Bản lĩnh trên bầu trời, sự thấu cảm dưới mặt đất
Nhắc đến một cơ trưởng, giáo viên Boeing 787 kỳ cựu kiêm Giám đốc FTC Lâm Quang Nam, đồng nghiệp và học viên nghĩ ngay đến phong thái quyết đoán và sự tin cậy tuyệt đối. Trong buồng lái giả định hay những giờ bay thực tế, từng quyết định của anh phải đạt độ chuẩn xác trong tích tắc. Sự sắc bén ấy được anh mang nguyên vẹn vào công tác điều hành quản lý: rõ ràng trong chiến lược, kiên định trong định hướng đào tạo và luôn đặt tiêu chuẩn an toàn hàng không lên vị trí tối thượng.
Thế nhưng, ẩn sau vẻ ngoài vững chãi và tác phong chuẩn mực ấy lại là một người lãnh đạo rất nhạy cảm trước những áp lực thầm lặng của đội ngũ. Giám đốc Lâm Quang Nam thấu hiểu rằng đằng sau mỗi giáo viên bay miệt mài trong phòng giả định, hay từng nhân viên quay cuồng với hàng trăm lịch trình huấn luyện, là một gánh nặng tâm lý không nhỏ. Anh luôn coi quản lý không đơn thuần là giao việc hay kiểm soát chỉ số, mà trước hết phải là sự thấu cảm và đồng hành sâu sắc.
Trong những giai đoạn cao điểm, khi nhu cầu khai thác tăng cao, FTC cũng bước vào guồng quay với cường độ đặc biệt. Khi toàn hệ thống vận hành hết công suất, FTC gần như không còn khái niệm về giờ hành chính hay ngày nghỉ.
Dưới sự điều hành sát sao của anh, trung tâm liên tục xử lý khối lượng công việc khổng lồ: từ các lớp đào tạo tiếp viên cơ bản đến lịch huấn luyện định kỳ cho phi công; mở rộng dịch vụ huấn luyện chất lượng cao cho nhiều đối tác uy tín. Cho đến việc duy trì hệ thống buồng lái mô phỏng (SIM) và phòng học hoạt động 24/7, xuyên suốt cả thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ.
Trong những thời điểm con người và thiết bị đều dồn lên ngưỡng giới hạn, chính sự điều phối linh hoạt, quyết đoán và chu đáo của vị Giám đốc đã giúp FTC giữ vững nhịp độ an toàn tuyệt đối, đồng thời tiếp thêm sức mạnh cho đội ngũ lao động làm việc trong môi trường “áp suất cao”.
Sự sát sao thể hiện từ việc nắm bắt từng khung giờ vận hành đến việc lắng nghe những vướng mắc phát sinh trong thực tế, đặc biệt là những khó khăn của lực lượng giáo viên và nhân sự trực tiếp làm nhiệm vụ.
Điểm tựa tinh thần và tầm nhìn xây móng cho tương lai
Định hướng đào tạo tại FTC dưới sự dẫn dắt của Giám đốc Lâm Quang Nam luôn lấy con người làm cốt lõi. Anh đặc biệt trân trọng đội ngũ giáo viên chủ lực, những người thầy ngày đêm truyền lửa và gọt giũa kỹ năng cho hàng loạt thế hệ học viên.
Anh luôn chủ động lắng nghe những trăn trở từ thực tiễn giảng dạy, từ đó tạo mọi điều kiện tốt nhất để đội ngũ chuyên môn yên tâm cống hiến. Anh tâm niệm: “Muốn học viên bay cao và an toàn, trước hết những người thầy phải được “bay” trong một không gian đủ tin cậy và vững chãi.”
Hiểu rõ cường độ công việc căng thẳng có thể vắt kiệt năng lượng của bất kỳ ai, “người thuyền trưởng” chu đáo này đã mang đến những “liều thuốc” tinh thần vô cùng độc đáo. Bên cạnh việc khuyến khích các giải thể thao nội bộ để cán bộ, nhân viên rèn luyện sức khỏe, điểm nhấn đặc biệt nhất chính là việc anh đưa đàn piano và violin về đặt ngay tại trung tâm.
Những giai điệu du dương cất lên giữa giờ nghỉ đã biến một nơi tưởng chừng khô khan, đong đầy kỹ thuật thành một không gian nghệ thuật thư giãn thực thụ.
Sự dung hòa giữa các quy chuẩn nghiêm ngặt của ngành hàng không và tình người ấm áp từ Giám đốc Lâm Quang Nam đã biến FTC thành ngôi nhà thứ hai vững chãi cho biết bao thế hệ người lao động. Dưới sự dẫn dắt của anh, FTC không chỉ đào tạo nên những con người làm chủ bầu trời, mà còn chăm chút cho từng tâm hồn được cân bằng và nuôi dưỡng.
Ở kỳ tiếp theo, Spirit sẽ cùng CBNV lắng nghe những câu chuyện chưa từng kể về hành trình đầy tự hào của những cán bộ, nhân viên FTCer.
