Tôi tên Bảo Ngọc –  là nữ điều phối chuyến bay trực thuộc đội HDCX – VIAGS Tân Sơn Nhất. Tôi tự hào là một trong những nữ điều phối chuyến bay của đội HDCX. Mỗi ngày tôi làm nhiệm vụ điều phối các đơn vị phục vụ chuyến bay trong nước và quốc tế. 

Tuy môi trường làm việc ngoài sân đỗ khắc nghiệt như: nắng, mưa, … Nhưng tôi nghĩ rằng có một việc khiến mọi mệt mỏi xua tan, mọi vấn đề trở nên dễ dàng và có thể bình tĩnh xử lí công việc hơn. 

Đó chính là “nụ cười trên môi chúng ta”. 

Sự đồng cảm, chia sẻ niềm vui, giải toả mệt mỏi sẽ được lan toả bằng nụ cười của chính mỗi chúng ta. Và tôi nghĩ chúng ta ( những người làm dịch vụ ) không chỉ nở nụ cười với khách hàng mà nụ cười rạng rỡ đó sẽ mang đến sự thân thiện hơn giữa các đơn vị ( VACS, SKYPEC, VAECO,… ). 

Sự liên kết đó giúp chúng ta làm việc hiệu quả hơn, vui vẻ hơn trong công việc mà quên đi những mệt mỏi, căng thẳng.

Không còn khoảng cách mà chúng tôi gọi đó là những khoảnh khắc đẹp. Nụ cười luôn nở trên môi ai cũng sẽ rạng rỡ theo cách riêng của mình.

Và hơn hết, nụ cười ấy sẽ tạo nên một sự riêng biệt giúp chúng ta luôn toả sáng. Tôi vinh hạnh được lan tỏa những nụ cười, những khoảnh khắc đẹp ấy đồng hành cùng Vietnamairlines trên mỗi chuyến bay.