1. Dịch vụ Hủy đặt chỗ trên website bằng khuôn mặt

Trước đây, hành khách cần phải có thông tin mã OTP được gửi đến email đăng ký khi mua vé mới hủy được đặt chỗ. Nhưng giờ đây, chỉ bằng vài bước đăng ký vô cùng đơn giản với ảnh chụp giấy tờ tùy thân, hành khách có thể thao tác hủy đặt chỗ cho vé mua trực tuyến trong nháy mắt với tính năng nhận diện khuôn mặt.

2. Dịch vụ vào Phòng khách Bông sen bằng khuôn mặt

Nhằm tiết kiệm tối đa thời gian của khách hàng, VNA bước đầu đưa tính năng nhận diện khuôn mặt tại quầy làm thủ tục ưu tiên và Phòng khách Bông Sen. Tại đây, hành khách chỉ cần nhìn vào máy tính bảng đặt tại quầy ưu tiên để tiến hành làm thủ tục mà không cần xuất trình bất cứ loại giấy tờ nào khác. 

Tại quầy thủ tục ưu tiên, hành khách sẽ được nhân viên hỗ trợ đăng ký dịch vụ trên điện thoai di động và hướng dẫn quét nhận diện khuôn mặt trong Phòng khách Bông Sen.

Đối với hành khách đã đăng ký dịch vụ, hành khách chỉ cần nhìn vào máy tính bảng tại quầy làm thủ tục cũng như tại Phòng khách Bông Sen để được tiến hành làm thủ tục mà không cần xuất trình giấy tờ tùy thân. 

Vui lòng truy cập đường dẫn tại đây để được hướng dẫn chi tiết các bước đăng ký dịch vụ bằng nhận diện khuôn mặt. 

Lưu ý:

Đối với dịch vụ hủy đặt chỗ tự động:

► VNA khuyến khích hành khách truy cập dịch vụ từ điện thoại thông minh để có trải nghiệm tốt nhất.

► Giai đoạn đầu tính năng nhận diện khuôn mặt chỉ áp dụng cho vé mua trực tuyến trên website và ứng dụng di động của VNA

► Khách hàng sử dụng dịch vụ cần phải là một trong các hành khách có tên trong mã đặt chỗ cần hủy.

Đối với dịch vụ vào Phòng khách Bông Sen, tính năng nhận diện khuôn mặt hiện tại chỉ áp dụng cho hành khách đi một mình làm thủ tục ở quầy C tại sân bay Nội Bài. VNA sẽ tiếp tục phát triển và hoàn thiện tính năng trong thời gian tới. 

Tổ TTNB – DMD