Để việc di chuyển được thuận tiện, Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách nên sử dụng dịch vụ check-in trực tuyến trên website www.vietnamairlines.com, ứng dụng di động hoặc kiosk sân bay.
Ngoài ra, hành khách nên chủ động sắp xếp thời gian để hoàn thành sớm thủ tục trước chuyến bay. Tại nhà ga 2E, các biển chỉ dẫn và nhân viên hỗ trợ sẽ giúp quý khách dễ dàng tìm đến quầy làm thủ tục của Vietnam Airlines.
Mọi thông tin chi tiết và hỗ trợ, quý khách vui lòng truy cập website www.vietnamairlines.com; ứng dụng di động “Vietnam Airlines”; Zalo: https://zalo.me/3149253679280388721; fanpage chính thức fb.com/VietnamAirlines; các phòng vé, đại lý chính thức và tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 1100.
Đối với hành khách tại Pháp, có thể liên hệ văn phòng thành phố tại địa chỉ Tầng 5, 5 rue Sextius Michel 75015, Paris, Pháp ; điện thoại: +33 (0) 892 477 000 hoặc liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng dành cho khách hàng tại nước ngoài: +84 243 8320 320.
Vietnam Airlines trân trọng cảm ơn sự hợp tác của hành khách và rất mong hành khách thông cảm trong trường hợp phát sinh bất tiện vào giai đoạn đầu chuyển đổi quầy làm thủ tục sang nhà ga 2E.
