Giữa những chuyến bay nối dài từ Bắc vào Nam, khắp mọi nơi trên thế giới, giữa nhịp vận hành hối hả của ngành hàng không, có những con người vẫn lặng lẽ góp phần làm nên hình ảnh đẹp của VIAGS bằng sự tận tâm, trách nhiệm và yêu nghề. Trong số đó, có tôi — một người phụ nữ VIAGS bình dị, đang từng ngày cùng đồng nghiệp viết nên những câu chuyện đẹp về nghề bằng tất cả sự cố gắng và yêu thương.
Ở VIAGS, những bông hồng đến từ mọi miền đất nước. Có người mang giọng nói nhẹ nhàng của miền Bắc, có người mang sự sâu lắng của miền Trung, cũng có những cô gái với nụ cười rạng rỡ và nguồn năng lượng đặc trưng miền Nam. Mỗi người một tính cách, một màu sắc riêng, nhưng khi cùng khoác lên mình màu áo VIAGS, tất cả lại hòa thành một tập thể gắn bó và đầy yêu thương.
Tôi luôn cảm thấy may mắn vì được làm việc trong môi trường ấy – nơi mà mỗi ngày đi làm không chỉ là hoàn thành công việc, mà còn là hành trình được sẻ chia, được học hỏi và được trưởng thành cùng nhau. Tôi đã có cơ hội làm việc trực tiếp trong những chuyến công tác với các chị em ở 2 miền tổ quốc – Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất tuy 3 nhưng là 1.
Người ta thường nói, phụ nữ miền Bắc mang nét đẹp của sự tinh tế và chỉn chu. Những người phụ nữ ấy không ồn ào thể hiện bản thân, nhưng luôn âm thầm giữ cho mọi thứ được trọn vẹn. Trong những giờ cao điểm, khi áp lực công việc dồn dập, họ vẫn kiên nhẫn xử lý từng tình huống với sự điềm tĩnh đáng nể. Và tôi hiểu rằng, đằng sau sự chuyên nghiệp ấy là rất nhiều cố gắng mà không phải ai cũng nhìn thấy.
Ở VIAGS, không khó để bắt gặp những nữ nhân viên miền Trung luôn âm thầm làm việc, ít nói về khó khăn nhưng chưa bao giờ lùi bước trước áp lực. Họ đến với công việc bằng tất cả sự tận tụy và kiên trì. Dù ca làm bắt đầu từ sáng sớm hay kết thúc khi thành phố đã lên đèn, họ vẫn giữ tinh thần trách nhiệm trong từng nhiệm vụ nhỏ nhất. Điều đẹp nhất ở phụ nữ miền Trung có lẽ là sự ấm áp. Họ sống tình cảm, chân thành và luôn sẵn lòng giúp đỡ người khác.
Còn phụ nữ miền Nam lại mang đến cho VIAGS một màu sắc rất khác – trẻ trung, cởi mở và đầy năng lượng tích cực. Họ luôn xuất hiện với nụ cười tươi tắn, sự thân thiện và khả năng lan tỏa không khí vui vẻ đến mọi người xung quanh. Trong môi trường dịch vụ như hàng không, đôi khi một nụ cười hay một thái độ nhẹ nhàng cũng đủ để hành khách cảm thấy được sẻ chia sau những chuyến đi dài. Và phụ nữ miền Nam thường làm điều đó rất tự nhiên. Họ nhanh nhạy trong giao tiếp, linh hoạt trong xử lý tình huống và luôn mang đến cảm giác gần gũi cho cả đồng nghiệp lẫn khách hàng.
Tôi rất thích những nguồn năng lượng tích cực ấy. Có những ngày công việc áp lực đến mệt nhoài, chỉ cần nghe một câu nói vui hay nhìn thấy nụ cười của đồng nghiệp thôi cũng đủ khiến mọi thứ nhẹ lòng hơn.
Điều đẹp nhất ở VIAGS không nằm ở việc mỗi người đến từ đâu, mà là cách những con người khác biệt ấy cùng nhau tạo nên một đại gia đình. Người miền Bắc học được sự cởi mở từ đồng nghiệp miền Nam. Người miền Nam học được sự chỉn chu và nguyên tắc từ đồng nghiệp miền Bắc. Người miền Trung bằng sự chân thành của mình lại trở thành sợi dây gắn kết tất cả.
Và tôi cũng trưởng thành hơn từng ngày từ chính những điều ấy.
Trong những ngày cao điểm khai thác, khi mọi người cùng chạy đua với thời gian để đảm bảo chuyến bay đúng giờ, không còn khoảng cách vùng miền nào nữa. Chỉ còn những con người cùng chung trách nhiệm, cùng hỗ trợ nhau hoàn thành công việc. Có lẽ chính những điều nhỏ bé ấy đã tạo nên văn hoá riêng của VIAGS – một môi trường chuyên nghiệp nhưng vẫn đầy tình người.
Là một người phụ nữ VIAGS, tôi hiểu rằng phía sau sự chỉnh chu nơi sân bay là rất nhiều nỗ lực thầm lặng. Có những ngày bắt đầu công việc khi thành phố còn chưa thức giấc. Có những ca trực kéo dài đến đêm muộn. Có những lúc mệt, áp lực hay nhớ gia đình, nhưng rồi chúng tôi vẫn động viên nhau cố gắng vì trách nhiệm và tình yêu dành cho công việc.
Sau đồng phục ấy, mỗi người phụ nữ còn là một người mẹ, người vợ hay người con trong gia đình. Chúng tôi học cách mạnh mẽ trong công việc nhưng vẫn giữ cho mình sự dịu dàng và yêu thương trong cuộc sống.
Ba miền đất nước, ba nét tính cách khác nhau, nhưng tất cả đều gặp nhau ở sự tận tâm và lòng yêu nghề. Chúng tôi giống như những gam màu riêng biệt cùng hòa vào nhau để tạo nên một bức tranh đầy cảm xúc mang tên VIAGS.
Và tôi tự hào khi mình cũng là một phần trong bức tranh ấy – một người phụ nữ VIAGS bình dị, đang cùng đồng nghiệp viết tiếp những hành trình đẹp bằng sự tận tụy, chân thành và yêu thương mỗi ngày.
