Trong cuộc sống hay công việc, chúng ta vẫn thường nhắc nhở nhau về câu nói của Lão Tử, rằng “hành trình vạn dặm bắt đầu từ một bước chân”. Thành công của ngày mai luôn bắt đầu từ những hành động, việc làm dù rất nhỏ nhưng tận tâm và đầy nỗ lực của ngày hôm nay.
Và sự phục vụ tận tâm, chu đáo và chuyên nghiệp của các anh chị em tại Chi nhánh Cần Thơ trên chuyến bay VN1206, ngày 05/7, hành trình từ Cần Thơ đến Hà Nội chính là những bước chân như thế, trên hành trình lớn của VNA.
“Ngày 05/7/2023, tôi và gia đình có nguyện vọng đưa mẹ tôi là bà Trần Thị Kim Loan từ Cần Thơ ra Hà Nội trong tình trạng sức khoẻ không được tốt do mắc bệnh ung thư giai đoạn cuối, cần sự chăm sóc của y tá và hỗ trợ của các thiết bị y tế khi di chuyển trên máy bay.
Với sự quan tâm, tạo điều kiện của Quý Công ty, đặc biệt là ông Đặng Minh Việt – Trưởng Chi nhánh VNA Cần Thơ và sự giúp đỡ tận tình của Nhân viên tiếp nhận, hoàn thiện các thủ tục: Đặng Thị Ngọc Phượng; Nhân viên Giám Sát tại sân bay: Lê Thị Bích Thuỷ.
Đó là những dòng chia sẻ đầy chân thành của hành khách Nguyễn Quang Vinh gửi đến Vietnam Airlines ngày 6/7 vừa qua khi gia đình ông nhận được sự hỗ trợ tận tình của CBNV Chi nhánh Cần Thơ, đặc biệt Trưởng Chi nhánh Đặng Minh Việt và chị Đặng Thị Ngọc Phượng, chị Lê Thị Bích Thuỷ.
Trong thư gửi về, ông Nguyễn Quang Vinh hết lời khen ngợi sự phục vụ chu đáo từ các CBNV Chi nhánh khi hết lòng lo lắng và quan tâm, đến sức khỏe mẹ của ông:“Trong quá trình bay từ Cần Thơ ra Hà Nội, mẹ tôi được tiếp viên bố trí sắp xếp ghế nằm, bố trí bình ôxy, điều kiện chăm sóc tốt nhất cho bệnh nhân; các thủ tục hành chính trước, trong và sau khi bay được nhanh nhất để mẹ tôi đi chuyến bay từ Cần Thơ ra Hà Nội được thuận lợi và an toàn”.
Cảm động trước sự hỗ trợ, giúp đỡ nhiệt tình của CBNV Vietnam Airlines, ông Nguyễn Quang Vinh và gia đình không quên gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Hãng và các nhân viên, đồng thời chúc anh chị em sức khoẻ, hạnh phúc và thành công, chúc Vietnam Airlines đạt được nhiều thành tựu mới.
Những lời khen ngợi, cảm ơn từ hành khách Nguyễn Quang Vinh là “trái ngọt” cho những nỗ lực trong công tác chuyên môn, tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp và sự tận tâm phục vụ, đảm bảo an toàn cho hành khách trên từng chuyến bay của người Vietnam Airlines. Và “Hành trình vạn dặm” của sự tận tâm, chu đáo của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam sẽ được bắt đầu từ chính những “bước chân nhỏ bé”.
