Nhắc đến ngành hàng không, người ta thường nghĩ ngay đến nụ cười rạng rỡ của những tiếp viên trong tà áo dài duyên dáng, hay sự chu đáo của đội ngũ phục vụ mặt đất. Nhưng có một thế giới khác – âm thầm hơn – diễn ra ở những kho bãi. Đó là thế giới của hàng hóa, nơi mỗi kiện hàng, bưu kiện đều mang theo sứ mệnh kết nối giao thương toàn cầu. Và tại “mặt trận” không tiếng vang ấy, có một người Đội trưởng vẫn hằng ngày lặng lẽ thắp sáng tinh thần “Sen Vàng” bằng tất cả lòng nhiệt huyết: Anh Vũ Văn Dũng – Đội trưởng Đội Khai thác hàng hóa.
Người đội trưởng tận tâm
Giai đoạn hậu đại dịch Covid-19 là một chương đầy thử thách đối với Vietnam Airlines. Việc tái cơ cấu, sáp nhập ba đội Khai thác hàng hóa tại ba đầu sân bay trọng điểm HAN – DAD – SGN, không chỉ là sự thay đổi về mô hình tổ chức, mà còn là bước chuyển mình quan trọng nhằm tinh gọn bộ máy và tối ưu hiệu quả hoạt động. Trong bối cảnh ấy, anh Vũ Văn Dũng đã là một điểm tựa vững vàng của tập thể Khai thác hàng hóa.
Trách nhiệm trên vai người Đội trưởng lúc bấy giờ nặng nề hơn bao giờ hết. Không chỉ gói gọn trong việc điều hành và giám sát tại sân bay Tân Sơn Nhất, bài toán của anh là làm sao để đồng bộ các quy trình khác nhau tại cả ba sân bay thành một khối thống nhất. Dưới sự chỉ đạo sát sao của Lãnh đạo Phòng Thương mại hàng hoá cùng sự trợ giúp của anh chị Cán bộ đội tại sân bay Nội bài, Đà Nẵng, các quy trình, hướng dẫn từng bước được rà soát, chuẩn hóa và triển khai thống nhất. Chính tinh thần đồng lòng ấy không chỉ xoá đi khoảng cách địa lý mà còn gắn kết ba miền thành một khối, tạo nên bệ phóng vững chắc cho những hành trình vươn xa.
Trong hành trình ấy, dấu ấn của anh còn gắn liền với những dự án trọng điểm như Freighter khai thác tàu bay A321 chuyên chở hàng hóa và dự án logistics tại Cảng hàng không quốc tế Long Thành. Đây đều là những thử thách mới, mang nhiều kỳ vọng nhưng cũng không ít áp lực trong bối cảnh thị trường vận tải hàng không cạnh tranh gay gắt và giá nhiên liệu ngày càng leo thang.
Sự kỷ luật và tận tâm trong công việc của anh là tấm gương sáng, khơi dậy tinh thần trách nhiệm và lòng nhiệt huyết của tất cả nhân viên Đội Khai thác hàng hoá, cùng nhau đưa tập thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.
Người đồng nghiệp chân thành
Trong công việc, anh luôn là người đội trưởng tận tâm, trách nhiệm và sẵn sàng đồng hành cùng anh em trong mọi tình huống. Sau giai đoạn hậu đại dịch Covid-19, khi hoạt động khai thác từng bước phục hồi nhưng vẫn còn nhiều áp lực và biến động, khối lượng công việc tăng cao, nhân sự có nhiều thay đổi, anh luôn là người giữ được sự bình tĩnh và tinh thần trách nhiệm trong mọi tình huống.
Đối với anh em đồng nghiệp, đặc biệt là những nhân viên còn ít kinh nghiệm, anh chưa bao giờ tạo cảm giác khoảng cách của một người quản lý. Trong công tác khai thác hàng hóa, mỗi ca trực đều có những đặc thù riêng, các tình huống phát sinh bất thường gần như không ca nào giống ca nào. Có những thời điểm nhân viên ca trực còn lúng túng trong xử lý nghiệp vụ, hoặc anh em tại các đầu sân bay khác còn bỡ ngỡ trước những tình huống mới phát sinh, anh luôn là người trực tiếp hướng dẫn và cùng mọi người tìm cách xử lý từng trường hợp.
Không ít lần, dù ca trực đã kết thúc muộn, anh vẫn ở lại cùng anh em để phối hợp xử lý công việc đến khi ổn thỏa. Sự đồng hành ấy không chỉ giúp giải quyết vấn đề kịp thời mà còn tạo cho mọi người cảm giác yên tâm, tin tưởng khi làm việc cùng anh. Với anh, hỗ trợ đồng nghiệp không chỉ là trách nhiệm của người đội trưởng, mà còn là sự sẻ chia của một người đồng nghiệp chân thành luôn mong muốn tập thể cùng tiến bộ và hoàn thành tốt nhiệm vụ chung.
Hội thảo Khai thác và phục vụ hàng hoá tháng 8/2024: Nơi hội tụ những trái tim “Hàng hóa”
Một trong những dấu ấn nổi bật nhất mà anh cùng tập thể thực hiện chính là Hội thảo nghiệp vụ Khai thác và phục vụ hàng hóa tháng 8/2024. Đây là chương trình quy mô lớn, lần đầu tiên quy tụ các đơn vị đối tác và các bộ phận liên quan trong lĩnh vực hàng hóa từ cả ba miền Bắc, Trung, Nam.
Để chuẩn bị cho hội thảo, anh trực tiếp khảo sát địa điểm, kiểm tra kỹ lưỡng từng hạng mục từ âm thanh, ánh sáng đến công tác đón tiếp khách mời. Với anh, hội thảo không chỉ đơn thuần là nơi trao đổi chuyên môn nghiệp vụ, mà còn là dịp để những người làm công tác hàng hóa vốn xa cách về mặt địa lý có cơ hội gặp gỡ, giao lưu và gắn kết.
Hội thảo đã diễn ra thành công không chỉ ở nội dung chuyên môn được chia sẻ hiệu quả, mà còn ở tinh thần đoàn kết và sự kết nối được lan tỏa giữa các đơn vị. Sau những giờ trao đổi nghiệp vụ là những cái bắt tay thân tình, những câu chuyện nghề nghiệp được sẻ chia và cảm giác gần gũi của những người cùng chung “mái nhà” Hàng hóa Vietnam Airlines. Chính sự tận tâm và trách nhiệm của anh đã góp phần đưa một chương trình nghiệp vụ trở thành một dấu ấn đẹp về tình đồng nghiệp và văn hóa đoàn kết của tập thể.
Với chúng tôi, những nhân viên khai thác hàng hóa, anh không chỉ là một người quản lý tận tâm mà còn là người truyền cảm hứng cho mọi người về tinh thần trách nhiệm, sự tử tế và niềm tự hào khi được đồng hành dưới mái nhà Vietnam Airlines.
Câu chuyện về anh không chỉ là hình ảnh của một cá nhân tận tâm, trách nhiệm, mà còn là minh chứng đẹp cho tinh thần kiên trì, sự tận tụy và ý thức trách nhiệm trong văn hóa Vietnam Airlines. Giữa những đổi thay không ngừng của ngành hàng không, những người như anh đã và đang âm thầm góp phần giữ vững chất lượng khai thác, tinh thần đoàn kết và sự chuyên nghiệp của tập thể. Chính những đóng góp thầm lặng ấy đã góp phần tạo nên nền tảng vững chắc để cánh chim Sen Vàng tiếp tục vươn cao, vươn xa, mang theo hình ảnh chuyên nghiệp, bản lĩnh và niềm tự hào của người Việt Nam ra thế giới.
