Việc chuyển nhà ga sang T1 nhằm đảm bảo hành khách khi bay cùng Vietnam Airlines và các hãng thành viên của liên minh SkyTeam sẽ có trải nghiệm bay tốt hơn, hành lý nối chuyến thuận lợi và an toàn hơn. 

Nhà ga T1 tập trung các hãng của liên minh hàng không toàn cầu SkyTeam, tạo điều kiện thuận lợi cho việc kết nối. Đối với khách nối chuyến tại nhà ga T2 với Vietnam Airlines, sẽ có lối đi bộ kết nối giữa hai nhà ga cách nhau khoảng 500m để đảm bảo sự thuận tiện cho hành khách.

Quý khách có thể sử dụng dịch vụ check-in trực tuyến trên website www.vietnamairlines.com, ứng dụng di động để tiết kiệm thời gian. Tại nhà ga T1, các biển chỉ dẫn và nhân viên hỗ trợ sẽ giúp quý khách dễ dàng tìm đến quầy làm thủ tục của Vietnam Airlines.

Mọi thông tin chi tiết và hỗ trợ, quý khách vui lòng truy cập website www.vietnamairlines.com; ứng dụng di động “Vietnam Airlines”; Zalo: https://zalo.me/3149253679280388721; fanpage chính thức fb.com/VietnamAirlines; các phòng vé, đại lý chính thức và tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 1100.

Hành khách tại Trung Quốc có thể liên hệ Vietnam Airlines tại địa chỉ: Văn phòng Vietnam Airlines chi nhánh Thượng Hải – Phòng 1605, Imago Plaza, đường 99 Wuning, thành phố Thượng Hải; Điện thoại: 021-62893306.