cho các tiếp viên, trở thành chỗ dựa vững chắc cho tổ bay trên mỗi hành trình.

Bác sĩ Đoàn tiếp viên là một nghề đặc biệt, đòi hỏi sự kết hợp giữa kiến thức y khoa chuyên sâu và kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhạy. Là một trong những bác sĩ gắn bó lâu năm với Vietnam Airlines, công việc của chị Thủy không chỉ đơn giản là khám sức khỏe cho Đoàn tiếp viên, mà còn tư vấn cho tiếp viên cách giữ gìn thể trạng, kiểm tra sức khỏe trước mỗi chuyến bay, hỗ trợ các đợt khám sức khỏe định kỳ, xử lý các tình huống cấp cứu khẩn cấp…

Chị Thủy chia sẻ: “Công việc của mình là chăm sóc sức khỏe cho tiếp viên – những người góp phần làm nên sự thành công của mỗi chuyến bay. Vì vậy mình luôn phải trong trạng thái sẵn sàng cao độ để xử lý mọi tình huống.”

Chị nhớ nhất một lần Tiếp viên trưởng ở Hà Nội đang chuẩn bị chuyến bay đi Mỹ thì lên cơn cao huyết áp, liên tục nôn ói và sốt cao, chị Thủy có mặt ngay lập tức giúp bệnh nhân xử lý kịp thời, ổn định sức khỏe sau một tiếng.

Trong một lần khác, khi chị đang trong ca trực thì có một bạn tới phòng Y tế trong tình trạng không thể đi được nữa, gần như ngất lịm kèm đau tức ngực, khó thở. Nhờ kinh nghiệm chuyên môn, chị Thủy nhanh chóng chuẩn đoán được bệnh và cấp cứu kịp thời, chỉ sau 02 phút được dùng thuốc, tình trạng bệnh nhân đã ổn định, khám chuyên khoa không bị vấn đề nguy hiểm nào. Từ một triệu chứng đau đến mức không thể chịu nổi, chỉ sau 02 phút ngắn ngủi đã ổn định được sức khỏe bình thường chính là sự kỳ diệu của y học và điều kỳ diệu ấy được viết lên bởi khả năng xử lý nhanh nhạy và tận tâm của những người bác sĩ như chị Thủy. “Mỗi khi giúp đỡ được một người, mình lại cảm thấy hạnh phúc và tự hào về công việc của mình.” – chị Thủy tâm sự.

Là công việc đòi hỏi trách nhiệm cao, những người bác sĩ như chị Thủy ngoài kiến thức chuyên môn sâu rộng còn cần có sự tận tâm và lòng yêu thương. Với chị, những thành viên trong ĐTV không chỉ là đồng nghiệp làm cùng mái nhà Vietnam Airlines mà còn như những người thân trong gia đình. Giai đoạn Lockdown vì dịch Covid-19, chị Thủy đã chu đáo chuẩn bị thuốc để gửi đi cho từng người, hỗ trợ điều trị online giúp tất cả nhân viên bị Covid và người thân một cách cẩn thận và nhanh chóng.

Với sự chu đáo, tận tâm, hơn 10 năm nay, chị Thủy luôn là chỗ dựa vững chắc cho các tiếp viên trong mỗi hành trình bay.

Niềm vui bình dị của “thiên thần áo trắng”

Nở nụ cười rạng rỡ, chị Thủy chia sẻ rằng, niềm hạnh phúc lớn nhất của người bác sĩ chính là những ngày phòng y tế vắng bóng tiếp viên, không có tiếng chuông báo động hay những cuộc gọi khẩn cấp. Với chị Thủy, “ngày nhàn là ngày vui”, chị hạnh phúc khi thấy các tiếp viên khỏe mạnh, chỉ đến xin thuốc bổ thay vì thuốc chữa bệnh.

Ngoài giờ làm việc, chị Thủy dành thời gian chăm sóc cho “ba người bạn nhỏ” – những cây kim, ngân, tiền do bác Đoàn tiếp viên tặng. Chị cũng thường xuyên tìm hiểu các biện pháp giữ sức khỏe “không cần thuốc” để chia sẻ với gia đình và đồng nghiệp. 

Đa số tiếp viên hay gặp các cái bệnh liên quan đến đường hô hấp vì thay đổi múi giờ và môi trường máy bay thiếu không khí, dễ lây bệnh. Vì vậy ngoài việc làm “người hùng” hỗ trợ khi tiếp viên gặp sự cố sức khỏe, chị Thủy cũng là người đưa ra lời khuyên để mọi người có thể trạng tốt nhất cho mỗi chuyến bay. “Mình thường áp dụng những kiến thức về dinh dưỡng và tập luyện để đảm bảo sức khỏe cho cả gia đình và tiếp viên. Đó là ăn nhiều rau quả, ăn cá nhiều hơn thịt, ăn các loại thịt hai chân hơn bốn chân… Đồng thời kết hợp với tắm nắng, tập thể dục để cơ thể dẻo dai hơn, hạn chế nguy cơ bị axit hóa và phòng nhiều loại bệnh tật” – Chị Thủy chia sẻ. 

Nói về mong muốn của mình, chị ước mọi bác sĩ, đồng nghiệp luôn mạnh khỏe, yêu đời, yêu nghề để cống hiến được nhiều nhất cho sự nghiệp. Chị cũng mong mọi người quan tâm nhiều hơn đến y học dự phòng – nền tảng để có một sức khỏe khỏe mạnh. 

Công việc của chị Thủy cũng như bao bác sĩ khác, dù vất vả nhưng vô cùng ý nghĩa. Đây là công việc mà chị đã gắn bó 12 năm nay, từ bỏ vùng an toàn sẵn có để theo đuổi, thậm chí sẵn sàng đưa cả gia đình từ Hà Nội vào Sài Gòn làm việc theo sự phân công. Nhờ những người hùng thầm lặng trong màu áo blouse, mỗi chuyến bay trở nên an toàn và uy tín, mỗi tiếp viên được chăm sóc để có thể trạng tốt nhất cho hành trình. Xin chúc chị có thật nhiều sức khỏe để tiếp tục cống hiến, làm chỗ dựa sức khỏe vững chắc cho mỗi tiếp viên trên chuyến bay.