Vietnam Airlines triển khai hai dòng sản phẩm gồm suất ăn chay và suất ăn trẻ em, áp dụng trên các chuyến bay có thời gian khai thác đáp ứng điều kiện quy định.
Đối với suất ăn chay, dịch vụ được áp dụng cho hành khách hạng Phổ thông trên các chuyến bay nội địa khởi hành từ TP. Hồ Chí Minh có thời gian bay từ 1 giờ trở lên và các chuyến bay quốc tế khởi hành từ TP. Hồ Chí Minh có thời gian bay dưới 3 giờ hoặc từ 3 giờ trở lên (không áp dụng đối với các chuyến bay khởi hành từ Hà Nội). Giá bán lần lượt là 150.000 đồng và 230.000 đồng mỗi suất (đã bao gồm VAT).
Trong khi đó, suất ăn trẻ em được cung cấp trên các chuyến bay nội địa khởi hành từ TP. Hồ Chí Minh có thời gian bay từ 1 giờ trở lên, các đường bay Đà Nẵng – Hà Nội, Đà Nẵng – TP. Hồ Chí Minh và các chuyến bay quốc tế khởi hành từ TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng có thời gian bay từ 1 giờ 30 phút trở lên (không áp dụng đối với các chuyến bay khởi hành từ Hà Nội). Dịch vụ áp dụng cho tất cả các hạng phục vụ với mức giá 125.000 đồng mỗi suất (đã bao gồm VAT).
Hành khách có thể chủ động đặt trước các suất ăn thông qua website vietnamairlines.com hoặc ứng dụng của Vietnam Airlines tối thiểu 24 giờ trước giờ khởi hành dự kiến (ETD), giúp hãng chuẩn bị đầy đủ sản phẩm và phục vụ đúng theo nhu cầu đã đăng ký.
Việc bổ sung dịch vụ bán trước suất ăn tiếp tục thể hiện định hướng của Vietnam Airlines trong việc đa dạng hóa sản phẩm, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của từng nhóm hành khách và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ theo hướng cá nhân hóa trải nghiệm trên mỗi chuyến bay.
