Mỗi chuyến bay mang biểu tượng Bông Sen Vàng cất cánh không chỉ là một hành trình kết nối những điểm đến, mà còn là một trải nghiệm văn hóa trọn vẹn. Trong đó, những khay suất ăn tinh tế, nóng hổi chính là đại sứ thầm lặng mang hương vị quê hương và sự hiếu khách của con người Việt Nam đến với hành khách năm châu. Để có được những bữa ăn đạt chuẩn 4 sao, 5 sao ấy, ít ai biết đến những giọt mồ hôi, sự tận tâm và những khối óc chiến lược đang ngày đêm rực cháy tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Sân bay Đà Nẵng (MASCO).
Hôm nay, trong chuyên mục Tấm gương lao động tiêu biểu, chúng ta cùng điểm lại một khoảnh khắc lao động đẹp và lắng nghe câu chuyện về chị Nguyễn Thị Kim Thoa – Trưởng phòng Kế hoạch Kinh doanh, đồng thời là vị Bí thư Đoàn cơ sở MASCO đầy nhiệt huyết. Chị chính là minh chứng sống động cho tinh thần “Sải cánh vươn cao”, mang trong mình bản sắc văn hóa trọn vẹn của con người Vietnam Airlines: Tận tâm – Chuyên nghiệp – Tiên phong.
Cái đầu lạnh của người “Nhạc trưởng” Khối Kế hoạch Kinh doanh
Phòng Kế hoạch Kinh doanh tại một Công ty Suất ăn Hàng không luôn được ví như “cơ quan đầu não”, nơi nhịp độ làm việc luôn ở mức căng thẳng cao độ. Mỗi ngày, hàng chục ngàn suất ăn phải được chuẩn bị chính xác đến từng gram, từng phút để khớp nối hoàn hảo với lịch trình của hàng trăm chuyến bay cất và hạ cánh.
Với vai trò là Trưởng phòng, chị Thoa mang trên vai áp lực của những con số, những bản hợp đồng và cả bài toán tối ưu hóa chi phí mà vẫn phải đảm bảo chất lượng ẩm thực hàng không khắt khe nhất. Bất kể là giai đoạn cao điểm lễ Tết hay những ngày thời tiết xấu khiến lịch bay thay đổi liên tục, người ta luôn thấy ở anh sự điềm tĩnh và quyết đoán.
Sự chuyên nghiệp của chị không chỉ dừng lại ở việc xử lý tình huống mà còn ở tầm nhìn dài hạn. chị luôn tiên phong đề xuất các sáng kiến số hóa quy trình đặt ăn, tối ưu hóa nguyên vật liệu, góp phần tiết kiệm cho Công ty hàng tỷ đồng mỗi năm. Chị biến những áp lực kinh doanh thành động lực để đổi mới, đúng với giá trị cốt lõi “Không ngừng sáng tạo” của Vietnam Airlines.
Trái tim nóng của vị Thủ lĩnh Thanh niên
Nếu như trong công việc chuyên môn, chị Thoa là một người quản lý nguyên tắc và sắc sảo, thì khi khoác lên mình chiếc áo xanh tình nguyện, chị lại là một Bí thư Đoàn Thanh niên gần gũi, tràn đầy năng lượng và sức trẻ.
Đoàn cơ sở Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Sân bay Đà Nẵng (MASCO) dưới sự dẫn dắt của chị luôn là lá cờ đầu trong phong trào thanh niên của Tổng Công ty Hàng không Việt Nam. Chị hiểu rằng, văn hóa doanh nghiệp không nằm ở những khẩu hiệu khô khan, mà phải được lan tỏa qua từng hành động cụ thể, từng sự gắn kết của người lao động.
- Sáng kiến “Bếp trẻ thanh niên”: Nhằm nâng cao tay nghề và tạo sân chơi cho các đầu bếp trẻ, chị đã khởi xướng các cuộc thi sáng tạo ẩm thực, đưa những món ăn bản sắc vùng miền vào thực đơn bay thử nghiệm.
- Phong trào “Chuyến bay xanh”: Kêu gọi đoàn viên thanh niên tái chế, phân loại rác thải tại nguồn, giảm thiểu rác thải nhựa trên các khay ăn, đồng hành cùng chiến lược phát triển bền vững của Vietnam Airlines.
- Hành trình tình nguyện: Tổ chức các chuyến đi trao các suất ăn, phần quà cho bà con vùng cao, hiến máu nhân đạo “Giọt hồng Vietnam Airlines”, mang yêu thương từ những người làm hàng không đến với cộng đồng.
Hình ảnh Bí thư Đoàn xắn tay áo, đổ mồ hôi cùng các bạn đoàn viên bốc xếp từng thùng hàng cứu trợ lên xe tải gửi về miền Trung mùa bão lũ, hay nụ cười rạng rỡ của chị khi tự tay múc từng phần cơm hổi phát cho bệnh nhân nghèo tại Bệnh viện Đa khoa Khu vực miền núi phía Bắc Quảng Nam trong chương trình “Bữa cơm nhân ái”. Lúc đó, không còn ranh giới của một vị Trưởng phòng đạo mạo, chỉ còn lại một trái tim thanh niên cống hiến hết mình, mang theo niềm tự hào của sắc xanh Vietnam Airlines
Giao thoa giữa Kinh doanh và Phong trào: Tinh thần Văn hóa Vietnam Airlines
Điều làm nên sự đặc biệt ở chị Thoa chính là cách anh hòa quyện xuất sắc giữa hai vai trò tưởng chừng như độc lập này. Chị dùng tư duy mạch lạc, khoa học của người làm Kế hoạch Kinh doanh để tổ chức các phong trào Đoàn một cách bài bản, tiết kiệm và mang lại hiệu quả thực tế nhất. Ngược lại, chị dùng ngọn lửa nhiệt huyết, sự thấu cảm của một thủ lĩnh thanh niên để truyền cảm hứng làm việc cho nhân viên cấp dưới, gắn kết các phòng ban và tạo ra một môi trường làm việc hạnh phúc.
Lời kết
Những khoảnh khắc đẹp trong lao động của chị Nguyễn Thị Kim Thoa không phô trương, không ồn ào. Đó là nét đẹp của sự tận tụy thầm lặng đằng sau những chuyến bay an toàn, là vẻ đẹp của trí tuệ kết hợp cùng lòng nhân ái.
Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Sân bay Đà Nẵng (MASCO) nói riêng và đại gia đình Vietnam Airlines nói chung tự hào vì có những người cán bộ, những thủ lĩnh thanh niên như thế. Chị chính là một “ngọn lửa” không bao giờ tắt, tiếp thêm sức mạnh để văn hóa doanh nghiệp của Hãng hàng không Quốc gia luôn tỏa sáng, chắp cánh cho những hành trình Bông Sen Vàng vươn cao, vươn xa trên bầu trời quốc tế.
