Đây là hoạt động thiết thực nhằm nâng cao nhận thức, trang bị kỹ năng nhận diện và phòng ngừa rủi ro an ninh mạng cho đội ngũ cán bộ nhân viên, đặc biệt là CBNV Ban Truyền thông – lực lượng trực tiếp quản lý hình ảnh thương hiệu, nội dung truyền thông và dữ liệu liên quan đến khách hàng của Vietnam Airlines.
Chuyên gia Ngô Minh Hiếu (Hiếu PC) – Giám đốc Tổ chức Chống lừa đảo dự, trực tiếp truyền đạt các nội dung liên quan tới an ninh, an toàn trên môi trường mạng cho CBNV Ban Truyền thông.
An ninh mạng – không chỉ là kỹ thuật, mà là trách nhiệm nghề nghiệp
Phát biểu khai mạc Workshop, đại diện Ban Truyền thông nhấn mạnh: nếu như trước đây, các hình thức lừa đảo chủ yếu mang tính đơn giản, trực tiếp, thì hiện nay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, các thủ đoạn giả mạo, chiếm quyền kiểm soát tài khoản, thao túng hình ảnh và thông tin ngày càng tinh vi, có chủ đích.
Vietnam Airlines là doanh nghiệp có môi trường làm việc năng động, ứng dụng sâu rộng công nghệ và vận hành trên nhiều nền tảng số. Điều đó đồng nghĩa với việc nguy cơ rủi ro trên không gian mạng luôn hiện hữu, đặc biệt trong hoạt động truyền thông – nơi mỗi thông tin, hình ảnh, video đều có thể tác động trực tiếp đến uy tín thương hiệu và niềm tin của khách hàng.
Đại diện Ban Truyền thông nhấn mạnh, bảo đảm an toàn thông tin không chỉ là yêu cầu về mặt kỹ thuật, mà còn là trách nhiệm nghề nghiệp của mỗi CBNV trong quá trình tác nghiệp, từ những thao tác nhỏ nhất hằng ngày. Ban Truyền thông là đơn vị nòng cốt trong quản lý hình ảnh thương hiệu và dữ liệu liên quan đến khách hàng. Vì vậy, việc chủ động nhận diện và phòng ngừa các nguy cơ như giả mạo thương hiệu, chiếm quyền tài khoản mạng xã hội, lừa đảo qua video call (deepfake) có ý nghĩa đặc biệt quan trọng.
Trang bị kỹ năng thực tế – từ nhận diện đến xử lý tình huống
Tại chương trình, với kiến thức nghiên cứu chuyên sâu kết hợp cùng góc nhìn thực tiễn từ các vụ việc lừa đảo, tấn công mạng điển hình trong và ngoài nước, chuyên gia Hiếu PC đã trực tiếp trao đổi, phân tích và chia sẻ cùng CBNV Ban Truyền thông nhiều nội dung thiết thực, tập trung vào ba nhóm vấn đề cốt lõi:
- Nhận diện rủi ro: Nhận biết các hình thức tấn công phổ biến như phishing (lừa đảo qua email, đường link giả mạo), giả mạo hình ảnh/video (deepfake), malware và mã độc tống tiền.
- Kỹ năng phòng vệ: Hướng dẫn cách xây dựng mật khẩu an toàn, nguyên tắc khóa màn hình thiết bị (Windows + L), quản lý và sử dụng thiết bị lưu trữ ngoài, kiểm tra độ tin cậy của thông tin, hình ảnh và video nhận được trong quá trình tác nghiệp.
- Xử lý tình huống thực tế: Các bước cần thực hiện khi phát hiện dấu hiệu bị tấn công, nghi ngờ rò rỉ thông tin hoặc bị giả mạo thương hiệu, nhằm hạn chế tối đa rủi ro và hậu quả phát sinh.
An toàn thông tin là trách nhiệm chung, bắt đầu từ những hành động nhỏ mỗi ngày của từng cá nhân
Chuyên gia nhấn mạnh: yếu tố con người vẫn là “mắt xích” quan trọng nhất trong chuỗi an ninh mạng, đồng thời cũng là điểm dễ bị khai thác nhất nếu thiếu kiến thức và sự cảnh giác cần thiết.
Từ kiến thức đến hành động
Không khí Workshop diễn ra sôi nổi khi các CBNV tích cực trao đổi, thảo luận và chia sẻ nhiều tình huống phát sinh từ thực tiễn công việc truyền thông. Qua đó, chương trình không chỉ cung cấp kiến thức, mà còn góp phần thay đổi tư duy: An toàn thông tin là trách nhiệm chung, bắt đầu từ những hành động nhỏ mỗi ngày của từng cá nhân.
Kết thúc Workshop, Lãnh đạo Ban Truyền thông đề nghị các phòng chuyên môn tiếp tục lan tỏa nội dung đào tạo, từng bước nâng cao nhận thức và kỹ năng an ninh mạng cho toàn đơn vị, qua đó chủ động bảo vệ hình ảnh và uy tín của Vietnam Airlines trên không gian mạng trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng sâu rộng.
