Văn hoá doanh nghiệp là giá trị được hình thành từ tinh thần đoàn kết, sự sẻ chia và cách mỗi tập thể cùng nhau xây dựng môi trường làm việc tích cực, chuyên nghiệp. Đối với ngành hàng không – nơi mọi công việc đều đòi hỏi tính chính xác, sự phối hợp nhịp nhàng và tinh thần trách nhiệm cao – thì văn hoá doanh nghiệp càng có vai trò quan trọng trong việc kết nối con người và nâng cao chất lượng phục vụ.
Tại VIAGS Chi nhánh Nội Bài, Trung tâm Phục vụ hành khách, các hoạt động du xuân, dã ngoại cùng các hãng hàng không được tổ chức thường niên đã trở thành một nét đẹp văn hoá mang nhiều ý nghĩa thiết thực. Đây không chỉ là hoạt động giao lưu đầu năm mà còn là cầu nối giúp tăng cường sự gắn bó giữa VIAGS và các hãng hàng không đối tác, tạo nên bản sắc riêng của môi trường phục vụ hàng không chuyên nghiệp, thân thiện và đoàn kết.
Trong công việc phục vụ bay hàng ngày, sự phối hợp giữa các đơn vị là yếu tố quyết định đến hiệu quả khai thác và chất lượng dịch vụ. Mỗi chuyến bay an toàn, đúng giờ, phục vụ chu đáo đều là kết quả của sự đồng hành và phối hợp chặt chẽ giữa nhiều lực lượng. Chúng ta nếu chỉ làm tốt tại đơn vị của mình thì vẫn là chưa đủ vì có rất nhiều mảng công việc cần có sự phối hợp, hộ trợ giữa các đơn vị với nhau. Hiểu được tầm quan trọng của công tác phối hợp, các hoạt động du xuân, dã ngoại được được duy trì hàng năm góp phần nâng cao sự gần gũi và thấu hiểu, nâng cao tinh thần hỗ trợ lẫn nhau giữa cán bộ nhân viên VIAGS và đại diện các Hãng hàng không.
Những chuyến đi đầu xuân hay các chương trình dã ngoại không chỉ mang lại không khí vui tươi, thoải mái sau thời gian làm việc căng thẳng mà còn giúp mọi người có thêm cơ hội giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm trong công việc và cuộc sống. Qua đó, mối quan hệ hợp tác giữa các đơn vị ngày càng bền chặt hơn, tạo nên sự phối hợp nhịp nhàng trong quá trình phục vụ hành khách và khai thác chuyến bay.
Trong quá trình hội nhập và phát triển của ngành hàng không hiện nay, yêu cầu về chất lượng dịch vụ ngày càng cao, đòi hỏi mỗi cán bộ nhân viên không chỉ giỏi chuyên môn mà còn cần có tinh thần hợp tác, thái độ phục vụ chuyên nghiệp và khả năng thích ứng linh hoạt. Chính vì vậy, việc xây dựng môi trường làm việc nhân văn, gắn kết và tích cực luôn được VIAGS Nội Bài xác định là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhằm tạo nền tảng phát triển bền vững.
Những hoạt động ý nghĩa được duy trì qua nhiều năm đã góp phần tạo nên nét đẹp văn hóa riêng của VIAGS – nơi mỗi cán bộ nhân viên luôn xem tập thể là ngôi nhà chung, cùng nhau sẻ chia, hỗ trợ và đồng hành trong công việc cũng như cuộc sống. Từ đó, tinh thần đoàn kết tiếp tục được vun đắp, trở thành sức mạnh để tập thể VIAGS Nội Bài hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ, giữ vững chất lượng phục vụ và xây dựng niềm tin với các Hãng hàng không cũng như hành khách.
Đồng thời, đơn vị cũng chú trọng đẩy mạnh công tác đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực, nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và năng lực ứng xử trong môi trường làm việc quốc tế. Việc thường xuyên cập nhật quy trình, tiêu chuẩn phục vụ mới của ngành hàng không giúp đội ngũ cán bộ nhân viên luôn sẵn sàng đáp ứng yêu cầu ngày càng khắt khe từ các hãng hàng không và hành khách.
Năm 2026, những ngày tháng 3 ngập tràn sắc xuân, Trung tâm Phục vụ hành khách – Viags NBA tổ chức du xuân các hãng với sự tham gia của 25 đại diện hãng, đến từ 20 hãng hàng không do Viags phục vụ đang khai thác tại sân bay Nội Bài cùng 20 Cán bộ công nhân viên Viags NBA. Chương trình du xuân tới các đền và chùa cổ tại Tỉnh Bắc Ninh – mảnh đất địa linh nhân kiệt đầy ý nghĩa gắn kết, giao lưu, đầm ấm, lưu giữ nhiều kỷ niệm đẹp của sự đoàn kết, gắn bó.
Bên cạnh đó, các hoạt động du xuân kết nối còn thể hiện sự quan tâm của Ban lãnh đạo VIAGS Nội Bài đối với việc chăm lo đời sống tinh thần của người lao động và các đối tác đồng hành. Đây cũng chính là giá trị nhân văn cốt lõi trong văn hoá doanh nghiệp – nơi con người luôn được đặt ở vị trí trung tâm. Khi tinh thần tập thể được nâng cao, sự đoàn kết được lan toả thì hiệu quả công việc cũng ngày càng được cải thiện, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng hình ảnh đẹp của ngành hàng không Việt Nam.
Có thể nói, hoạt động du xuân, dã ngoại cùng các Hãng hàng không không chỉ là một chương trình giao lưu đơn thuần mà đã trở thành nét đẹp văn hoá riêng của VIAGS Chi nhánh Nội Bài. Đó là nét đẹp của sự kết nối, của tinh thần đồng hành và hợp tác cùng phát triển. Chính những giá trị ấy đã góp phần lan tỏa hình ảnh “Sen Vàng tỏa sáng” bằng sự chuyên nghiệp, tận tâm và tinh thần đoàn kết trong mỗi hành trình phục vụ.
Trong thời gian tới, việc duy trì và phát huy những hoạt động ý nghĩa này sẽ tiếp tục là động lực để tập thể VIAGS Nội Bài cùng các Hãng hàng không xây dựng môi trường làm việc ngày càng văn minh, gắn kết và hiệu quả hơn; cùng nhau hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến sự hài lòng cho hành khách và khẳng định hình ảnh đẹp của ngành hàng không Việt Nam trên bầu trời hội nhập.
